# Lass uns über Moderation sprechen **URL:** \ **Category:** Community Building\ **Created:** [11. Juli 2023 um 02:21 UTC](https://meta.discourse.org/t/lets-talk-moderation/271182 "2023-07-11T02:21:41Z")\ **Posts on this page:** 1\ **Showing post:** 13
**Author:** ![Dan\_Eastwood](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/dan_eastwood/32/571365_2.png) [@Dan\_Eastwood](https://meta.discourse.org/u/Dan_Eastwood)\ **Post date:** [25. Juli 2023 um 02:09 UTC](https://meta.discourse.org/t/lets-talk-moderation/271182/13 "2023-07-25T02:09:27Z")
> [@simon](#): > > Ich war bisher nur Moderator in einem einfach zu verwaltenden Discourse-Forum (diesem hier). Die Moderation bestand hauptsächlich darin, Themen neu zu kategorisieren, Beiträge zu verschieben usw. Es wäre toll zu hören, wie einige umstrittenere Discourse-Seiten mit dem Moderations-Workflow umgehen. Ich habe mehrere oft umstrittene Communities moderiert, mit und ohne Discourse. Meine erste Erfahrung sammelte ich in einer großen und schnell wachsenden Community auf (dem inzwischen eingestellten) Google Plus. Die Community war lange Zeit schlecht geführt worden, dann kündigte der Besitzer wütend und überließ mich einer Horde wütender Menschen. Ich fasse mich kurz: 1. Machen Sie EINFACHE Regeln, _ **nicht mehr als 5** _ und nicht mehr als ein oder zwei Sätze pro Regel. Stellen Sie sicher, dass sie so veröffentlicht werden, dass jeder sie leicht finden kann. Sie sollten eine längere Beschreibung verfassen, wie diese Regeln interpretiert werden, und diese ebenfalls veröffentlichen (Ihre Moderatoren werden dies benötigen). Beginnen Sie mit Regeln für Respekt und Relevanz, da diese so interpretiert werden können, dass sie die meisten Verstöße abdecken. Machen Sie keine Regeln, die Sie nicht durchsetzen können. (Hinweis: Leihen oder stehlen Sie Regeln von anderen Boards.) 2. Eine Ausweichregel für alle anderen Situationen lautet: _“Verschwenden Sie keine Zeit”_. Moderationsentscheidungen können schwierig sein und erhebliche Zeit und Mühe erfordern, insbesondere wenn Sie versuchen, fair zu sein. Wenn Sie feststellen, dass Sie mehr als ein paar Minuten mit einem Problem verbringen, dann greift jemand unfair Ihre Zeit und möglicherweise die Zeit aller, die den betreffenden Beitrag lesen, an. Treffen Sie die schnelle Entscheidung und lassen Sie die andere Person _ihre eigene Zeit_ aufwenden, um das Problem zu beheben. Das ist sehr fair. 3. Finden Sie einige kühlköpfige Leute, die Ihre Moderatoren sind. Sie sollten nachdenklich und offen für verschiedene Standpunkte sein, aber nicht übermäßig empfindlich, da sie möglicherweise mit Missbrauch umgehen müssen. Es ist unerlässlich, dass das Moderationsteam kommuniziert, damit die Durchsetzung der Regeln konsistent ist. Ein Mod sollte sofort handeln, wenn es Anlass dazu gibt, aber die Situation später besprechen, damit andere verstehen können, warum eine Maßnahme ergriffen wurde. So hat mein Team die Dinge wieder in Ordnung gebracht und eine Community mit Tausenden von aktiven Mitgliedern moderiert, mit _im Wesentlichen keinen Moderationstools_ außer dem Löschen von Beiträgen, dem Entfernen von Kommentaren, dem _freundlichen Bitten_ und dem endgültigen Sperren (wenn alles andere fehlschlug). Wir haben Dinge erledigt, und die meiste Zeit unserer Moderation haben wir Mitglieder über das erwartete Verhalten aufgeklärt, damit sie sich selbst moderieren konnten. **Discourse** bietet Ihnen viele großartige Werkzeuge, die wir uns in meinen G±Tagen gewünscht hätten. Sie brauchen immer noch einfache Regeln und müssen mit den Leuten über erwartetes Verhalten sprechen, aber die Werkzeuge sind vorhanden, um alles zu unterstützen, was Sie tun müssen. Wenn eine Person schwierig ist, stellen Sie sicher, dass Sie eine Interpretation der Regeln bereithalten, um mit ihr darüber zu sprechen. Wenn es keine Regel dafür gibt, überlegen Sie, ob sie _Ihre Zeit verschwenden_ und handeln Sie entsprechend. Ich habe noch nichts darüber geschrieben, wie man mit _umstrittenen Personen_ umgeht, was ein weiterer sehr langer Beitrag sein könnte. _Sehr kurz gesagt_: 1. Es gibt Leute, die glauben, dass sie keinerlei Regeln unterworfen sein sollten; ihnen kann nicht geholfen werden, laden Sie sie ein zu gehen, sobald Sie genug haben. 2. Umstrittene Themen neigen dazu, Leute anzuziehen, die _gerne streiten_. Lassen Sie sie, aber legen Sie sofort einige Grundregeln fest und setzen Sie einen Themen-Timer, damit der Streit nicht ewig dauert. Streiten ist für manche ein sehr beliebter Sport und kann schnell Hunderte von Kommentaren generieren. Es ist _großartig_ für den Traffic, aber vielleicht nicht der Ton, den Sie setzen wollen. 3. Manche Leute streiten nicht fair; sie liefern vielleicht keine Quellen, zitieren Quellen falsch, plagiieren Quellen als ihre eigenen, erfinden Dinge im Gehen oder (kürzlich) benutzen ChatGPT. Das ist im Allgemeinen _respektlos_ gegenüber allen Beteiligten, also stampfen Sie es aus, wenn Sie es finden. 4. Für die meisten anderen Situationen empfehle ich dringend diesen Artikel über [Kritisieren mit Freundlichkeit.](https://www.themarginalian.org/2014/03/28/daniel-dennett-rapoport-rules-criticism/) Wenn Sie beide Seiten des Arguments dazu bringen können, diesen Regeln zuzustimmen, sollte es keine Moderationsprobleme geben, aber es ist schwer, Kooperation durchzusetzen. Okay, dieser Kommentar ist viel zu lang geworden. Gute Nacht! 🙂 --- _[View the full topic](https://meta.discourse.org/t/lets-talk-moderation/271182)._