# LLM и их влияние на службу поддержки клиентов

**URL:** <https://meta.discourse.org/t/llms-and-the-impact-on-customer-support/260181>\
**Category:** Community Building\
**Created:** [30.Март.2023 20:36:46 UTC](https://meta.discourse.org/t/llms-and-the-impact-on-customer-support/260181 "2023-03-30T20:36:46Z")\
**Posts on this page:** 1\
**Showing post:** 16

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Jagster](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/jagster/32/192154_2.png) [@Jagster](https://meta.discourse.org/u/Jagster)\
**Post date:** [24.Июль.2024 17:04:46 UTC](https://meta.discourse.org/t/llms-and-the-impact-on-customer-support/260181/16 "2024-07-24T17:04:46Z")

</div>

> [@Ryan](#):
>
> чуть меньше 50% чатов

Можете угадать, каков средний показатель по индустрии? Потому что это звучит очень высоко. С другой стороны — я когда-то работал в одной глобальной компании по аренде времени на Cork, в Ирландии, и у меня было ощущение, что почти каждый звонок эскалировался, если гид не мог предложить клиентам из США или Великобритании то, что они хотели. Поэтому по сравнению с этим результат в половину — это потрясающе.

---

_[View the full topic](https://meta.discourse.org/t/llms-and-the-impact-on-customer-support/260181)._