# LLMs und die Auswirkungen auf den Kundensupport

**URL:** <https://meta.discourse.org/t/llms-and-the-impact-on-customer-support/260181>\
**Category:** Community Building\
**Created:** [30. März 2023 um 20:36 UTC](https://meta.discourse.org/t/llms-and-the-impact-on-customer-support/260181 "2023-03-30T20:36:46Z")\
**Posts on this page:** 1\
**Showing post:** 2

<div class="post-metadata">

**Author:** ![MikeNolan](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/mikenolan/32/297597_2.png) [@MikeNolan](https://meta.discourse.org/u/MikeNolan)\
**Post date:** [30. März 2023 um 20:52 UTC](https://meta.discourse.org/t/llms-and-the-impact-on-customer-support/260181/2 "2023-03-30T20:52:27Z")

</div>

Hilfe- und Supportforen nutzen seit einiger Zeit automatisierte Prozesse, ob ein “echtes” KI-Tool wie ChatGPT eine Verbesserung darstellt, bleibt abzuwarten, soweit ich das beurteilen kann, neigt ChatGPT dazu, technische Fragen zu verhauen.

---

_[View the full topic](https://meta.discourse.org/t/llms-and-the-impact-on-customer-support/260181)._