Há alguma chance de você postar uma captura de tela dessa tela? Pelo que pude entender, sua conta está em um estado incomum. Parece que uma parte do aplicativo tem um registro da chave 2FA, mas não a outra parte. Um pouco difícil de explicar, mas no lado do Discourse existem dois conceitos: chaves de segurança e métodos de segundo fator (um dos quais são chaves de segurança, os outros são TOTP e códigos de backup).
Se bem me lembro, sim, houve um curto período em que a interface do usuário para códigos de backup não era suficientemente encorajadora para os usuários, em outras palavras, acredito que por um curto período de tempo, a geração de códigos de backup estava um tanto oculta.