# Il caricamento del logo non funziona dopo il ripristino dal backup
**URL:** https://meta.discourse.org/t/logo-upload-is-not-working-after-restore-from-backup/159076
**Category:** Support
**Created:** [28 Luglio 2020, 3:54pm UTC](https://meta.discourse.org/t/logo-upload-is-not-working-after-restore-from-backup/159076 "2020-07-28T15:54:46Z")
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### Author:  [@aksiksi](https://meta.discourse.org/u/aksiksi)
#### Post date: [28 Luglio 2020, 3:54pm UTC](https://meta.discourse.org/t/logo-upload-is-not-working-after-restore-from-backup/159076/1 "2020-07-28T15:54:47Z")
Ho creato una nuova istanza di Discourse su un dominio diverso e l’ho ripristinata da un backup. Tutto è andato a buon fine. Tuttavia, nessuno dei loghi è apparso (tutti vuoti, nemmeno quello predefinito). Quindi ho provato a ricaricare i loghi utilizzando il menu Branding.
Ecco il log di Discourse relativo al caricamento di un nuovo logo:
**Nuovo** : /uploads/default/original/1X/75a192f211147f512bdddabaf50addd43c6a9d86.png
**Precedente** : /images/discourse-logo-sketch.png
Tuttavia, quando controllo la directory degli upload, quell’immagine specifica non esiste:
```plaintext
/var/discourse# tree shared/standalone/uploads/default/ | grep 75a1
```
Notate che questo nome file del logo errato (hash?) corrisponde a quello dell’istanza **originale** di Discourse che è ancora online:
**Nuovo** : /uploads/default/original/1X/75a192f211147f512bdddabaf50addd43c6a9d86.png
Qualche idea su cosa sia andato storto? Dovrei creare una nuova istanza e ripristinarla da un backup fresco?
Grazie.
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### Author:  [@Stephen](https://meta.discourse.org/u/Stephen)
#### Post date: [28 Luglio 2020, 4:31pm UTC](https://meta.discourse.org/t/logo-upload-is-not-working-after-restore-from-backup/159076/3 "2020-07-28T16:31:22Z")
Abbiamo bisogno di sapere di più sul tuo ambiente per poter aiutarti.
- Come è stata installata la nuova istanza?
- È dietro un proxy inverso o CloudFlare?
---
### Author:  [@aksiksi](https://meta.discourse.org/u/aksiksi)
#### Post date: [28 Luglio 2020, 4:36pm UTC](https://meta.discourse.org/t/logo-upload-is-not-working-after-restore-from-backup/159076/4 "2020-07-28T16:36:28Z")
Ciao Stephen,
1. È stato installato utilizzando lo script autonomo `discourse-setup`.
2. Non è coinvolto alcun reverse proxy o CDN.
---
### Author:  [@aksiksi](https://meta.discourse.org/u/aksiksi)
#### Post date: [2 Agosto 2020, 7:08pm UTC](https://meta.discourse.org/t/logo-upload-is-not-working-after-restore-from-backup/159076/5 "2020-08-02T19:08:47Z")
Solo un aggiornamento a riguardo. Alla fine ho creato una nuova istanza oggi e i loghi sono stati ripristinati correttamente dal backup. Era probabilmente un qualche tipo di problema intermittente.
---
### Author:  [@aksiksi](https://meta.discourse.org/u/aksiksi)
#### Post date: [3 Agosto 2020, 4:40am UTC](https://meta.discourse.org/t/logo-upload-is-not-working-after-restore-from-backup/159076/6 "2020-08-03T04:40:40Z")
Scordatevelo, ho riscontrato di nuovo il problema… Quindi, le immagini del logo funzionavano correttamente finché non ho svuotato la cache del browser.
## Soluzione
La causa principale era che la maggior parte delle immagini **non era stata ripristinata correttamente** dal backup durante l’operazione di ripristino. Sono riuscito a risolvere il problema estraendo manualmente l’archivio tar e copiando le immagini mancanti nella directory degli upload di Discourse.
## Analisi
Quando provo a caricare un nuovo logo, vedo quanto segue:
1. Il caricamento dell’immagine sembra funzionare correttamente:
1. Ma la successiva richiesta GET per visualizzare l’immagine caricata restituisce un errore 404:
1. L’immagine non è presente nella directory degli upload:
```plaintext
/var/discourse# tree shared/standalone/uploads/default/original/
shared/standalone/uploads/default/original/
`-- 1X
|-- 52b3aff4e63a7e38bef42d469bafd1ed7c1cc1a2.png
`-- e952cfd4c1bc58e77024e4c2b518531356319780.png
```
Ecco cosa contiene l’archivio tar del backup:
```plaintext
/tmp# tar tvzf ask-tunisians-2020-07-28-042934-v20200728004302.tar.gz
-rw-r--r-- discourse/www-data 11767008 2020-07-28 04:29 dump.sql.gz
drwxr-xr-x discourse/www-data 0 2020-07-26 21:11 var/www/discourse/public/uploads/default/
drwxr-xr-x discourse/www-data 0 2020-07-26 21:11 var/www/discourse/public/uploads/default/original/
drwxr-xr-x discourse/www-data 0 2020-07-27 20:33 var/www/discourse/public/uploads/default/original/1X/
-rw-r--r-- discourse/www-data 14843 2020-07-26 21:56 var/www/discourse/public/uploads/default/original/1X/7835873085d7323b640c2504cd737b51f370360f.png
-rw-r--r-- discourse/www-data 9039 2020-07-27 20:33 var/www/discourse/public/uploads/default/original/1X/75a192f211147f512bdddabaf50addd43c6a9d86.png
-rw-r--r-- discourse/www-data 5783 2020-07-26 21:56 var/www/discourse/public/uploads/default/original/1X/19629775936660ecc73235158b4d68b9ec4b2abe.png
-rw-r--r-- discourse/www-data 11124 2020-07-26 21:11 var/www/discourse/public/uploads/default/original/1X/e952cfd4c1bc58e77024e4c2b518531356319780.png
-rw-r--r-- discourse/www-data 35570 2020-07-26 21:11 var/www/discourse/public/uploads/default/original/1X/52b3aff4e63a7e38bef42d469bafd1ed7c1cc1a2.png
-rw-r--r-- discourse/www-data 2375 2020-07-26 21:56 var/www/discourse/public/uploads/default/original/1X/d4af3550a7c3f857c974b996257c8e3db72e7850.png
-rw-r--r-- discourse/www-data 9759 2020-07-26 22:14 var/www/discourse/public/uploads/default/original/1X/dfc47da4c22ffeddf59f736a46a2c50ee55d7fa1.png
-rw-r--r-- discourse/www-data 24898 2020-07-26 21:46 var/www/discourse/public/uploads/default/original/1X/d832b24f2cb338139984be98045d22e0af093c4a.png
```
Chiaramente, le immagini erano presenti, ma la domanda è: perché la maggior parte di esse non è stata copiata correttamente durante l’operazione di ripristino?
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### Author:  [@system](https://meta.discourse.org/u/system)
#### Post date: [2 Settembre 2020, 4:40am UTC](https://meta.discourse.org/t/logo-upload-is-not-working-after-restore-from-backup/159076/7 "2020-09-02T04:40:41Z")
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