# Cerco una funzionalità come reset bump date ma per le notifiche su un argomento

**URL:** <https://meta.discourse.org/t/looking-for-a-feature-like-reset-bump-date-but-for-notifications-on-a-topic/269172>\
**Category:** Feature\
**Tags:** notifications\
**Created:** [21 Giugno 2023, 4:23pm UTC](https://meta.discourse.org/t/looking-for-a-feature-like-reset-bump-date-but-for-notifications-on-a-topic/269172 "2023-06-21T16:23:13Z")\
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**Author:** ![jordan-violet](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/jordan-violet/32/281428_2.png) [@jordan-violet](https://meta.discourse.org/u/jordan-violet)\
**Post date:** [21 Giugno 2023, 4:23pm UTC](https://meta.discourse.org/t/looking-for-a-feature-like-reset-bump-date-but-for-notifications-on-a-topic/269172/1 "2023-06-21T16:23:13Z")

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Ho recentemente creato un’integrazione incredibile per la mia community, ma manca una funzionalità fondamentale: voglio notificare gli utenti iscritti a un argomento quando il post originale viene aggiornato. Ecco il mio scenario:

Abbiamo una piattaforma SaaS e, come molte, abbiamo una pagina di stato: [status.sailpoint.com](http://status.sailpoint.com) dove i nostri utenti possono monitorare e iscriversi agli incidenti quando si verificano sulla nostra piattaforma. Il problema con questi incidenti è che sono molto unidirezionali, quindi i nostri clienti non possono comunicare con noi o tra loro su come quell’incidente li stia influenzando. Quello che succede è che finiscono per sommergere i loro CSM e le nostre linee di supporto chiedendo cosa sta succedendo (comprensibilmente).

Per alleviare questo, ho avuto l’idea di integrare Discourse nell’esperienza. Quando si verifica un nuovo incidente, la pagina dell’incidente su [status.sailpoint.com](http://status.sailpoint.com) avrà un bel link/messaggio come “Clicca qui per discutere di questo incidente”. Sul backend, effettuiamo chiamate API per creare e aggiornare un argomento in Discourse man mano che l’incidente progredisce, così:

 ![image](https://global.discourse-cdn.com/meta/original/4X/4/f/f/4ff3f78c39a4ed10f39d89fc076a15d0c1c94fab.png)

Questo è fantastico perché ora i nostri clienti hanno uno sbocco per conversare in un unico posto, e i CSM/supporto hanno un unico punto pubblico di convergenza a cui rispondere e per alleviare le preoccupazioni.

# Il problema

Ogni volta che aggiungiamo un nuovo incidente a questo post originale, voglio notificare coloro che sono iscritti all’argomento. Non voglio creare nuovi post nell’argomento per farlo, voglio che tutto sia ordinatamente alloggiato nell’argomento originale. Inoltre, non voglio nuovi post nell’argomento che vengano poi collegati con un onebox al post originale.

Sarebbe bello poter “spingere” il notifica.

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_[View the full topic](https://meta.discourse.org/t/looking-for-a-feature-like-reset-bump-date-but-for-notifications-on-a-topic/269172)._