# 丢失 discourse-encrypt 密钥

**URL:** https://meta.discourse.org/t/lost-discourse-encrypt-key/313441
**Category:** Support
**Created:** [2024年六月24日 20:37 UTC](https://meta.discourse.org/t/lost-discourse-encrypt-key/313441 "2024-06-24T20:37:05Z")
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### Author: ![anon48433008](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/22d042/32.png) [@anon48433008](https://meta.discourse.org/u/anon48433008)
#### Post date: [2024年六月24日 20:37 UTC](https://meta.discourse.org/t/lost-discourse-encrypt-key/313441/1 "2024-06-24T20:37:05Z")

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我有一位用户丢失了他们的加密密钥并寻求帮助，我该如何帮助他们设置一个新的密钥？

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### Author: ![supermathie](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/supermathie/32/507518_2.png) [@supermathie](https://meta.discourse.org/u/supermathie)
#### Post date: [2024年六月24日 21:44 UTC](https://meta.discourse.org/t/lost-discourse-encrypt-key/313441/2 "2024-06-24T21:44:12Z")

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> [@anon48433008](#):
>
> 电子邮件加密密钥

您是指 discourse-encrypt 密钥吗？

如果您确实是指电子邮件加密，您正在使用哪个插件来提供加密电子邮件？

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### Author: ![anon48433008](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/22d042/32.png) [@anon48433008](https://meta.discourse.org/u/anon48433008)
#### Post date: [2024年六月24日 22:15 UTC](https://meta.discourse.org/t/lost-discourse-encrypt-key/313441/3 "2024-06-24T22:15:36Z")

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是的，那个在设置时会给你一个12个单词的密钥（或类似的东西）的插件，能为他弄一个新的吗？

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### Author: ![MarcP](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/marcp/32/160184_2.png) [@MarcP](https://meta.discourse.org/u/MarcP)
#### Post date: [2024年六月24日 22:23 UTC](https://meta.discourse.org/t/lost-discourse-encrypt-key/313441/4 "2024-06-24T22:23:42Z")

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我认为它之所以被称为加密，就是因为它有原因。如果你没有密钥的备份，你将无法访问用该密钥加密的内容。

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### Author: ![supermathie](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/supermathie/32/507518_2.png) [@supermathie](https://meta.discourse.org/u/supermathie)
#### Post date: [2024年六月24日 22:31 UTC](https://meta.discourse.org/t/lost-discourse-encrypt-key/313441/5 "2024-06-24T22:31:40Z")

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嗯，我不认为我们在插件的类别（#encrypt）中有关于密钥丢失该怎么办的指导（抄送：@JammyDodger）。

我认为这里应该让用户禁用并重新启用：

 ![image](https://global.discourse-cdn.com/meta/original/4X/b/1/c/b1c7503d8078e89dcf8ae8882de29632e8068d5a.png)

据我回忆，他们将失去所有加密消息的访问权限，并且需要重新邀请。

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### Author: ![anon48433008](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/22d042/32.png) [@anon48433008](https://meta.discourse.org/u/anon48433008)
#### Post date: [2024年六月25日 00:21 UTC](https://meta.discourse.org/t/lost-discourse-encrypt-key/313441/6 "2024-06-25T00:21:40Z")

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我将把这个转达给相关人员，然后汇报，谢谢！

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### Author: ![anon48433008](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/22d042/32.png) [@anon48433008](https://meta.discourse.org/u/anon48433008)
#### Post date: [2024年六月27日 23:19 UTC](https://meta.discourse.org/t/lost-discourse-encrypt-key/313441/7 "2024-06-27T23:19:33Z")

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> [@supermathie](#):
>
> 这里要做的就是让用户禁用然后重新启用：

终于收到回复了，这个方法奏效了，谢谢 🙂

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### Author: ![system](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/system/32/443519_2.png) [@system](https://meta.discourse.org/u/system)
#### Post date: [2024年七月27日 23:19 UTC](https://meta.discourse.org/t/lost-discourse-encrypt-key/313441/8 "2024-07-27T23:19:37Z")

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