# 旧バージョンの macOS ユーザーは投稿を読み込めません
**URL:** https://meta.discourse.org/t/macos-users-on-old-version-can-t-read-posts/146889
**Category:** Support
**Created:** [2020 年 4 月 5 日午前 11:16 UTC](https://meta.discourse.org/t/macos-users-on-old-version-can-t-read-posts/146889 "2020-04-05T11:16:49Z")
**Posts on this page:** 18
**Page:** 1
### Author:  [@Carl\_Hashmi](https://meta.discourse.org/u/Carl_Hashmi)
#### Post date: [2020 年 4 月 5 日午前 11:16 UTC](https://meta.discourse.org/t/macos-users-on-old-version-can-t-read-posts/146889/1 "2020-04-05T11:16:49Z")
古いシステムをお使いの macOS ユーザーは、すべてのカテゴリと投稿リストを確認できます。
しかし、投稿をクリックすると中身が空っぽで、返信ボタンなどが表示されません。
表示されるのはトピックのタイトルとカテゴリのみです。
また、システム管理者ページからは、このユーザーのデバイス情報も取得できません。
ユーザー側のファイアウォールや類似のエラー（クッキーの許可などが必要）でしょうか、それとも投稿に固有のシステム要件の問題でしょうか、あるいは設定で見落としている点があるのでしょうか？
同じ問題が 2 人のユーザーで発生しています。
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### Author:  [@ondrej](https://meta.discourse.org/u/ondrej)
#### Post date: [2020 年 4 月 5 日午前 11:52 UTC](https://meta.discourse.org/t/macos-users-on-old-version-can-t-read-posts/146889/2 "2020-04-05T11:52:46Z")
こんにちは、[セーフモード](https://meta.discourse.org/t/how-to-use-discourse-safe-mode/53504)でサイトをお試しください。
`your.site.com/safe-mode`
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### Author:  [@Carl\_Hashmi](https://meta.discourse.org/u/Carl_Hashmi)
#### Post date: [2020 年 4 月 5 日午後 1:39 UTC](https://meta.discourse.org/t/macos-users-on-old-version-can-t-read-posts/146889/3 "2020-04-05T13:39:02Z")
ありがとうございます。残念ながら、効果はありませんでした。全く変化がありません。
ほかに何かご提案はありますか？
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### Author:  [@Stephen](https://meta.discourse.org/u/Stephen)
#### Post date: [2020 年 4 月 5 日午後 2:01 UTC](https://meta.discourse.org/t/macos-users-on-old-version-can-t-read-posts/146889/4 "2020-04-05T14:01:00Z")
「古いシステム」とは具体的に何を指すのか、ご確認いただけますでしょうか。
最新の Safari バージョンはサポートされています。どの程度過去を指すかによりますが、それらはサポート対象外となる可能性があります。
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### Author:  [@Carl\_Hashmi](https://meta.discourse.org/u/Carl_Hashmi)
#### Post date: [2020 年 4 月 5 日午後 2:25 UTC](https://meta.discourse.org/t/macos-users-on-old-version-can-t-read-posts/146889/5 "2020-04-05T14:25:30Z")
さて、このユーザーは75歳以上ですので、遠隔地からサポートを提供するのは本当に困難です。しかも、私自身MacOSについて全く知識がありません。 最初に問い合わせがあった際、彼はMacOS 10.8.5とGoogle Chrome 49を使用していました。 システムの更新を依頼しましたが、何らかの理由で更新を非常に嫌がっています。また、他の場所ではコンピューターが完全に正常に動作しているため、コンピューター自体に問題はなく、新しいシステム側に問題があると考えています。彼を説得するのが難しく、彼のコンピューターは私のものよりもはるかに新しいのに、私はWindows 10を実行しているため、この問題をどのように解決すればよいか分からない状況です。 彼にこれは非常に高度なシステムだと伝えましたが、彼は動作しない愚かなシステムだと考えています。何かご助力、あるいはなぜ動作しないのかの具体的なご説明をいただければ幸いです。ただし、すべてのコンテンツは表示できるのに投稿だけが表示されないというのは不思議です。 私はサポート担当者であり、サーバー設定やシステム知識へのアクセス権限を持っていません。
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### Author:  [@codinghorror](https://meta.discourse.org/u/codinghorror)
#### Post date: [2020 年 4 月 5 日午後 2:45 UTC](https://meta.discourse.org/t/macos-users-on-old-version-can-t-read-posts/146889/6 "2020-04-05T14:45:27Z")
> [@Carl\_Hashmi](#):
>
> Google Chrome 49.
記憶ではChromeは80番台なので、かなり古いですね。なぜ彼はChromeを更新できないのでしょうか？
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### Author:  [@Carl\_Hashmi](https://meta.discourse.org/u/Carl_Hashmi)
#### Post date: [2020 年 4 月 5 日午後 2:48 UTC](https://meta.discourse.org/t/macos-users-on-old-version-can-t-read-posts/146889/7 "2020-04-05T14:48:04Z")
Mac OS 10.8.5 は Chrome 49 のみ対応しています。そのため、システムバージョンの更新が必要です。しかし、彼はそれを拒否し続けています！しかも、それは無料なのに。頑固な老人ですね……
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### Author:  [@ondrej](https://meta.discourse.org/u/ondrej)
#### Post date: [2020 年 4 月 5 日午後 2:57 UTC](https://meta.discourse.org/t/macos-users-on-old-version-can-t-read-posts/146889/8 "2020-04-05T14:57:28Z")
その件、残念に思います。現時点では、問題の原因は頑固なユーザーにあります。ユーザーにはストレートに伝わるように話すべきでしょう…もしかしたら、MacOS を捨ててもらうよう頼むのも手かもしれません。
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### Author:  [@Carl\_Hashmi](https://meta.discourse.org/u/Carl_Hashmi)
#### Post date: [2020 年 4 月 5 日午後 3:00 UTC](https://meta.discourse.org/t/macos-users-on-old-version-can-t-read-posts/146889/9 "2020-04-05T15:00:03Z")
了解しました！私は数ヶ月間試してきましたが、成功しませんでした。しかし、何らかの理由で、彼は私たちのサイトのより多くの部分を閲覧できるようになっています！ともあれ、ありがとうございました！
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### Author:  [@codinghorror](https://meta.discourse.org/u/codinghorror)
#### Post date: [2020 年 4 月 5 日午後 3:01 UTC](https://meta.discourse.org/t/macos-users-on-old-version-can-t-read-posts/146889/10 "2020-04-05T15:01:37Z")
OS X の非常に古いバージョンのままにしているため、ハッカーや悪用に対して脆弱である可能性が高いです。それは賢明ではありません。
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### Author:  [@Stephen](https://meta.discourse.org/u/Stephen)
#### Post date: [2020 年 4 月 5 日午後 4:01 UTC](https://meta.discourse.org/t/macos-users-on-old-version-can-t-read-posts/146889/11 "2020-04-05T16:01:24Z")
MacOS 10.8.5 には [既知の脆弱性が 337 件](https://www.cvedetails.com/vulnerability-list/vendor_id-49/product_id-156/version_id-153101/Apple-Mac-Os-X-10.8.5.htm) あり、リリースから 5 年が経過しています。これはマウンテンライオンの当初のリリースから 3 年後のことです。
Apple 自体も 2016 年以降、このバージョンのサポートを終了しています。私の知る限り、サポートされている Safari の最新バージョンは v6.2.8 です。参考までに、現在の Safari の最新バージョンは v13.1 です。
7 年前のソフトウェアが、さらに古い可能性のあるハードウェア上で最新のソフトウェアを実行することを求めるのは、現実的ではありません。
別のブラウザでも動作するとは考えにくいです。実際、[Firefox も v49 を最後にマウンテンライオンのサポートを終了](https://support.mozilla.org/ja-JP/kb/firefox-osx) しています。
ユーザーがアップグレードを拒否する場合、インターネットは日々狭く感じられるようになるでしょう。より多くのウェブサイトが最新のフレームワークやブラウザ機能を利用しています。この傾向はさらに強まっていくだけです。
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### Author:  [@pnoeric](https://meta.discourse.org/u/pnoeric)
#### Post date: [2020 年 4 月 5 日午後 6:13 UTC](https://meta.discourse.org/t/macos-users-on-old-version-can-t-read-posts/146889/12 "2020-04-05T18:13:03Z")
> [@Stephen](#):
>
> あなたのユーザーはアップグレードを拒否していますが、インターネットは日々狭く感じられるようになるでしょう。ますます多くのウェブサイトが最新のフレームワークやブラウザ機能を活用しています。この方向へ進むことは止まりません。
（余談ですが、この言語が大好きです。アップグレードに不安を感じている私のサイトのメンバーのために借用させてもらっています。ありがとうございます！）
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### Author:  [@pfaffman](https://meta.discourse.org/u/pfaffman)
#### Post date: [2020 年 4 月 5 日午後 6:23 UTC](https://meta.discourse.org/t/macos-users-on-old-version-can-t-read-posts/146889/13 "2020-04-05T18:23:13Z")
> [@Carl\_Hashmi](#):
>
> また、彼が他の場所ではコンピュータが完全に正常に動作していると述べていることも言及しています。
これはおそらく全く事実ではありません。
> [@codinghorror](#):
>
> 非常に古いバージョンの OS X を使い続けることを選択しているため、彼はおそらくハッカーや悪用に対して脆弱です。それは賢明ではありません。
これは非常に真実です。特に非常に古いハードウェアの場合、Mac OS のアップグレードは非常に恐ろしいことがあります。彼の抵抗感が不合理ではないと私は恐れています。オイル交換をしたら何か壊れるのではないかと恐れている、あの古い車のようです。
他のコミュニティで見た解決策は、ユーザーに新しいコンピュータを購入してあげることです！
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### Author:  [@Carl\_Hashmi](https://meta.discourse.org/u/Carl_Hashmi)
#### Post date: [2020 年 4 月 5 日午後 6:32 UTC](https://meta.discourse.org/t/macos-users-on-old-version-can-t-read-posts/146889/14 "2020-04-05T18:32:32Z")
> [@pfaffman](#):
>
> 他のコミュニティで見た解決策は、ユーザーに新しいパソコンを買ってあげることです！
実は私もそのことを考えていました。ただ、宝くじの当選を待っているだけなんです！ 😉
どうやら技術的な誤解があるようです。彼はAppleサポートに連絡したところ、システムはそれ以上更新できないと言われたそうです。確かにその通りですが、彼が本当に求めているのはMojaveへのアップグレードであり、これは非技術的なユーザーに対するサポートが常に不足していることが原因です。
ご協力いただきありがとうございます。これ以上できることはありません！
とりあえず、この件は閉じることにしましょう！
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### Author:  [@pnoeric](https://meta.discourse.org/u/pnoeric)
#### Post date: [2020 年 4 月 5 日午後 7:17 UTC](https://meta.discourse.org/t/macos-users-on-old-version-can-t-read-posts/146889/15 "2020-04-05T19:17:13Z")
> [@pfaffman](#):
>
> 他のコミュニティで見かけた解決策として、ユーザーに新しいコンピュータを購入してあげたという例があります！
へえ。私が働いていたソフトウェア会社も、80年代後半に似たようなことをしました。あるフラッグシップのApple ][用ソフトウェアパッケージ（名前は忘れましたが）の登録ユーザー全員が64kのRAMを持っていたのですが、8人だけが例外でした（当時は、フロッピーディスクの箱に入っていた紙のポストカードを送って登録する方式で、会社はすべての顧客をきっちり記録・管理していました）。
会社はソフトウェアを64kにアップグレードしたかったのですが、その8人のために全登録ユーザーが引き続き使えるようにする義務を感じていました。そこで、私の上司で素晴らしい人物だったロジャー・ワグナー氏は、メモリカードをいくつか購入（1枚あたり約75ドルで、ソフトウェアの価格以上でした）して、それらを郵送したのです。😉
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### Author:  [@codinghorror](https://meta.discourse.org/u/codinghorror)
#### Post date: [2020 年 4 月 5 日午後 7:53 UTC](https://meta.discourse.org/t/macos-users-on-old-version-can-t-read-posts/146889/16 "2020-04-05T19:53:24Z")
おっと！その話、最高ですね。実は以前、Discourse が使えないと不満を漏らしていたブラジルの男性に、その「スクーター・コンピューター」型のミニ PC を郵送したことがあるんですよ。彼は超・超・超古いマシンを使っていたんです。これは1〜2年前の話です 🤣
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### Author:  [@pnoeric](https://meta.discourse.org/u/pnoeric)
#### Post date: [2020 年 4 月 5 日午後 8:40 UTC](https://meta.discourse.org/t/macos-users-on-old-version-can-t-read-posts/146889/17 "2020-04-05T20:40:06Z")
> [@codinghorror](#):
>
> 実は、Discourse が使えないと不満を漏らしていたブラジルの男性（超々古いマシンを使っていた）に、あの「スクーター・コンピュータ」ミニPC の一つを郵送したんですよ。これは1〜2年前の話ですが 🤣
これで間違いなく、Discourse の顧客になること間違いなしですね！ 👍
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### Author:  [@system](https://meta.discourse.org/u/system)
#### Post date: [2020 年 5 月 5 日午後 8:40 UTC](https://meta.discourse.org/t/macos-users-on-old-version-can-t-read-posts/146889/18 "2020-05-05T20:40:11Z")
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