Keine Beleidigung genommen. Ja, ich bin als Administrator angemeldet, wie immer, wenn ich das tue. Und ich habe nur ein Administratorkonto.
Bevor ich ein Backup erstelle, lösche ich die alten manuellen Backup-Dateien, falls vorhanden, sodass sie leer sind. Hier ist meine Vorgehensweise in Bildern und Worten:
- Ich gehe zum Backup-Bereich und klicke auf Backup.
- „Möchten Sie ein neues Backup starten?“ Ich klicke auf JA.
- Wenn es fertig ist, erhalte ich das grüne Häkchen und die Meldung „Backup erfolgreich abgeschlossen“.
- Ich gehe zurück zu Backup im Admin-Bereich und klicke auf DOWNLOAD.
- Ein Link wird an meine E-Mail gesendet (siehe angehängtes Bild 3).
- Ich klicke auf den Link, aber anstatt die Datei herunterzuladen, öffnet sich ein neuer Tab in Chrome (siehe Bild 4). Ich habe andere Browser ausprobiert, aber es macht keinen Unterschied.
