수동 백업이 내 컴퓨터에서 작동하지 않아요

전혀 불쾌해하지 않았습니다. 네, 항상 그렇듯이 이 작업을 수행할 때는 관리자 계정으로 로그인되어 있습니다. 그리고 관리자 계정은 하나뿐입니다.

백업을 시작하기 전에 기존 수동 백업 파일이 있으면 삭제하여 백업 폴더를 비워 둡니다. 아래는 제 작업 순서를 사진과 함께 설명한 것입니다:

  1. 백업 섹션으로 가서 백업(Backup)을 클릭합니다.
  2. "새 백업을 시작하시겠습니까?"라는 메시지가 뜨면 예(YES)를 클릭합니다.
  3. 완료되면 녹색 체크 표시가 나타나고 "백업이 성공적으로 완료되었습니다."라는 메시지가 표시됩니다.
  4. 관리자 섹션의 백업(Backup)으로 돌아가서 다운로드(DOWNLOAD)를 클릭합니다.
  5. 제 이메일로 링크가 전송됩니다(첨부된 사진 3 참조).
  6. 링크를 클릭하지만 파일이 다운로드되지 않고 Chrome에서 새 탭이 열립니다(사진 4 참조). 다른 브라우저도 시도해 보았지만 결과는 동일합니다.