# Membro Não Recebeu E-mail de Redefinição de Senha **URL:** \ **Category:** Product Support\ **Created:** [1 Dezembro , 2021 12:27 UTC](https://meta.discourse.org/t/member-did-not-receive-password-reset-email/210664 "2021-12-01T12:27:36Z")\ **Posts on this page:** 1\ **Showing post:** 7
**Author:** ![Jim\_Starkweather](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/jim_starkweather/32/181916_2.png) [@Jim\_Starkweather](https://meta.discourse.org/u/Jim_Starkweather)\ **Post date:** [2 Fevereiro , 2022 23:48 UTC](https://meta.discourse.org/t/member-did-not-receive-password-reset-email/210664/7 "2022-02-02T23:48:58Z")
Também estou recebendo um relato de usuário sobre o mesmo problema. Tentei solicitar um e-mail de alteração de senha na minha própria conta e ele também não chegou. Em seguida, criei uma nova conta para garantir que o e-mail estava funcionando nesse sentido e ele chegou imediatamente. Com base nisso, eu diria que há algo errado se os e-mails estão sendo enviados facilmente por meio de novos cadastros, mas não por meio de solicitações de redefinição de senha. --- _[View the full topic](https://meta.discourse.org/t/member-did-not-receive-password-reset-email/210664)._