# Membro Não Recebeu E-mail de Redefinição de Senha **URL:** \ **Category:** Product Support\ **Created:** [1 Dezembro , 2021 12:27 UTC](https://meta.discourse.org/t/member-did-not-receive-password-reset-email/210664 "2021-12-01T12:27:36Z")\ **Posts on this page:** 1\ **Showing post:** 8
**Author:** ![sebastianh](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/sebastianh/32/40415_2.png) [@sebastianh](https://meta.discourse.org/u/sebastianh)\ **Post date:** [2 Agosto , 2022 17:42 UTC](https://meta.discourse.org/t/member-did-not-receive-password-reset-email/210664/8 "2022-08-02T17:42:12Z")
Não quero ser chato desenterrando isso, mas eu tenho esse problema o tempo todo. Usuários ausentes e, mais frequentemente do que não, é porque eles esquecem a senha, mas nunca recebem um e-mail de redefinição. Quando entro em contato com eles (recentemente enviei um e-mail para um monte de membros muito apreciados, mas ausentes; tendo cerca de 20 conversas assim por e-mail), eles conhecem a função de redefinição, mas nunca recebem um e-mail, ou conhecem suas informações de login e elas não funcionam. Eu tento investigar o problema, falo com eles sobre cookies, firewalls, bloqueadores de anúncios, pastas de spam, etc… mas às vezes é apenas um milagre o motivo pelo qual não houve e-mail… o Discourse também não deveria mostrar um e-mail de saída no log em algum lugar, um do qual eu poderia copiar um link de redefinição manualmente, talvez? --- _[View the full topic](https://meta.discourse.org/t/member-did-not-receive-password-reset-email/210664)._