# La fusion des utilisateurs perturbe le plugin User Notes et l'historique des suspensions
**URL:** https://meta.discourse.org/t/merging-users-confuses-user-notes-plugin-and-suspension-history/278578
**Category:** Support
**Tags:** user-notes, merge-user
**Created:** [Septembre 11, 2023, 4:06 UTC](https://meta.discourse.org/t/merging-users-confuses-user-notes-plugin-and-suspension-history/278578 "2023-09-11T16:06:58Z")
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### Author:  [@packman](https://meta.discourse.org/u/packman)
#### Post date: [Septembre 11, 2023, 4:06 UTC](https://meta.discourse.org/t/merging-users-confuses-user-notes-plugin-and-suspension-history/278578/1 "2023-09-11T16:06:58Z")
J’ai fusionné un utilisateur qui avait une note utilisateur dans un autre utilisateur sans notes. Après la fusion, je vois maintenant que le compte utilisateur cible a une note, mais lorsque je clique sur le bouton Notes utilisateur, la note n’existe pas et j’ai juste la possibilité d’en ajouter une nouvelle. Comment puis-je ramener le nombre de notes de l’utilisateur à zéro ?
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### Author:  [@JammyDodger](https://meta.discourse.org/u/JammyDodger)
#### Post date: [Septembre 11, 2023, 4:15 UTC](https://meta.discourse.org/t/merging-users-confuses-user-notes-plugin-and-suspension-history/278578/2 "2023-09-11T16:15:33Z")
Je pense qu’il se rattrape lorsque le travail d’arrière-plan quotidien s’exécute. Si vous avez accès à votre page `/sidekiq/scheduler`, vous pouvez l’accélérer en déclenchant manuellement `Jobs::EnsureDbConsistency`.
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### Author:  [@packman](https://meta.discourse.org/u/packman)
#### Post date: [Septembre 11, 2023, 4:24 UTC](https://meta.discourse.org/t/merging-users-confuses-user-notes-plugin-and-suspension-history/278578/3 "2023-09-11T16:24:05Z")
> [@JammyDodger](#):
>
> Jobs::EnsureDbConsistency
Malheureusement, cela n’a pas supprimé la note. J’ai également remarqué que l’utilisateur fusionné était suspendu (en tant qu’utilisateur inactif) et que l’utilisateur cible a maintenant un marqueur « 1 suspension » sur son compte, mais il n’y a rien que je puisse faire pour supprimer le marqueur de suspension car il n’est pas réellement suspendu.
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### Author:  [@packman](https://meta.discourse.org/u/packman)
#### Post date: [Septembre 11, 2023, 4:28 UTC](https://meta.discourse.org/t/merging-users-confuses-user-notes-plugin-and-suspension-history/278578/4 "2023-09-11T16:28:27Z")
J’ai ajouté une nouvelle note et l’ai supprimée, ce qui a corrigé le nombre de notes erroné.
Le marqueur « 1 suspension » est toujours présent. Je me demande si une suspension/une levée de suspension pourrait résoudre ce problème ?
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### Author:  [@packman](https://meta.discourse.org/u/packman)
#### Post date: [Septembre 11, 2023, 4:33 UTC](https://meta.discourse.org/t/merging-users-confuses-user-notes-plugin-and-suspension-history/278578/5 "2023-09-11T16:33:23Z")
Suspendre/rétablir la suspension ne fonctionne pas. Le pauvre type a maintenant 2 marqueurs de suspension 😧
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### Author:  [@JammyDodger](https://meta.discourse.org/u/JammyDodger)
#### Post date: [Septembre 11, 2023, 4:37 UTC](https://meta.discourse.org/t/merging-users-confuses-user-notes-plugin-and-suspension-history/278578/6 "2023-09-11T16:37:31Z")
En fait, vous avez raison. Je crois que je me souviens mal. Cela m’est déjà arrivé (le problème de la note utilisateur) et j’ai fait exactement la même chose avec le « ajouter/supprimer » à la fin. 👍
Je ne suis pas sûr que ce soit la même chose pour une marque suspendue. 🤔
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Je n’arrive pas à répondre assez vite 🙂
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### Author:  [@JammyDodger](https://meta.discourse.org/u/JammyDodger)
#### Post date: [Septembre 11, 2023, 4:46 UTC](https://meta.discourse.org/t/merging-users-confuses-user-notes-plugin-and-suspension-history/278578/7 "2023-09-11T16:46:05Z")
Avez-vous repéré le bouton « Effacer l’historique des pénalités » lorsque l’utilisateur était suspendu ?
Vous voudrez peut-être essayer cela d’abord avec un utilisateur test… 🙂
Mais je pense que si vous définissez l’utilisateur en question à au moins TL2, puis que vous le suspendez, vous devriez voir un bouton « Effacer l’historique des pénalités » pendant qu’il est suspendu. Cliquer dessus devrait le remettre à zéro, et le dés suspensión manuelle ne devrait pas l’incrémenter à nouveau. (🤞)
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### Author:  [@packman](https://meta.discourse.org/u/packman)
#### Post date: [Septembre 11, 2023, 4:49 UTC](https://meta.discourse.org/t/merging-users-confuses-user-notes-plugin-and-suspension-history/278578/8 "2023-09-11T16:49:22Z")
J’ai vu des publications mentionnant Clear Penalty, mais l’utilisateur n’est que TL1, donc j’ai supposé que cela n’apparaîtrait pas. Je vais essayer de les faire passer à TL2 et voir ce qui se passe.
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### Author:  [@packman](https://meta.discourse.org/u/packman)
#### Post date: [Septembre 11, 2023, 4:58 UTC](https://meta.discourse.org/t/merging-users-confuses-user-notes-plugin-and-suspension-history/278578/9 "2023-09-11T16:58:56Z")
Cela a fonctionné, mais je n’ai pas eu besoin de le suspendre à nouveau pour voir le bouton “Effacer la pénalité”. Il est simplement apparu une fois que je l’ai défini sur TL2.
Pour ceux qui trouveront cela à l’avenir, voici ce qu’il faut faire :
1. Ajoutez une note utilisateur, puis supprimez-la. Après la suppression, le compteur de notes utilisateur se réinitialise à zéro au lieu de rester bloqué à un.
2. Si l’utilisateur est en dessous de TL2, prenez note de son TL actuel et augmentez-le temporairement à TL2.
3. Sur l’écran d’administration de l’utilisateur, cliquer sur le bouton “Effacer la pénalité” supprimera maintenant les marqueurs de suspension.
4. Si vous avez augmenté l’utilisateur à TL2 à l’étape (2), ramenez-le à son TL d’origine.
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### Author:  [@system](https://meta.discourse.org/u/system)
#### Post date: [Octobre 11, 2023, 4:58 UTC](https://meta.discourse.org/t/merging-users-confuses-user-notes-plugin-and-suspension-history/278578/10 "2023-10-11T16:58:59Z")
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