# Mensagens de usuário para administrador estão bloqueadas

**URL:** https://meta.discourse.org/t/messages-user-to-admin-are-blocked/135645
**Category:** Support
**Created:** [Dezembro 11, 2019, 11:55am UTC](https://meta.discourse.org/t/messages-user-to-admin-are-blocked/135645 "2019-12-11T11:55:38Z")
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### Author: ![tshenry](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/tshenry/32/119495_2.png) [@tshenry](https://meta.discourse.org/u/tshenry)
#### Post date: [Dezembro 11, 2019, 5:56pm UTC](https://meta.discourse.org/t/messages-user-to-admin-are-blocked/135645/2 "2019-12-11T17:56:28Z")

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Primeiro, verifique se o administrador ativou a configuração ‘Permitir que outros usuários me enviem mensagens pessoais’ nas preferências de mensagens (em `/my/preferences/notifications`).

Em seguida, verifique se a configuração do site ‘Nível mínimo de confiança para enviar mensagens’ está definida de forma a impedir que o usuário envie uma mensagem. Se estiver, você pode reduzi-la (correndo o risco potencial de receber spam) ou pode analisar a solução adicionada aqui: [Allow TL0 to write messages to staff group, not to other members or non staff? - #15 by pmusaraj](https://meta.discourse.org/t/allow-tl0-to-write-messages-to-staff-group-not-to-other-members-or-non-staff/124335/15?u=tshenry)

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_[View the full topic](https://meta.discourse.org/t/messages-user-to-admin-are-blocked/135645)._