모더레이션 UI: 유효한 사용자 삭제하기 너무 쉬움

여러 차례에 걸쳐 모더레이션 팀의 누군가가 게시글 검토 다이얼로그에서 “게시글 폐기” 버튼을 누르려다 실수로 “사용자 삭제” 버튼을 클릭한 적이 있습니다. "사용자 삭제"와 “사용자 삭제 및 차단” 작업은 확인 다이얼로그 없이 즉시 실행되며, 사용자를 Discourse에서 영구적으로 제거합니다. 이러한 일이 충분히 자주 발생하여 우리는 이를 UI/UX 결함으로 간주합니다.

다음 중 하나의 방식으로 “게시글 거부” 드롭다운을 수정할 수 있을까요?

  • “게시글 거부” 드롭다운을 “사용자 삭제” 드롭다운과 “게시글 폐기” 전용 버튼으로 분리합니다(예: 녹색/노란색/빨간색 색상 체계를 사용하거나, “사용자 삭제” 드롭다운을 다이얼로그의 가장 오른쪽에 배치).
  • 모더레이터가 “사용자 삭제” 또는 "사용자 삭제 및 차단"을 클릭한 후 “정말 삭제할까요?” 확인 다이얼로그를 추가합니다.
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영구적인 작업에 대한 경고가 있는 것이 좋은 아이디어인 것 같습니다. 이전에 이 문제가 언급된 적이 있습니다: At the review post, the user gets deleted immediately - UX

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피드백을 남겨 주셔서 감사합니다! 리뷰 대기열을 새로고침하는 작업을 두 번의 클릭으로 처리하도록 개선하고 있습니다: 드롭다운에서 옵션을 선택한 후 제출 버튼을 클릭하는 방식입니다.

이 정도면 충분한 안전장치라고 생각하시나요? 아니면 경고 메시지가 여전히 도움이 될까요?

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분명히 개선이 될 거예요! 제 경험상 이 문제는 클릭을 놓쳤을 때 발생하는 경우가 대부분입니다. 추가 단계를 넣으면 문제가 해결될 거예요.

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개인적으로는 사용자 관리 페이지에서 사용자를 삭제할 때와 동일한 방식으로 작동하길 원합니다. 이때 큰 경고 팝업이 표시되면 좋겠어요.

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게시물에 대해 "조치 없음"인데 "사용자 삭제"가 된 결과는 무엇인가요? 사용자를 삭제하면 게시물이 함께 삭제되지 않나요?

이미지 인용 버튼을 처음 사용해 보는데, 정말 유용하네요 :star_struck:

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좋은 질문이에요! 이 컨트롤들은 아직 개발 중이라 아직은 명확하지 않아요.

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이전 디자인들에는 프로젝트 기간 내에 구현할 수 없었던 몇 가지 복잡성이 있었습니다. 하지만 좋은 소식은 삭제 확인 단계를 방금 병합했다는 것입니다. 자세한 내용은 여기서 확인하세요: The delete user button in moderation queue is evil and needs a secondary prompt

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