نقل المشاركات إلى موضوع جديد أو موجود

[Discourse]

يشرح هذا الدليل كيفية نقل المشاركات إلى موضوع جديد أو موجود، أو إلى رسالة شخصية جديدة أو موجودة في ديسكورس (Discourse). تساعد هذه الميزة في الحفاظ على المناقشات ذات صلة بالموضوع وتسمح بنقل المناقشات العامة إلى أنظمة الدعم الخاصة عند الضرورة.

مستوى المستخدم المطلوب: الموظفون (المسؤولون والمشرفون)، المستخدمون ذوو مستوى الثقة 4، أو مشرفو مجموعات الفئات

يوفر ديسكورس (Discourse) للموظفين، والمستخدمين ذوي مستوى الثقة 4، ومشرفي مجموعات الفئات القدرة على نقل المشاركات من موضوع إلى آخر. هذه الميزة مفيدة للحفاظ على مناقشات مركزة ونقل المحادثات العامة إلى قنوات الدعم الخاصة عند الضرورة. إليك كيفية استخدام هذه الميزة بفعالية.

نقل المشاركات من الرسائل الشخصية متاح فقط للموظفين (المسؤولين والمشرفين). لا يمكن للمستخدمين ذوي مستوى الثقة 4 ومشرفي مجموعات الفئات نقل المشاركات من الرسائل الشخصية (PMs).

اختيار المشاركات للنقل

1. انقر على أيقونة مفتاح الربط الإداري في الموضوع الذي تريد نقل المشاركات منه.
2. انقر على زر “تحديد المشاركات” (Select Posts).
3. اختر المشاركات المحددة التي تريد نقلها بالنقر عليها.
   
   

اختيار الوجهة للمشاركات

بعد تحديد المشاركات، انقر على زر “النقل إلى” (move to). ستظهر نافذة منبثقة (modal window) تقدم خيارات لنقل المشاركات. تعتمد الخيارات المتاحة على ما إذا كنت تنقل المشاركات من موضوع عادي أو من رسالة شخصية.

النقل من موضوع عادي

عند نقل المشاركات من موضوع عادي، يوفر النافذة المنبثقة ما يصل إلى ثلاثة خيارات:

1. النقل إلى موضوع جديد (Move to a new topic) - متاح عندما لا تكون جميع المشاركات محددة وتكون المشاركة الأولى المحددة مشاركة عادية
2. النقل إلى موضوع موجود (Move to an existing topic) - متاح دائمًا
3. النقل إلى رسالة جديدة (Move to a new message) - متاح للمسؤولين فقط

النقل من رسالة شخصية

عند نقل المشاركات من رسالة شخصية، توفر النافذة المنبثقة ما يصل إلى خيارين:

1. النقل إلى رسالة جديدة (Move to a new message) - متاح للمسؤولين فقط
2. النقل إلى رسالة موجودة (Move to an existing message) - متاح للموظفين دائمًا

النقل إلى موضوع جديد

لإنشاء موضوع جديد بالمشاركات المحددة:

1. أدخل عنوانًا للموضوع الجديد.
2. اختياريًا، حدد فئة وأضف وسوم (tags).
3. انقر على “إنشاء موضوع” (Create Topic) لإكمال النقل.
   
   

النقل إلى موضوع موجود

لنقل المشاركات المحددة إلى موضوع موجود بالفعل:

1. ابحث عن الموضوع الوجهة عن طريق عنوانه أو معرّفه (ID) في مربع البحث.
2. بدلاً من ذلك، الصق عنوان URL للموضوع الوجهة في مربع البحث.
3. حدد الموضوع المناسب من نتائج البحث.

عند نقل المشاركات إلى موضوع موجود، سيتم إلحاقها بنهاية تدفق المشاركات افتراضيًا. ومع ذلك، يمكنك تحديد خيار “الحفاظ على الترتيب الزمني بعد الدمج” (preserve chronological order after merging) لإدراج المشاركات في مواضعها الزمنية المقابلة داخل الموضوع الوجهة.

النقل إلى رسالة جديدة

هذا الخيار متاح للمسؤولين فقط.

لإنشاء رسالة شخصية جديدة بالمشاركات المحددة:

1. أدخل عنوانًا للرسالة الجديدة.
2. اختياريًا، أضف وسومًا إلى الرسالة.
3. انقر على “إنشاء رسالة” (Create Message) لإكمال النقل.
   
   

النقل إلى رسالة موجودة

هذا الخيار متاح عند نقل المشاركات من رسالة شخصية. لنقل المشاركات المحددة إلى رسالة موجودة:

1. ابحث عن الرسالة الوجهة عن طريق عنوانها في مربع البحث.
2. حدد الرسالة المناسبة من نتائج البحث.
3. اختياريًا، أضف مشاركين إلى الرسالة الوجهة.
4. انقر على “النقل إلى رسالة” (Move to Message) لإكمال النقل.

عند نقل المشاركات إلى رسالة موجودة، يمكنك أيضًا تحديد خيار “الحفاظ على الترتيب الزمني بعد الدمج” (preserve chronological order after merging)، تمامًا كما عند النقل إلى موضوع موجود.

إشعار ما بعد النقل

بعد نقل المشاركات، ستتم إضافة مشاركة إجراء صغيرة إلى الموضوع الأصلي، لإعلام المستخدمين بالعملية:

ملاحظة هامة

ليس من الممكن إعادة ترتيب المشاركات داخل الموضوع نفسه باستخدام هذه الميزة. إذا كنت بحاجة إلى تغيير ترتيب المشاركات في موضوع واحد، يمكنك استخدام حل بديل:

1. انقل المشاركات إلى موضوع وسيط.
2. ثم انقلها مرة أخرى إلى الموضوع الأصلي.

ستسمح لك هذه العملية بتغيير ترتيب المشاركات داخل موضوع واحد.