# Перенос обсуждений из чата в темы
**URL:** https://meta.discourse.org/t/moving-conversations-from-chat-to-topics/253209
**Category:** Feature
**Tags:** chat
**Created:** [29.Январь.2023 02:18:40 UTC](https://meta.discourse.org/t/moving-conversations-from-chat-to-topics/253209 "2023-01-29T02:18:40Z")
**Posts on this page:** 20
**Page:** 1
### Author:  [@mcwumbly](https://meta.discourse.org/u/mcwumbly)
#### Post date: [29.Январь.2023 02:18:40 UTC](https://meta.discourse.org/t/moving-conversations-from-chat-to-topics/253209/1 "2023-01-29T02:18:40Z")
Когда разговор, начатый в чате, стоит продолжить в теме, какие сейчас лучшие способы это сделать?
Что можно было бы сделать, чтобы людям было проще естественным образом совершить этот переход, когда кажется, что это правильный шаг?
@Don предполагает, что в некоторых случаях лучшим вариантом может быть возможность конвертировать сообщения в посты, и я сегодня поделился некоторыми идеями о том, как это можно сделать с помощью транскриптов чата, используя существующую функцию «Цитировать в теме» при создании нового поста для продолжения обсуждения (как я пытаюсь сделать здесь).
Originally sent in [chat feedback](https://meta.discourse.org/chat/c/-/129)
dodesz
Здравствуйте, есть ли планы вернуть функцию (перемещение сообщений чата или конвертация их в обычные посты) для сотрудников? Мы запустили канал поддержки (быстрые вопросы и ответы), и нашим участникам очень не хватает функции «решение», и в чате происходит так много хороших разговоров, которые мы хотим перенести в обычную тему, чтобы они стали ещё более содержательными и привлекли больше внимания, но, на мой взгляд, цитирование — не лучший вариант для этой цели. Извините, если я пропустил ответ на этот вопрос. Спасибо 🙂
mcwumbly
@Don короткий ответ — нет, но, возможно, другие вещи, над которыми мы планируем работать, помогут здесь? Не уверен. Мне кажется, мне нужно подробнее обсудить это с вами, чтобы лучше понять, какое поведение вы сейчас наблюдаете, и почему функция «цитировать в тему» кажется вам неподходящей.
dodesz
Привет, Дэйв, спасибо за ответ. Причина, по которой я считаю, что цитирования недостаточно для этой цели: оно не сохраняет оригинального автора, то есть если я цитирую кого-то, пост будет моим, а не оригинального автора. Если кто-то ответит, поставит лайк и т. д., уведомление получу я, а не оригинальный автор. Кроме того, если я цитирую много (очень много) сообщений чата, это создаст огромный длинный первый пост (транскрипт). Чтобы ответить на конкретное цитируемое сообщение, пользователи могут только снова его процитировать. В противном случае никто не поймёт, чьё сообщение было ответом. Цитирование действительно хорошо, например, если я хочу создать новую тему и могу использовать некоторые сообщения чата для ссылки на вещи. Но если я просто хочу перенести или конвертировать разговор в обычную тему, это, на мой взгляд, не лучший вариант из-за этих ограничений. Но, возможно, мне нужно немного иначе взглянуть на это, существует обходной путь, или мне просто нужно разделить чат и обычные темы/посты. 🙂
mcwumbly
> возможно, мне нужно немного иначе взглянуть на это, существует обходной путь
Обходной путь, который я рекомендую, — воспринимать транскрипты чата как «контекст» для новой темы, но не как саму тему. Тот, кто создаёт тему, может и должен подытожить всё своими словами. Это можете сделать вы (как модератор) или пользователь, начавший обсуждение в чате (возможно, после вашего напоминания).
Я использую это обсуждение как возможность продемонстрировать, о чём я говорю.
Функцию цитирования, вероятно, можно улучшить, чтобы при цитировании части транскрипта чата в теме авторство указывалось на оригинального автора (как это делается для цитируемых постов).
---
### Author:  [@Don](https://meta.discourse.org/u/Don)
#### Post date: [29.Январь.2023 08:51:34 UTC](https://meta.discourse.org/t/moving-conversations-from-chat-to-topics/253209/2 "2023-01-29T08:51:34Z")
> [@Дейв МакКлюр](#):
>
> Я рекомендую использовать обходной путь, рассматривая транскрипты чата как «контекст» для новой темы, но не как саму тему.
Спасибо, Дейв! Теперь я понял… это своего рода функция _ **Ответ как связанная тема** _. Мне кажется, что мой сценарий использования вполне реализуем с помощью улучшения цитирования. У меня есть идеи, как это можно улучшить или сделать более _динамичным_.
Цитаты из чата и оригинальные сообщения чата могли бы синхронизироваться друг с другом и содержать кнопки действий, такие как (ответ, поделиться, быстрая цитата и, возможно, реакции), чтобы пользователи могли легче взаимодействовать с цитируемыми сообщениями чата и…
> [@Дейв МакКлюр](#):
>
> это приписывает их оригинальному автору (как мы делаем для цитируемых постов).
Что-то вроде 🔽
Я не знаю уровень сложности реализации синхронизации, но, вероятно, это не самое простое решение. Однако в данном случае синхронизация нужна только для реакций 🤔 Думаю, её можно опустить. Тогда цитаты из чата будут содержать только кнопки «Поделиться» и «Ответить». «Поделиться» — это копирование ссылки на оригинальное сообщение чата, а «Ответить» — открытие редактора с автоматическим цитированием сообщения чата или каким-то образом связанным с ним. Просто идеи… 🙂
---
### Author:  [@volanar](https://meta.discourse.org/u/volanar)
#### Post date: [29.Январь.2023 08:57:31 UTC](https://meta.discourse.org/t/moving-conversations-from-chat-to-topics/253209/3 "2023-01-29T08:57:31Z")
Кстати, в XenForo есть ещё одна отличная функция — возможность отвечать на любое сообщение в личном сообщении. Это решает проблему создания побочных обсуждений в теме.
---
### Author:  [@mcwumbly](https://meta.discourse.org/u/mcwumbly)
#### Post date: [29.Январь.2023 19:16:01 UTC](https://meta.discourse.org/t/moving-conversations-from-chat-to-topics/253209/4 "2023-01-29T19:16:01Z")
Думаю, стоит рассмотреть возможность отображения реакций на процитированное сообщение чата непосредственно в тексте…
Также я вижу ценность в возможности прямой ссылки на каждое сообщение, даже если это не кнопка «Поделиться». Интересно, что временная метка _первого_ сообщения является ссылкой, а последующих — нет. Вероятно, все они должны быть ссылками, чтобы хотя бы упростить обнаружение этой функции…
Я понимаю, что кнопка «Ответить» могла бы быть полезной, но, на мой взгляд, начинать стоит с того, чтобы сделать цитирование в чате работать так же, как и в темах:
> [@mcwumbly](#):
>
> Цитирование, вероятно, можно улучшить, чтобы при цитировании части переписки чата в теме оно атрибутировалось оригинальному автору (как это делается для цитируемых постов).
Чтобы еще раз проиллюстрировать, что я имею в виду, ниже показано различие между тем, как мы сейчас обрабатываем цитирование текста, который изначально был частью процитированного сообщения чата, и цитированием другого поста.
---
### Author:  [@hiddenseal](https://meta.discourse.org/u/hiddenseal)
#### Post date: [01.Февраль.2023 17:40:30 UTC](https://meta.discourse.org/t/moving-conversations-from-chat-to-topics/253209/5 "2023-02-01T17:40:30Z")
> [@mcwumbly](#):
>
> Но я всё ещё думаю, что мне нужно начать с того, чтобы сделать цитирование работающим так же, как для постов:
Это было бы значительным улучшением.
Возможно ли также уведомлять пользователей, чьи сообщения в чате были процитированы в теме, так же, как это делается при упоминании кого-то через @? В данном случае, например, `mcwumbly` и `dodesz` должны получить уведомление.
---
### Author:  [@MerryMinstrel](https://meta.discourse.org/u/MerryMinstrel)
#### Post date: [24.Март.2023 09:11:54 UTC](https://meta.discourse.org/t/moving-conversations-from-chat-to-topics/253209/6 "2023-03-24T09:11:54Z")
Привет! Я пытался найти ответ в форуме, но ничего не нашёл.
Есть ли способ перенести сообщения из чата, чтобы создать новую тему? Кроме как делать длинную цитату со всеми сообщениями в первом посте новой темы.
Я столкнулся с ситуацией, когда мои пользователи иногда начинают очень интересные обсуждения в чате, которые отлично подошли бы для темы на нашем форуме. Проблема в том, что в чате эти обсуждения угасают через день-два и не индексируются поисковыми системами. Мне очень не хватает функции для продвижения интересных обсуждений в новые темы.
---
### Author:  [@Jagster](https://meta.discourse.org/u/Jagster)
#### Post date: [24.Март.2023 09:59:00 UTC](https://meta.discourse.org/t/moving-conversations-from-chat-to-topics/253209/7 "2023-03-24T09:59:00Z")
Если вы спрашиваете, можно ли создать полноценную тему с комментариями без отображения цитат, то нет, нельзя. Или можно, но это потребует значительных ручных усилий, редактирования и смены владельцев.
---
### Author:  [@MerryMinstrel](https://meta.discourse.org/u/MerryMinstrel)
#### Post date: [24.Март.2023 10:31:46 UTC](https://meta.discourse.org/t/moving-conversations-from-chat-to-topics/253209/8 "2023-03-24T10:31:46Z")
Я говорю не только о создании новой темы с сообщениями чата в качестве комментариев. В идеале я бы удалил сообщения чата из комнаты чата и перенёс всё в тему. Проблема с цитированием заключается в том, что пользователи могут продолжать обсуждение в чате, как будто ничего не произошло.
Похоже, что сейчас мы можем подождать, пока обсуждение утихнет, и архивировать его в теме, используя цитирование. 🤷
> [@Jagster](#):
>
> Или вы можете, приложив довольно много ручной работы, отредактировать и изменить владельцев.
Что ж, если модератор не может сделать это через веб-интерфейс, то это практически невозможно.
---
### Author:  [@MerryMinstrel](https://meta.discourse.org/u/MerryMinstrel)
#### Post date: [24.Март.2023 10:53:33 UTC](https://meta.discourse.org/t/moving-conversations-from-chat-to-topics/253209/9 "2023-03-24T10:53:33Z")
Не знаю, как чувствуют себя другие менеджеры сообществ, но я считаю, что чаты отлично подходят для естественного генерирования интересных тем. Особенно если ваша аудитория не любит создавать темы, но обожает общаться в чате и комментировать.
Было бы мечтой иметь бесшовную интеграцию чата и форума. В прошлом мы использовали очень длинные темы для общения, но, к сожалению, этого было недостаточно по сравнению с чем-то вроде Discord. В любом случае, я рад видеть, что Discourse внедряет чат в свой движок, и надеюсь, что когда-нибудь это станет бесшовным гибридом чата и форума.
---
### Author:  [@Jagster](https://meta.discourse.org/u/Jagster)
#### Post date: [24.Март.2023 11:03:07 UTC](https://meta.discourse.org/t/moving-conversations-from-chat-to-topics/253209/10 "2023-03-24T11:03:07Z")
> [@Daniel](#):
>
> Проблема с цитированием в том, что пользователи могут продолжать обсуждение в чате, как будто ничего не произошло.
Я не вижу решения, которое позволяло бы это предотвратить.
Я перемещаю выбранные сообщения в тему. Затем удаляю эти сообщения из канала (и это немного больно, потому что мы не можем сделать это массово без глупых уловок). И последний шаг — сообщить, что я сделал, и дать ссылку на эту тему в том же канале, с вежливой просьбой продолжить обсуждение там.
> [@Daniel](#):
>
> Что ж, если это то, что модератор не может сделать через веб-интерфейс.
Это просто редактирование темы, не так ли?
---
### Author:  [@Jagster](https://meta.discourse.org/u/Jagster)
#### Post date: [24.Март.2023 11:03:56 UTC](https://meta.discourse.org/t/moving-conversations-from-chat-to-topics/253209/11 "2023-03-24T11:03:56Z")
> [@Daniel](#):
>
> Я надеюсь, что когда-нибудь это может стать бесшовным гибридом чата и форума
Что это значит на практике?
---
### Author:  [@MerryMinstrel](https://meta.discourse.org/u/MerryMinstrel)
#### Post date: [24.Март.2023 13:13:57 UTC](https://meta.discourse.org/t/moving-conversations-from-chat-to-topics/253209/12 "2023-03-24T13:13:57Z")
> [@Jagster](#):
>
> Это же просто редактирование темы, так что?
О, вы имели в виду что-то вроде этого?
- Вы создаёте пост и вставляете одну цитату из чата.
- Меняете владельца поста на того, кто сделал оригинальную цитату.
Даже если модераторы могут это сделать, это звучит как ад.
> [@Jagster](#):
>
> Что это значит на практике?
Я включил чат Discourse только вчера, поэтому ещё не в курсе всех текущих ограничений. Сейчас я вижу, что между сообщениями чата и постами есть чёткое разделение: каналы чата и темы. Когда мы хотим начать новый разговор, нам нужно сразу выбрать: будет ли это канал чата или тема. Изменить этот выбор или вернуться назад потом нельзя.
Чтобы интеграция чата и форума была бесшовной, я хотел бы просто создать тему, а затем решить, должна ли она стать комнатой чата или остаться темой. Возможность конвертировать тему в канал чата и наоборот.
Не поймите неправильно: чат Discourse всё ещё лучше, чем использование совершенно отдельной платформы чата с каким-то шлюзом авторизации или, что ещё хуже, без него.
---
### Author:  [@Jagster](https://meta.discourse.org/u/Jagster)
#### Post date: [24.Март.2023 13:35:18 UTC](https://meta.discourse.org/t/moving-conversations-from-chat-to-topics/253209/13 "2023-03-24T13:35:18Z")
> [@MerryMinstrel](#):
>
> Даже если модераторы могут это сделать, это звучит как ад.
Ад — это немного преувеличение. Я бы описал это как чистилище, 7-й уровень 🤣
Да. Удаление всех признаков чата не сбалансировало соотношение пользы и затраченных усилий.
> [@MerryMinstrel](#):
>
> Возможность конвертировать тему в каналы чата и обратно
Я предполагаю, что зависимость между категориями и каналами может исчезнуть в какой-то момент, но я также думаю, что просто немного облегчить перемещение сообщений в темы можно достичь (почти) той же цели.
Но… это направление более не по теме здесь и должно идти в #Contribute > Feature.
---
### Author:  [@satonotdead](https://meta.discourse.org/u/satonotdead)
#### Post date: [24.Март.2023 18:02:37 UTC](https://meta.discourse.org/t/moving-conversations-from-chat-to-topics/253209/14 "2023-03-24T18:02:37Z")
Я задавал тот же вопрос, и это невозможно.
Кажется, чат используется только для пустяков, а мы планировали использовать весь форум (с системой чата) для серьезных тем.
Подозреваю, что это пересмотрят рано или поздно 🙂
---
### Author:  [@supermathie](https://meta.discourse.org/u/supermathie)
#### Post date: [24.Март.2023 23:45:33 UTC](https://meta.discourse.org/t/moving-conversations-from-chat-to-topics/253209/15 "2023-03-24T23:45:33Z")
> [@Daniel](#):
>
> Возможно ли каким-то образом перенести сообщения из чата, чтобы создать новую тему? Кроме как сделать длинную цитату со всеми сообщениями в первом сообщении новой темы.
Мы делаем это _постоянно_ на приватном экземпляре CDCK. И делаем мы это именно так, как вы описали выше.
Для нас это работает: мы резюмируем ход обсуждения и поясняем, почему хотим перенести его в формат развернутого обсуждения для дальнейшего развития.
У обсуждений в краткой и развернутой форме разные ожидания и динамика, поэтому требует некоторого труда курировать обсуждение и переходить в другой режим коммуникации.
Это своего рода акт сохранения.
Почему вы считаете, что цитирование в сообщении недостаточно? Мне кажется, что так мы признаём и уважаем исходный формат обсуждения, в котором оно проходило.
---
### Author:  [@Jagster](https://meta.discourse.org/u/Jagster)
#### Post date: [25.Март.2023 07:07:36 UTC](https://meta.discourse.org/t/moving-conversations-from-chat-to-topics/253209/16 "2023-03-25T07:07:36Z")
> [@Michael Brown](#):
>
> Почему вы считаете, что цитирование в посте недостаточно? Мне кажется, это признаёт и уважает первоначальный формат обсуждения, в котором оно происходило.
Я не знаю, как это видит Даниэль, но ссылка на канал и отображение цитат работают как реклама чатов в момент цитирования. Спустя какое-то время, например, через месяц или год, это уже не имеет значения, но немного усложняет чтение.
Пожалуйста, не воспринимайте это слишком серьёзно, но я провёл небольшой тест. Я довольно хорошо знаю, как ведут и реагируют мои активные участники, поэтому я доверяю этому (ну… не доверяю-доверяю, но я не знаю английского достаточно хорошо и мне не хватает слова, которое я хочу использовать; хорошее предчувствие).
Если я просто копирую из чата в тему (начало или комментарий, не важно), то обсуждение закрывается. Если же я потратлю время и разделю эти цитаты на отдельные комментарии, а также изменю владельцев на соответствующих лиц, то обсуждение продолжится.
Значит, должно быть какое-то ментальное препятствие и нехватка… личного подхода/ощущения, когда пользователи видят длинную цитату вместо обычной темы.
Как это решить? Я не знаю. Я люблю своё свободное время больше, чем лишнюю работу по ручному редактированию тем 😉 и создание такой автоматизации было бы слишком дорогим для CDCK и определённо слишком дорогим для меня. Ведь в конечном счёте — это своего рода ещё один частный случай.
---
### Author:  [@merefield](https://meta.discourse.org/u/merefield)
#### Post date: [25.Март.2023 07:32:29 UTC](https://meta.discourse.org/t/moving-conversations-from-chat-to-topics/253209/17 "2023-03-25T07:32:29Z")
Получается, вы доказали, что иногда нужно конвертировать сообщения чата в посты?
Может, добавить функцию массового выделения и команду «Конвертировать в тему», которая выполнит всю эту работу за вас?
И, возможно, аналогичную команду «Переместить в тему», чтобы можно было добавлять преобразованные сообщения как посты в конец существующих тем?
(Буду наглым и перемещу это в #Contribute > Feature)
Знаете, я бы с радостью перевёл некоторые ценные сложные личные переписки в личные сообщения!
---
### Author:  [@Jagster](https://meta.discourse.org/u/Jagster)
#### Post date: [25.Март.2023 07:40:06 UTC](https://meta.discourse.org/t/moving-conversations-from-chat-to-topics/253209/18 "2023-03-25T07:40:06Z")
> [@Robert](#):
>
> Возможно, функция массового выбора и команда «Преобразовать в тему», которая сделает всю эту работу за вас?
Да. Но я не до конца уверен, будет ли это критически необходимо — по крайней мере, для меня. Однако мы (в смысле я 😉 ) определённо нуждаемся в возможности массового удаления (скопированных сообщений).
Я предполагаю, что это зависит от ситуации. Если форум:
- в основном использует темы, а чат — второстепенен, то перемещение сообщений в полноценную тему важно, поскольку основное обсуждение происходит на уровне темы;
- глубоко интегрировал чат, то достаточно копирования в виде массового цитирования, так как это служит лишь для поиска и архивирования.
---
### Author:  [@merefield](https://meta.discourse.org/u/merefield)
#### Post date: [25.Март.2023 07:40:47 UTC](https://meta.discourse.org/t/moving-conversations-from-chat-to-topics/253209/19 "2023-03-25T07:40:47Z")
Учитывая необходимость кормить SEO-монстра, я считаю, что это была бы отличная функция.
Моя главная нерешительность при активации чата — потеря ценного поискового охвата.
---
### Author:  [@JammyDodger](https://meta.discourse.org/u/JammyDodger)
#### Post date: [25.Март.2023 07:44:04 UTC](https://meta.discourse.org/t/moving-conversations-from-chat-to-topics/253209/20 "2023-03-25T07:44:04Z")
Думаю, этот вопрос также поднимал @Don в теме #Contribute > Feature [Moving conversations from chat to topics](https://meta.discourse.org/t/moving-conversations-from-chat-to-topics/253209)
[Следующая страница](https://meta.discourse.org/t/moving-conversations-from-chat-to-topics/253209.md?page=2)