# Il mio Discourse è inattivo. Impossibile caricare nulla
**URL:** https://meta.discourse.org/t/my-discourse-is-down-cant-load-anything/321020
**Category:** Self-hosting
**Created:** [10 Agosto 2024, 10:25am UTC](https://meta.discourse.org/t/my-discourse-is-down-cant-load-anything/321020 "2024-08-10T10:25:42Z")
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**Page:** 1
### Author:  [@WesPenre](https://meta.discourse.org/u/WesPenre)
#### Post date: [10 Agosto 2024, 10:25am UTC](https://meta.discourse.org/t/my-discourse-is-down-cant-load-anything/321020/1 "2024-08-10T10:25:42Z")
Ciao team di supporto,
La mia pagina Discourse su [https://wespenreboards.com/](https://wespenreboards.com/) non è raggiungibile. Non riusciamo nemmeno a visualizzare la pagina di accesso. Ho già avuto problemi con i certificati in passato, ma questa volta non sembra essere il caso. Ho eseguito i comandi di aggiornamento nella console del droplet DigitalOcean, ma non hanno risolto il problema.
```plaintext
cd /var/discourse
git pull
./launcher bootstrap web_only && ./launcher destroy web_only && ./launcher start web_only
```
Ho allegato uno screenshot della console e la pagina di Chrome di ciò che accade quando digito l’URL del forum. Ci sono molti AVVISI nel testo della console. C’entra qualcosa? Sono un principiante in queste cose.
Qualcuno può aiutarmi, per favore?
Grazie mille,
Wes Penre
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### Author:  [@RGJ](https://meta.discourse.org/u/RGJ)
#### Post date: [10 Agosto 2024, 10:44am UTC](https://meta.discourse.org/t/my-discourse-is-down-cant-load-anything/321020/2 "2024-08-10T10:44:18Z")
> [@WesPenre](#):
>
> Ci sono molti AVVISI nel testo della console. C’entra qualcosa?
No, sono innocui. Puoi pubblicare il log di rebuild completo?
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### Author:  [@WesPenre](https://meta.discourse.org/u/WesPenre)
#### Post date: [10 Agosto 2024, 10:46am UTC](https://meta.discourse.org/t/my-discourse-is-down-cant-load-anything/321020/3 "2024-08-10T10:46:20Z")
Ciao Richard. Come faccio a copiare e incollare l’intero log della console? A quanto pare, non si può fare nel modo normale, semplicemente copiando e incollando. Esiste un modo semplice per copiarlo e incollarlo?
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### Author:  [@RGJ](https://meta.discourse.org/u/RGJ)
#### Post date: [10 Agosto 2024, 10:47am UTC](https://meta.discourse.org/t/my-discourse-is-down-cant-load-anything/321020/4 "2024-08-10T10:47:49Z")
Mi dispiace, posso aiutarti a fare il debug di Discourse ma non con qualcosa che sembra un problema del tuo computer o della piattaforma cloud che stai utilizzando.
In alternativa, puoi scorrere il log e cercare qualcosa che sia un errore, e farne uno screenshot.
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### Author:  [@WesPenre](https://meta.discourse.org/u/WesPenre)
#### Post date: [10 Agosto 2024, 10:58am UTC](https://meta.discourse.org/t/my-discourse-is-down-cant-load-anything/321020/6 "2024-08-10T10:58:53Z")
Questo è stato l’unico messaggio di errore che ho trovato:
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### Author:  [@pfaffman](https://meta.discourse.org/u/pfaffman)
#### Post date: [10 Agosto 2024, 11:01am UTC](https://meta.discourse.org/t/my-discourse-is-down-cant-load-anything/321020/7 "2024-08-10T11:01:07Z")
Riesci ancora a connetterti alla console?
Il sito non risponde, il che suggerisce che non ha connettività di rete. Se Discourse fosse inattivo, otterresti comunque un messaggio di “rifiuto di connessione”, non un timeout.
Potresti riavviare il droplet.
Apri un ticket con [digitalocean.com](http://digitalocean.com)
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### Author:  [@WesPenre](https://meta.discourse.org/u/WesPenre)
#### Post date: [10 Agosto 2024, 11:02am UTC](https://meta.discourse.org/t/my-discourse-is-down-cant-load-anything/321020/8 "2024-08-10T11:02:00Z")
OK. Farò così! Li contatterò. Grazie, Jay!
Sì, posso connettermi con la console sul sito di DigitalOcean.
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### Author:  [@RGJ](https://meta.discourse.org/u/RGJ)
#### Post date: [10 Agosto 2024, 11:40am UTC](https://meta.discourse.org/t/my-discourse-is-down-cant-load-anything/321020/9 "2024-08-10T11:40:36Z")
No. Non è quello.
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### Author:  [@Jagster](https://meta.discourse.org/u/Jagster)
#### Post date: [10 Agosto 2024, 12:01pm UTC](https://meta.discourse.org/t/my-discourse-is-down-cant-load-anything/321020/10 "2024-08-10T12:01:45Z")
Dà un solo ping. Dopo di che… niente. Quindi, non sono sicuro che Discourse sia il problema, ma qualcos’altro. C’è qualche firewall attivo?
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### Author:  [@WesPenre](https://meta.discourse.org/u/WesPenre)
#### Post date: [10 Agosto 2024, 12:11pm UTC](https://meta.discourse.org/t/my-discourse-is-down-cant-load-anything/321020/11 "2024-08-10T12:11:49Z")
No, nessun firewall. Non è cambiato nulla. L’unica cosa che ho fatto è stata eseguire quanto segue per assicurarmi che il mio certificato non scadesse:
```plaintext
cd /var/discourse
git pull
./launcher bootstrap web_only && ./launcher destroy web_only && ./launcher start web_only
```
È stato dopo che qualcuno ha notato che il forum era offline e mi ha inviato un’email. Non è chiaro se sia stato l’esecuzione di questi comandi a causare il problema o se il forum fosse offline prima. Ma non capisco perché l’esecuzione di questo comando possa creare questo problema.
Ho contattato DigitalOcean e mi hanno inviato questo:
> Ciao Wes,
>
> Grazie per essere tornato in contatto e per queste informazioni aggiuntive. Il tipo di console che ha utilizzato non è realmente rilevante per ciò che è accaduto nel nostro Droplet dopo che è arrivato lì.
>
> Ho notato che hai utilizzato il comando “./launcher start up”. Invece, prova il comando predefinito “./launcher start app”.
>
> Se questo non funziona, dovresti contattare il tuo sviluppatore, perché indicherebbe che discourse è stato configurato in modo non standard, unico per lui.
Ho eseguito il comando “start app” e ho ricevuto il seguente messaggio:
---
### Author:  [@Jagster](https://meta.discourse.org/u/Jagster)
#### Post date: [10 Agosto 2024, 12:14pm UTC](https://meta.discourse.org/t/my-discourse-is-down-cant-load-anything/321020/12 "2024-08-10T12:14:43Z")
Non so nulla di una configurazione a due container, ma per come la vedo io hai distrutto la vecchia app e se qualcosa va storto nella ricostruzione non puoi usare quella vecchia.
Ma… quei container sono attivi e funzionanti?
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### Author:  [@WesPenre](https://meta.discourse.org/u/WesPenre)
#### Post date: [10 Agosto 2024, 12:17pm UTC](https://meta.discourse.org/t/my-discourse-is-down-cant-load-anything/321020/13 "2024-08-10T12:17:26Z")
Non lo so. Non ho un file .yml, ad esempio, non l’ho mai avuto. Non so nemmeno cosa comportino i "due container". Hai qualche idea su cosa fare dopo?
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### Author:  [@WesPenre](https://meta.discourse.org/u/WesPenre)
#### Post date: [10 Agosto 2024, 12:22pm UTC](https://meta.discourse.org/t/my-discourse-is-down-cant-load-anything/321020/14 "2024-08-10T12:22:09Z")
Ho accesso alla console di DigitalOcean e posso accedere al sito tramite WinSCP.
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### Author:  [@WesPenre](https://meta.discourse.org/u/WesPenre)
#### Post date: [10 Agosto 2024, 12:32pm UTC](https://meta.discourse.org/t/my-discourse-is-down-cant-load-anything/321020/15 "2024-08-10T12:32:47Z")
Ora ho ricevuto anche questo da DigitalOcean:
> Ho esaminato il droplet e vedo che è attivo e risponde, tuttavia, le porte HTTP e HTTPS sono attualmente chiuse.
`> root@jump:~# nmap -Pn -p 22,80,443 69.55.54.86 Starting Nmap 7.80 ( [https://nmap.org](https://nmap.org/) ) at 2024-08-10 11:42 UTC Nmap scan report for [wespenreboards.com](https://wespenreboards.com/) (69.55.54.86) Host is up (0.23s latency). PORT STATE SERVICE 22/tcp open ssh 80/tcp closed http 443/tcp closed https Nmap done: 1 IP address (1 host up) scanned in 0.51 seconds`
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### Author:  [@WesPenre](https://meta.discourse.org/u/WesPenre)
#### Post date: [10 Agosto 2024, 12:42pm UTC](https://meta.discourse.org/t/my-discourse-is-down-cant-load-anything/321020/16 "2024-08-10T12:42:44Z")
Ho eseguito di nuovo destroy/rebuild web\_only, e ora funziona, improvvisamente. L’ho eseguito due volte prima oggi senza successo. Ma ora funziona, il che è fantastico.
Grazie ragazzi,
Wes
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### Author:  [@Jagster](https://meta.discourse.org/u/Jagster)
#### Post date: [10 Agosto 2024, 12:48pm UTC](https://meta.discourse.org/t/my-discourse-is-down-cant-load-anything/321020/17 "2024-08-10T12:48:15Z")
Fondamentalmente nmap ti ha detto che la porta per SSH era aperta — beh, lo sapevi già. Ma le porte 80 e 443 erano chiuse. Quindi nessuno poteva entrare.
Perché è successo… non la minima idea.
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### Author:  [@WesPenre](https://meta.discourse.org/u/WesPenre)
#### Post date: [10 Agosto 2024, 12:52pm UTC](https://meta.discourse.org/t/my-discourse-is-down-cant-load-anything/321020/18 "2024-08-10T12:52:21Z")
Pensi che sia stato “hackerato”? Voglio dire, è teoricamente possibile in questo caso?
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### Author:  [@Jagster](https://meta.discourse.org/u/Jagster)
#### Post date: [10 Agosto 2024, 12:59pm UTC](https://meta.discourse.org/t/my-discourse-is-down-cant-load-anything/321020/19 "2024-08-10T12:59:18Z")
Tutto è teoricamente possibile, ma… no. Il tuo droplet ha avuto un problema e per questo il firewall è andato giù. Forse Jay ha pensato qualcosa del genere ed è per questo che ha suggerito di riavviare il droplet. O il bootstrapping non è andato a buon fine, ma non so come ciò possa chiudere quelle porte.
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### Author:  [@WesPenre](https://meta.discourse.org/u/WesPenre)
#### Post date: [10 Agosto 2024, 1:00pm UTC](https://meta.discourse.org/t/my-discourse-is-down-cant-load-anything/321020/20 "2024-08-10T13:00:39Z")
Grazie Jakke. Beh, è attivo e funzionante, quindi è la cosa più importante. 🙂