# Novo usuário não consegue enviar mensagem para discobot

**URL:** https://meta.discourse.org/t/new-user-unable-to-send-a-message-to-discobot/175329
**Category:** Support
**Created:** [Janeiro 7, 2021, 12:14am UTC](https://meta.discourse.org/t/new-user-unable-to-send-a-message-to-discobot/175329 "2021-01-07T00:14:04Z")
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**Page:** 2

<div class="post-metadata">

### Author: ![Benjamin\_D](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/benjamin_d/32/277831_2.png) [@Benjamin\_D](https://meta.discourse.org/u/Benjamin_D)
#### Post date: [Janeiro 8, 2021, 7:19pm UTC](https://meta.discourse.org/t/new-user-unable-to-send-a-message-to-discobot/175329/21 "2021-01-08T19:19:16Z")

</div>

Encontrei algo relevante aqui:

> <https://github.com/discourse/discourse/pull/10497>
>
> Plugin allows reply, regardless of other SiteSettings
> 
> Skip image upload step …if user can’t upload images, calls new ‘likes’ step instead

---

<div class="post-metadata">

### Author: ![debryc](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/debryc/32/101652_2.png) [@debryc](https://meta.discourse.org/u/debryc)
#### Post date: [Janeiro 8, 2021, 7:21pm UTC](https://meta.discourse.org/t/new-user-unable-to-send-a-message-to-discobot/175329/22 "2021-01-08T19:21:56Z")

</div>

> [@Benjamin\_D](#):
>
> encontrei algo relevante aqui:
> 
> [github.com/discourse/discourse](https://github.com/discourse/discourse/pull/10497)

Sim, o comentário deles, se entendi corretamente:

> O plugin permite responder, independentemente de outras configurações do site

é exatamente o que estou procurando, mas não parece ter funcionado no meu site. Ajuda.

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<div class="post-metadata">

### Author: ![debryc](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/debryc/32/101652_2.png) [@debryc](https://meta.discourse.org/u/debryc)
#### Post date: [Janeiro 11, 2021, 8:12pm UTC](https://meta.discourse.org/t/new-user-unable-to-send-a-message-to-discobot/175329/23 "2021-01-11T20:12:33Z")

</div>

Acredito que isso seja um bug agora, certo, que eu não consigo fazer o seguinte acontecer?

> [@debryc](#):
>
> Preciso que as mensagens privadas estejam desativadas E que novos usuários possam passar pelo tutorial do discobot.

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<div class="post-metadata">

### Author: ![osioke](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/osioke/32/238946_2.png) [@osioke](https://meta.discourse.org/u/osioke)
#### Post date: [Janeiro 12, 2021, 3:09pm UTC](https://meta.discourse.org/t/new-user-unable-to-send-a-message-to-discobot/175329/24 "2021-01-12T15:09:30Z")

</div>

> [@debryc](#):
>
> Acredito que isso seja um bug agora, certo, que não consigo fazer o seguinte acontecer?
> 
> > [@debryc](#):
> >
> > Preciso que as mensagens privadas estejam desativadas E que novos usuários consigam passar pelo tutorial do Discobot.

Isso funciona bem para mim no meu site de teste. As mensagens privadas estão desativadas e um novo usuário ainda consegue passar pelo tutorial do Discobot.

 ![image](https://global.discourse-cdn.com/meta/original/3X/c/6/c65803234718e50048917ea2f79fcdf787325358.png)

Você pode ver que não há uma aba de mensagens no menu hambúrguer, mas meu novo usuário está concluindo o tutorial do Discobot.

 ![image](https://global.discourse-cdn.com/meta/original/3X/f/8/f89d86dea21066d833f04654d77ddf43ac0f3f80.png)

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<div class="post-metadata">

### Author: ![debryc](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/debryc/32/101652_2.png) [@debryc](https://meta.discourse.org/u/debryc)
#### Post date: [Janeiro 12, 2021, 5:25pm UTC](https://meta.discourse.org/t/new-user-unable-to-send-a-message-to-discobot/175329/25 "2021-01-12T17:25:47Z")

</div>

Você consegue iniciar um novo tutorial para o Discobot, não apenas responder à primeira mensagem de boas-vindas?

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<div class="post-metadata">

### Author: ![osioke](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/osioke/32/238946_2.png) [@osioke](https://meta.discourse.org/u/osioke)
#### Post date: [Janeiro 12, 2021, 10:28pm UTC](https://meta.discourse.org/t/new-user-unable-to-send-a-message-to-discobot/175329/26 "2021-01-12T22:28:04Z")

</div>

Neste contexto, quando você diz ‘iniciar um novo tutorial’, o que você quer dizer?

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<div class="post-metadata">

### Author: ![debryc](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/debryc/32/101652_2.png) [@debryc](https://meta.discourse.org/u/debryc)
#### Post date: [Janeiro 13, 2021, 6:03pm UTC](https://meta.discourse.org/t/new-user-unable-to-send-a-message-to-discobot/175329/27 "2021-01-13T18:03:39Z")

</div>

Nossa solução anterior era fornecer aos novos usuários um link para iniciar o Discobot enviando uma mensagem privada.

Esta é nossa mensagem de boas-vindas personalizada (`system_messages.welcome_user.text_body_template`):

```
Obrigado por aceitar seu convite para %{site_name} — seja bem-vindo!

**Agora que você está aqui, escolha uma dessas etapas populares para começar.**

- [Adicionar uma foto de perfil](https://hub.youthpowercoalition.org/my/preferences)
- [Apresente-se à nossa comunidade](https://hub.youthpowercoalition.org/t/introduce-yourself/132)
- Inicie uma conversa na categoria [praça pública](https://hub.youthpowercoalition.org/c/coalition/public-square)

Você também pode aprender a usar os recursos do nosso site iniciando um [tutorial interativo](https://hub.youthpowercoalition.org/new-message?username=hubbot&title=Hey,%20I'm%20ready%20to%20start%20my%20new%20user%20tutorial!&body=Directions:%20Just%20click%20the%20blue%20`Message`%20button%20below%20to%20tell%20@hubbot%20start%20tutorial) ou lendo o [guia para novos usuários](https://meta.discourse.org/t/discourse-new-user-guide/96331).

**Aproveite!** :grinning:

```

Substitua @hubbot por @discobot.

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<div class="post-metadata">

### Author: ![discobot](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/discobot/32/68978_2.png) [@discobot](https://meta.discourse.org/u/discobot)
#### Post date: [Janeiro 13, 2021, 6:03pm UTC](https://meta.discourse.org/t/new-user-unable-to-send-a-message-to-discobot/175329/28 "2021-01-13T18:03:41Z")

</div>

Hi! To find out what I can do, say `@discobot display help`.

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<div class="post-metadata">

### Author: ![debryc](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/debryc/32/101652_2.png) [@debryc](https://meta.discourse.org/u/debryc)
#### Post date: [Janeiro 18, 2021, 1:21pm UTC](https://meta.discourse.org/t/new-user-unable-to-send-a-message-to-discobot/175329/29 "2021-01-18T13:21:45Z")

</div>

Percebi mais texto que sugere que devemos sempre poder enviar mensagens ao discobot.

Veja a descrição da bio.

 ![image](https://global.discourse-cdn.com/meta/original/3X/3/4/34dfa1a658fc9504943e0d386b6166371412fc13.jpeg)

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<div class="post-metadata">

### Author: ![debryc](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/debryc/32/101652_2.png) [@debryc](https://meta.discourse.org/u/debryc)
#### Post date: [Fevereiro 26, 2021, 4:09pm UTC](https://meta.discourse.org/t/new-user-unable-to-send-a-message-to-discobot/175329/31 "2021-02-26T16:09:12Z")

</div>

Olá, estou trazendo este tópico de volta porque acabei de ter um novo usuário se cadastrando e, infelizmente, esse problema de permitir que as pessoas enviem mensagens para o discobot mesmo quando mensagens privadas estão desativadas surgiu novamente.

A outra opção a escolher na configuração “tipo de post de boas-vindas do bot de narrativa do Discourse” é “iniciar o tutorial para todos os novos usuários”?

Se sim, como podemos personalizar o texto desse post?

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<div class="post-metadata">

### Author: ![Benjamin\_D](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/benjamin_d/32/277831_2.png) [@Benjamin\_D](https://meta.discourse.org/u/Benjamin_D)
#### Post date: [Fevereiro 26, 2021, 5:09pm UTC](https://meta.discourse.org/t/new-user-unable-to-send-a-message-to-discobot/175329/32 "2021-02-26T17:09:56Z")

</div>

> [@debryc](#):
>
> como personalizamos o texto dessa postagem?

Acho que é esta aqui:  
`your.domain/admin/customize/site_texts?q=narrative_bot.bio`  
mas não tenho certeza de qual postagem você está se referindo 😅

[Página anterior](https://meta.discourse.org/t/new-user-unable-to-send-a-message-to-discobot/175329.md?page=1)
