# 백업 페이지에 접근할 수 없습니다
**URL:** https://meta.discourse.org/t/no-access-to-backup-page/291541
**Category:** Support
**Created:** [1월 13, 2024, 7:21오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/no-access-to-backup-page/291541 "2024-01-13T19:21:02Z")
**Posts on this page:** 7
**Page:** 1
### Author:  [@Octoberon](https://meta.discourse.org/u/Octoberon)
#### Post date: [1월 13, 2024, 7:21오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/no-access-to-backup-page/291541/1 "2024-01-13T19:21:02Z")
스테이징 서버의 관리자 백업 페이지에 대한 접근 권한을 잃은 것 같은데, 그 이유를 모르겠습니다.
해당 옵션이 사라졌고, URL(`/admin/backups`)을 통해 직접 접근을 시도하면 ‘Access Denied’(접근 거부) 메시지가 표시됩니다.
파일 업로드에는 S3를 사용하지만, 백업에는 사용하지 않습니다. app.yml 파일에서 S3 백업 버킷을 가리키는 관련 줄들은 주석 처리되어 있습니다.
app.yml의 `DISCOURSE_HOSTNAME`을 제외하면, 프로덕션 서버와 스테이징/테스트 서버 구성 간에는 차이가 없습니다.
다른 유일한 차이는 빌드입니다. 두 서버 모두 업그레이드했지만, 스테이징 앱을 다시 빌드했더니 빌드 번호가 다릅니다.
스테이징: 731699a7cf
프로덕션: 627415eb21
이것이 원인과 관련이 있을 수도 있지만, 무엇이 문제인지는 알 수 없으며, 프로덕션 서버의 백업에 영향을 미칠까 봐 프로덕션 앱을 다시 빌드해 확인하는 것은 꺼려집니다.
디렉터리와 파일 권한은 양쪽 서버 모두에서 정상적이고 일관된 것으로 보입니다.
무엇을 놓치고 있는 걸까요?
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### Author:  [@JammyDodger](https://meta.discourse.org/u/JammyDodger)
#### Post date: [1월 13, 2024, 10:21오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/no-access-to-backup-page/291541/2 "2024-01-13T22:21:29Z")
> [@Octoberon](#):
>
> Staging: 731699a7cf
해당 버전으로 업데이트를 마쳤고 이제 백업 페이지에 접근할 수 있습니다.
`/logs`에 이를 좁혀줄 추가 정보가 있을까요? (또한 플러그인 문제일 경우를 대비해 안전 모드도 확인해 보세요.)
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### Author:  [@Octoberon](https://meta.discourse.org/u/Octoberon)
#### Post date: [1월 13, 2024, 10:27오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/no-access-to-backup-page/291541/3 "2024-01-13T22:27:17Z")
참고로, 로그를 확인해 보았지만 관련된 내용은 없었습니다.
문제의 원인이 될지도 모른다는 가능성에 대비해 스테이징 서버에만 설치되어 있던 플러그인 하나를 비활성화해 보았지만, 재빌드 후에도 문제는依旧 남아 있었습니다. 프로덕션 서버에는 동일한 플러그인들이 설치되어 있지만 아무런 문제가 없습니다.
다음으로 세이프 모드를 시도해 보겠습니다. 그래도 해결되지 않으면 프로덕션 서버의 백업을 수동으로 복원해 보고 어떤 결과가 나올지 확인해 볼 계획입니다. 최종 수단으로는 전체 재설치를 고려하고 있습니다.
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### Author:  [@JammyDodger](https://meta.discourse.org/u/JammyDodger)
#### Post date: [1월 13, 2024, 10:32오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/no-access-to-backup-page/291541/4 "2024-01-13T22:32:58Z")
‘접근 거부’ 오류이고 탭이 표시되지 않아요. 혹시 관리자나 모더레이터로 로그인되어 있나요?
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### Author:  [@RGJ](https://meta.discourse.org/u/RGJ)
#### Post date: [1월 13, 2024, 11:06오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/no-access-to-backup-page/291541/5 "2024-01-13T23:06:00Z")
관리자 - 설정 - 백업 - `enable_backups` “관리자가 포럼 백업을 생성할 수 있도록 허용” 설정이 비활성화된 경우, 관리자도 백업 탭이 사라진다는 점에 유의하세요.
솔직히 이 설정의 목적을 이해하지 못하겠습니다. 숨겨진 설정이나 전역 설정이라면 의미가 있을 텐데, 그렇지 않거든요.
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### Author:  [@Octoberon](https://meta.discourse.org/u/Octoberon)
#### Post date: [1월 14, 2024, 12:52오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/no-access-to-backup-page/291541/6 "2024-01-14T12:52:13Z")
> [@JammyDodger](#):
>
> ‘접근 거부’ 오류이며 탭이 표시되지 않습니다. 혹시 관리자나 모더레이터로 로그인되어 계신가요?
저는 관리자로 로그인되어 있습니다. 확인해 보니 해당 계정은 TL4로 설정되어 있고,
> [@RGJ](#):
>
> 관리자 - 설정 - 백업 - `enable_backups` “관리자가 포럼 백업을 생성할 수 있도록 허용” 옵션이 비활성화되어 있으면, 관리자일지라도 백업 탭이 사라집니다.
정말 그 문제였네요! 스테이징 서버는 백업할 계획이 없어서 해당 옵션을 비활성화해 두었었나 봅니다. 제 생각에 백업을 생성할 수 없는 것과 복원할 수 없는 것은 별개인데, 백업 탭이 제거된다는 사실을 인지하지 못했습니다.
해당 옵션 아래에 UI에 미치는 영향을 알려주는 주석을 추가하면 도움이 될 것 같습니다.
도와주셔서 감사합니다.
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### Author:  [@system](https://meta.discourse.org/u/system)
#### Post date: [2월 13, 2024, 12:52오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/no-access-to-backup-page/291541/7 "2024-02-13T12:52:21Z")
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