Este é, de fato, um ótimo tópico para discutir.
As respostas privadas podem ser talvez “forked” (derivadas) para criar algo alinhado à sua ideia. Mas exigirá alguém que saiba o que está fazendo ou discutindo, talvez com o autor do plugin, se for um “fork” de plugin patrocinado. Com patrocínio, seria ótimo explorar uma forma de conceito de financiamento coletivo.
A caixa de correio de grupo é uma ótima ideia, no entanto, na minha opinião, o sistema de PM precisa ter uma opção de Pesquisa fácil de usar, ou Marcadores de Grupo com uma opção de Pasta. Ou seja, solicitações do Cliente A de Outubro de 2020.