メールアドレスが Discourse に正しく到達していないようです。「詳細ログ記録」設定を有効にし、ログを確認して追加情報を得ることは試しましたか？
一部のプロバイダーでは、メールアドレスを渡す前に特定の権限（スコープ）を追加する必要があります。