# Изменения в отправке/получении электронной почты для наших размещенных клиентов
**URL:** https://meta.discourse.org/t/outgoing-incoming-email-changes-for-our-hosted-customers/218489
**Category:** Announcements
**Created:** [17.Февраль.2022 05:23:25 UTC](https://meta.discourse.org/t/outgoing-incoming-email-changes-for-our-hosted-customers/218489 "2022-02-17T05:23:25Z")
**Posts on this page:** 8
**Page:** 1
### Author:  [@tshenry](https://meta.discourse.org/u/tshenry)
#### Post date: [17.Февраль.2022 05:23:25 UTC](https://meta.discourse.org/t/outgoing-incoming-email-changes-for-our-hosted-customers/218489/1 "2022-02-17T05:23:25Z")
Email — это сложно ™. Мы делаем всё возможное в Discourse, чтобы следовать лучшим современным практикам и гарантировать, что размещаемый вами сайт успешно отправляет и получает электронные письма.
В рамках наших постоянных усилий мы вносим изменения как в адреса исходящей, так и в адреса входящей электронной почты.
#### До изменений:
Исходящие уведомления: `hostedsitename@discoursemail.com`
Входящие ответы: `hostedsitename+%{reply_key}@discoursemail.com`
#### После изменений:
Исходящие уведомления: `notifications@hostedsitename.discoursemail.com`
Входящие ответы: `incoming+%{reply_key}@hostedsitename.discoursemail.com`
## Зачем мы это делаем?
- Потенциально улучшает доставку писем
- Позволяет нам контролировать, какие регионы обрабатывают почту для сайта
- Улучшает сигналы для спам-фильтров: вся почта, предназначенная для конкретного сайта, всегда будет приходить с одного домена
## Что насчёт старых тем?
В течение переходного периода до одного года сайты будут поддерживать входящую почту как для старых, так и для новых форматов адресов.
## Как это повлияет на меня?
Надежда на то, что влияние будет минимальным! Изменение **входящих адресов для ответов** уже внедряется во всех наших хостинговых кластерах и должно пройти совершенно незаметно.
**Исходящие уведомления** могут оказаться немного сложнее. Некоторые почтовые платформы (особенно Google) оказались очень агрессивными в предположении, что письмо — это спам. К сожалению, мы не можем увидеть критерии, которые они используют, поэтому вынуждены гадать, что заставит фильтры работать корректно.
Всё это означает, что вам, возможно, придётся сообщить вашему сообществу об изменении адресов уведомлений и о том, что пользователям может потребоваться настроить свои индивидуальные спам-фильтры. Для большинства пользователей это просто вопрос отметки письма с уведомлением как «не спам», если оно попало в папку со спамом. Почтовая платформа _должна_ извлечь из этого урок.
Как вы, возможно, уже заметили, мы создали следующую тему-баннер в нашем сообществе Meta, чтобы предупредить пользователей об изменениях:
> Обратите внимание: адрес уведомлений для Meta изменится на `notifications@meta.discoursemail.com`; вам может потребоваться обновить фильтры электронной почты
## Когда произойдут изменения?
Мы планируем постепенное внедрение изменений:
- Все новые сайты: изменения уже активны
- Бесплатный тариф: 2022-02-28T00:00:00Z
- Стандартный тариф: 2022-03-07T00:00:00Z
- Бизнес-тариф: 2022-03-21T00:00:00Z
- Корпоративный тариф: Внедрение начнётся 2022-04-25T00:00:00Z
---
### Author:  [@mattdm](https://meta.discourse.org/u/mattdm)
#### Post date: [17.Февраль.2022 16:19:20 UTC](https://meta.discourse.org/t/outgoing-incoming-email-changes-for-our-hosted-customers/218489/2 "2022-02-17T16:19:20Z")
> [@tshenry](#):
>
> Тариф бизнес-хостинга: будет определено
Спасибо за предупреждение об этом. Поскольку наша аудитория довольно технически подкована, у многих людей есть гораздо более сложные фильтры, чем просто доверие к определению спама/не-спама со стороны их почтового провайдера, поэтому чем больше предупреждений и информации мы сможем предоставить, тем лучше. Я буду следить за тем, когда появится точная дата для более высоких тарифов хостинга.
---
### Author:  [@tshenry](https://meta.discourse.org/u/tshenry)
#### Post date: [15.Март.2022 00:23:16 UTC](https://meta.discourse.org/t/outgoing-incoming-email-changes-for-our-hosted-customers/218489/4 "2022-03-15T00:23:16Z")
Короткое обновление по этому вопросу: мы внедрили изменение для тарифов Free и Standard.
**Тариф Business** — следующий, и он запланирован на 2022-03-21T00:00:00Z.
---
### Author:  [@fyodorovich](https://meta.discourse.org/u/fyodorovich)
#### Post date: [30.Март.2022 20:57:58 UTC](https://meta.discourse.org/t/outgoing-incoming-email-changes-for-our-hosted-customers/218489/5 "2022-03-30T20:57:58Z")
На данном этапе у нас не поступало никаких жалоб, так что, похоже, вы хорошо справились с задачей.
---
### Author:  [@Maurizio\_Margiotta](https://meta.discourse.org/u/Maurizio_Margiotta)
#### Post date: [14.Апрель.2022 11:50:15 UTC](https://meta.discourse.org/t/outgoing-incoming-email-changes-for-our-hosted-customers/218489/6 "2022-04-14T11:50:15Z")
Я только что настроил новый форум с собственным доменом, и все приглашения по электронной почте попали в папку «Спам».
Пока все получатели приглашений имели аккаунты Google.
Есть ли что-то, что мы можем сделать, чтобы улучшить ситуацию?
---
### Author:  [@pfaffman](https://meta.discourse.org/u/pfaffman)
#### Post date: [14.Апрель.2022 12:25:58 UTC](https://meta.discourse.org/t/outgoing-incoming-email-changes-for-our-hosted-customers/218489/7 "2022-04-14T12:25:58Z")
Если вы являетесь клиентом с размещением на нашем хостинге (о чём и идёт речь в этой теме), вам следует написать в службу поддержки. Если вы используете собственное размещение, ознакомьтесь со статьёй [Устранение неполадок с электронной почтой при новой установке Discourse](https://meta.discourse.org/t/troubleshooting-email-on-a-new-discourse-install/16326).
---
### Author:  [@raisedadead](https://meta.discourse.org/u/raisedadead)
#### Post date: [21.Апрель.2022 06:48:50 UTC](https://meta.discourse.org/t/outgoing-incoming-email-changes-for-our-hosted-customers/218489/8 "2022-04-21T06:48:50Z")
Я заметил, что некоторые из наших писем начали попадать в спам Gmail, вероятно, после внедрения этого изменения. Надеюсь, системы Google как можно скорее научатся распознавать их, получив достаточно сигналов от пользователей.
---
### Author:  [@tobiaseigen](https://meta.discourse.org/u/tobiaseigen)
#### Post date: [12.Май.2025 15:18:08 UTC](https://meta.discourse.org/t/outgoing-incoming-email-changes-for-our-hosted-customers/218489/9 "2025-05-12T15:18:08Z")