@RGJ さん、@simon さん、アドバイスありがとうございます。この投稿を SiteGround サポートチームに送ったところ、ついに原因が特定されました。
すべての提案を確認したところ、当社の別のクライアントも同様の問題に直面していたことがわかりました。彼の場合は、当社のサーバー上のローカル DNS ゾーンで、ドメインが解決すべき IP アドレスを更新することで問題が解決しました。
以下の DNS レコードを追加しました：
discourse.saladebriefing.com.br. 14400 IN A 45.32.168.108
その結果、プラグインによって接続が即座に正常に確立されました。
というわけで、問題解決しました。特に、SiteGround サポートの Stela C. さんに感謝いたします。丁寧にすべてを確認し、ついに原因を特定してくださったことに心から感謝しています。