Welchen Browser und welche Version verwenden sie? Ältere Browser unterstützen Passkeys möglicherweise nicht, und es ist auch möglich, dass einige Custom-Forks gängiger Browser das ebenfalls nicht tun.
Wenn sie auf die Browser-Konsole zugreifen können (auf Mobilgeräten vielleicht nicht) und dort typeof PublicKeyCredential einfügen, sollte bei Unterstützung von Passkeys function zurückgegeben werden. Unterstützt der Browser sie nicht, wird stattdessen undefined zurückgegeben.