채팅 메시지를 고정하여 가시성 향상

[lindsey (Lindsey Fogle)]

이제 Discourse에서 채팅 메시지를 고정할 수 있어, 중요한 메시지를 다른 채널 멤버들에게 더 눈에 띄게 표시할 수 있습니다.

이 주제에서는 주요 변경 사항을 살펴보고, 오늘 바로 이 기능을 사용하기 시작하는 방법에 대해 안내해 드리겠습니다.

변경 사항

기본적으로 채팅 고정 기능이 활성화되어 있으면, 관리자 및 모더레이터는 메시지를 마우스로 호버(모바일에서는 길게 누르기)한 후 세로 점(…) 버튼을 클릭하고 메시지 고정 버튼을 선택하여 채팅 채널의 모든 메시지를 고정할 수 있습니다.

채널에 고정된 메시지가 있으면 특수한 핀 마커가 표시됩니다. 멤버들은 채널 헤더의 버튼을 통해 모든 고정된 메시지에 접근할 수 있습니다. 읽지 않은 고정된 메시지가 있으면 해당 버튼에 파란색 점이 표시됩니다.

그룹 채팅 또는 다이렉트 메시지의 모든 멤버는 해당 채널에서 메시지를 고정할 수 있습니다. 다른 채널에서 더 많은 멤버가 메시지를 고정할 수 있도록 허용하려면 chat pinning messages allow groups 설정을 업데이트하여 이를 설정할 수 있습니다.

커뮤니티에서 채팅 고정 기능 활성화하기

현재 이 기능은 실험적 변경 사항으로 간주됩니다! 여러분의 피드백을 환영하며, 이를 통해 개선을 이루어내고 이 기능을 더 널리 배포하는 데 도움이 될 것입니다.

활성화하려면 관리자 영역의 예정된 변경 사항 페이지(/admin/config/upcoming-changes)로 이동하여 채팅 고정 메시지 항목을 찾으세요. 활성화 대상… 필드를 업데이트하여 사이트에서 이 새로운 디자인을 사용하도록 설정하세요:

여러분의 생각은?

이 새로운 기능에 대해 어떻게 생각하시는지 들려주시기를 바랍니다! 무엇이 좋고 나쁘며, 무엇이 잘 작동하고 무엇이 개선될 수 있을까요?

[Falco]

이렇게 은근한 고정 메시지를 본 적이 없어요! 정말로 너무 은근해서 놓치고 말았어요

WhatsApp와 Telegram 모두 헤더 바로 위에 메시지를 표시합니다. 여기서는 Discord/Slack의 고정 메시지 UX를 따라하려는 디자인 의도가 있었던 것 같습니다.

또 다른 문제는 메시지의 날짜를 빼먹었다는 점입니다.

시간은 표시되어 있지만, 일주일 전의 메시지였다는 것을 알려주는 곳은 어디에도 없습니다.

[lindsey (Lindsey Fogle)]

@Falco

또 다른 문제는 메시지 날짜를 잊었다는 건가요?

고정된 게시물을 클릭하면 채널 컨텍스트 내에서 해당 메시지로 이동하여 날짜를 확인할 수 있습니다. 만약 이것이 충분하지 않다면, 고정된 메시지 메뉴에도 날짜를 추가할 수 있다고 생각합니다.

[j.jaffeux (Joffrey Jaffeux)]

네, 날짜가 없는 이유는 메시지를 비인터랙티브로 만들었기 때문입니다(고정된 메시지의 어디를 클릭하든 해당 컨텍스트에서 열리도록 한 것이죠). 그래서 날짜에 마우스를 올리면 날짜가 표시되지 않습니다. 대신 전체 날짜를 표시하는 것이 좋을 것 같습니다.

@Falco

여기서 디자인 아이디어가 디스코드를 따라한 것 같습니다

네, 디스코드/슬랙을 따랐습니다. 처음에는 절제된 디자인으로 시작하고, 필요에 따라 강조를 더하는 쪽을 선호했습니다.

[Falco]

@j.jaffeux

저는 처음에는 은은한 스타일로 시작해서 필요할 때 강조를 더하는 방식을 선호했습니다.

개인적으로는 WhatsApp/Telegram 모델을 선호합니다. 이는 주제 목록의 고정(pin) 모델과 비슷하거나, 심지어 고정 기능이 있는 Reddit 모델과도 유사합니다.

저의 의견으로는, 이 방식은 고정된 항목을 잊어버리고 방치하는 대신, 고정된 항목에 대한 주의를 기울이고 가능한 한 빨리 정리하도록 장려합니다.

[Moin]

이것은 여기에서도 제안된 것 같습니다:

고정된 메시지를 별도 페이지가 아닌 채팅 상단에 표시하기

With the (experimental) feature of being able to pin messages in chats, can be the pinned message be displayed at the top of the chat , instead of in the pinned messages page? That way, it’s more visible that there is a message pinned.

[j.jaffeux (Joffrey Jaffeux)]

기능이 다른 거예요. WhatsApp에서는 우리가 즐겨찾기라고 부르는 PIN을 사용하죠. 그래서 저한테는 둘 중 하나를 고르는 게 아니라, 이 기능도 함께 있었으면 좋겠어요.

[Zanbabe (Suzanne)]

즉, 단순히 과거 채팅 메시지에 대한 참조라면, 채팅이 만료되면 해당 참조도 사라지는 건가요? 예를 들어 채팅 가이드라인에 대한 메시지를 고정하고 싶은데, 90일 후에 사라진다면 계속 갱신하는 게 가치가 있는지 모르겠습니다.

[j.jaffeux (Joffrey Jaffeux)]

아니요, 고정된 메시지는 삭제되지 않습니다.

[jrgong]

기존 다른 사용자들의 피드백과 관련하여, WhatsApp/Telegram처럼 가장 최근에 고정된 메시지를 상단에 고정된 바로 표시하는 기능을 추가해 주세요.

우리의 사용 사례는 다음과 같습니다: 사람들이 채팅에서 질문을 시작하는데, 이는 새 토픽으로 만드는 것이 그들에게도 커뮤니티에도 더 유익합니다. 특히 최근에 추가된 사용자들이 채팅이 지원 요청 등의 용도가 아니라 단순한 수다(캐주얼한 대화)를 위한 것임을 이해하도록 하고 싶습니다.

[j.jaffeux (Joffrey Jaffeux)]

이 부분에 대해 진행 중인 작업이 있습니다 (@renato 님에게 알림을 보냈습니다).