يتزايد اعتماد نظام Discourse، وقد قمت بإنشاء حسابات على النسخ المستخدمة في منتديات الدعم الخاصة بـ Processing وHugo وGitLab وغيرها.
ومع ذلك، فإن الأمر يصبح مرهقًا قليلاً في كل مرة أصادف فيها أحد هذه المواقع، لأنني دائمًا ما أكون مشتركًا تلقائيًا في رسائل البريد الإلكتروني الموجزة.
بصراحة، لا أهتم بالجانب المجتمعي لهذه المواقع؛ فأنا أود فقط تسجيل الدخول لطرح سؤال. أنا مهتم فقط بالمناقشة المتعلقة بسؤالي — الذي طرحتُه على الأرجح قبل شهر — أو ربما منشورًا موجودًا عثرتُ عليه عبر بحث في الويب وأرغب في الاشتراك فيه. لا يمكنني تقديم أي رد على المواضيع التي تُنبهني إليها رسائل البريد الإلكتروني الموجزة.
يرجى جعل الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الموجزة اختياريًا (بناءً على الموافقة الصريحة).
لم يغب عن بالي أن التسجيل لتقديم هذا التغذية الراجعة قد اشترك تلقائيًا في رسائل البريد الإلكتروني الملخصة لهذا المنتدى، لذا بحثت عن كيفية تعطيلها بشكل استباقي.
استغرق الأمر مني دقيقة من التنقل بين الخيارات حتى وجدت: صورة الملف الشخصي → اسم المستخدم → التفضيلات → إعدادات البريد الإلكتروني. وتنص الإعدادة على ما يلي:
عندما لا أزور هذا الموقع، أرسل لي ملخصًا عبر البريد الإلكتروني للمواضيع الشائعة والردود
إذا لم أقم بزيارة هذا الموقع، ألا يُعد ذلك مؤشرًا جيدًا على أنني قد انتقلت ولم أعد مهتمًا؟
هذا ليس ما أعيشه. “عدم الزيارة” يعني أنك لا تملك متصفحك مفتوحًا على الموقع. أتفق معك في أن القيمة الافتراضية لـ suppress digest email after days قد تكون أفضل إذا كانت أقل من 365 يومًا، لكن هناك العديد من المواقع التي يسعدني تلقي ملخصات عنها عندما لا أزورها. الأمر يتطلب نقرةً واحدة فقط (من رسالة الملخص) لتعطيل الملخصات، وهو أسرع من البحث عنها كما فعلت.
يمكن لكل موقع على حدة تعديل ما إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني للملخصات تُرسل، ومدى تكرار ذلك.
يترك الأمر لكل موقع ما إذا كان يريد تفعيل البريد الإلكتروني الملخص من الأساس، وتفضل العديد من المجتمعات الاحتفاظ بالملخصات. فهي وسيلة جيدة لمتابعة المجتمعات التي تزورها بين الحين والآخر.
لن تستمر في تلقي هذه الرسائل إلى الأبد إذا تجاهلتها. فبعد فترة قابلة للتكوين (المدة الافتراضية سنة واحدة)، إذا لم يتفاعل الموقع معك أو يسمع منك، سيتوقف عن إرسال الملخصات. ربما، كما اقترح @pfaffman، يمكننا النظر في تخفيض القيم الافتراضية هناك قليلاً.
لا توجد طريقة لمعرفة كيف ينوي كل مستخدم التفاعل مع مجتمع معين. فنحن نبذل جهدًا جيدًا لتحديد إعدادات افتراضية مناسبة لمجموعة واسعة من المستخدمين، لكن لا يمكن إصدار حل واحد يناسب الجميع.
أتفق تمامًا على أن التسجيل لطرح سؤال واحد لا ينبغي أن يعني الموافقة تلقائيًا على استلام رسائل بريد إلكتروني أسبوعية لمدة عام، وهو ما يبدو أنه الإعداد الافتراضي.
تبدو ميزة إيقاف إرسال الملخصات فكرة جيدة. ومع ذلك، لا يزال لدي شعور بأنه يجب أن يُسألني قبل إرسال أي بريد إلكتروني إليّ على الإطلاق.
على سبيل المثال، هناك دليل تعليمي يظهر عند تسجيل الدخول، يتضمن إرسال discobot لرسالة ترحيب، وما إلى ذلك. ماذا عن سؤالّي إذا كنت أرغب في استلام رسائل البريد الإلكتروني الملخصة؟
يمكنك تطبيق العكس من الميزة الموجودة حاليًا، واكتشاف ما إذا كنت من المرجح أن أرغب في استلام رسائل بريد إلكتروني ملخصة، ثم سؤالّي. مثلاً، إذا قضيت بعض الوقت في التصفح، أو عدت في أيام متعددة ونظرت إلى أكثر من مجرد المنشورات التي أرسلتها.
أو أرسل لي رسالة بريد إلكتروني ملخصة واحدة، مع رابط يقول: “هل ترغب في استلام المزيد منها؟ انقر هنا.”
لا أوافق بقوة على أن هذه الميزة يجب أن تكون تحت سيطرة مالك الموقع بدلاً من المستخدم. إنها بريد إلكتروني غير مرغوب فيه لم أوافق على استلامه، بوضوح تام. لقد اشتريت قميصًا مرة واحدة، وبدأت أتلقى عروض مبيعات يومية من نفس البائع. هل هذا مختلف جوهريًا عن ذلك؟ هل هذا النوع من السلوك هو ما يريد Discourse الارتباط به؟
فكرة أخيرة: عند استخدام ميزة “تسجيل الدخول عبر Google” وما شابه، أفهم أن التطبيق يحصل على عنوان بريدي الإلكتروني لغرض إنشاء معرف مستخدم، لكن يبدو لي أنني لا أوافق بوعي صريح على استخدام عنوان بريدي الإلكتروني للتواصل معي. هل هذا غريب؟ أتوقع أن تتواصل معي المواقع عندما أدخل عنوان بريدي الإلكتروني يدويًا، وأتوقع ذلك بشكل أقل عندما أضغط فقط على أزرار تسجيل الدخول.
كمستخدم:
أنا معتاد على الاشتراك التلقائي، ولا أجد مشكلة في إلغاء الاشتراك. لكنني سأقدر خطوة اختيارية عند التسجيل.
كمسؤول:
لا أريد أن أستفز الأشخاص الذين يجدون إلغاء الاشتراك مزعجًا للنقر على زر البريد العشوائي (SPAM). كما أنني لا أريد إهدار رصيد البريد الإلكتروني على رسائل لن يتم فتحها أبدًا.
سأكون أكثر ميلًا لخفض إعداد Suppress digest email after days من 365 إلى مدة أقصر إذا كانت هناك وظيفة رسالة “الدعوة الأخيرة”: “نلاحظ أنك لم تقم بزيارتنا منذ [X] أيام - هل ما زلت ترغب في تلقي رسائل بريد إلكتروني منا؟”
كمستخدم، أنا معتاد على الاشتراك التلقائي. في كل مرة أقدم فيها عنوان بريدي الإلكتروني، أعتدت على الهجوم الحتمي للبريد العشوائي، وهو سيل متزايد باستمرار يدفع نسبة الإشارة إلى الضوضاء لوسيط كان مفيدًا ذات يوم نحو الصفر بشكل مقارب. صندوق الوارد الخاص بي، الذي كان في السابق موقعًا للعمل المنتج، ومناقشات الهوايات، وتحديثات العائلة، يفيض الآن بإعلانات تخفيضات الملابس، وجمع التبرعات السياسية، وبيانات المسافر الدائم، وإطلاق حملات التمويل الجماعي، وتدفق لا هوادة فيه لتحديثات الطلبات المتزايدة باستمرار: تم تأكيد الطلب، الطلب قيد التحضير للشحن، تم شحن الطلب، الطلب يصل غدًا، تم تسليم الطلب، اترك تقييمًا.
كمستخدم، لقد قبلت العدد المتزايد بشكل رتيب للرسائل غير المقروءة كحقيقة من حقائق الحياة. أحتفظ بحسابي بريد إلكتروني: أحدهما لـ “البريد العشوائي تمامًا” والآخر لـ “البريد العشوائي في الغالب”. (هذا الحساب في Discourse مرتبط بالأول). لقد تخليت عن إنشاء قواعد البريد، والتي تتطلب صيانة مستمرة. على الرغم من إدراكي لعدم جدوى ذلك، إلا أنني أستخدم عناوين إضافية وأسماء مستعارة لإعادة التوجيه، مما يؤدي إلى تفاقم مشاكل تسجيل الدخول والاتصال بدعم العملاء.
كمستخدم، أتوقع التآكل المستمر للإنترنت بسبب اختراقات النمو التي تدفع المقياس المقدس للتفاعل على حساب كل شيء آخر. أتوقع البحث في قوائم الإعدادات المعقدة لإلغاء الاشتراك في الإشعارات، ولا أتأثر بالتمييز بين “قبول” أو “تذكيري بعد 7 أيام”. لست متفاجئًا من انتشار هذا الوباء من الشركات عبر الإنترنت إلى المجتمعات عبر جسر الشبكات الاجتماعية، مما يطبع فكرة أن المجتمعات لا يمكن أن تزدهر على مزايا المناقشة وحدها.
كمستخدم، أأسف لأن البرمجيات مفتوحة المصدر، والتي نمت نفسها بشكل عضوي من مجتمع من المبرمجين الذين توقعوا أن تتفوق المصالح التجارية على مصالح المستخدمين، تكرس الآن نفس المصالح غير المتوافقة.