# ZenDesk URL 的预览

**URL:** <https://meta.discourse.org/t/previews-of-zendesk-urls/185409>\
**Category:** Support\
**Created:** [2021 年4 月 4 日 13:12 UTC](https://meta.discourse.org/t/previews-of-zendesk-urls/185409 "2021-04-04T13:12:38Z")\
**Posts on this page:** 2\
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<div class="post-metadata">

作者： ![Loki](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/l/3be4f8/32.png) [@Loki](https://meta.discourse.org/u/Loki)\
发布日期： [2021 年4 月 4 日 13:12 UTC](https://meta.discourse.org/t/previews-of-zendesk-urls/185409/1 "2021-04-04T13:12:38Z")

</div>

当我们把 ZenDesk 的 URL 粘贴到我们的论坛时，会出现以下情况：

 ![image](https://global.discourse-cdn.com/meta/original/3X/b/0/b0ca280a65c5fe50342c0e2ceed1c55f16060b38.png)

这是 ZenDesk 端的问题，需要他们修复，还是 Discourse 可以修复的问题？

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<div class="post-metadata">

作者： ![simon](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/simon/32/339122_2.png) [@simon](https://meta.discourse.org/u/simon)\
发布日期： [2021 年4 月 5 日 17:34 UTC](https://meta.discourse.org/t/previews-of-zendesk-urls/185409/2 "2021-04-05T17:34:53Z")

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我怀疑返回 `403` 响应是因为该 URL 无法公开访问，这是 Zendesk 的行为。Discourse 会尝试为该 URL 生成一个 onebox，然后在预览窗口中显示一条消息，说明为何无法创建 onebox。

我认为无法让 Zendesk 的 URL 在 Discourse 中生成 onebox，因此最佳做法是直接忽略预览窗口中显示的消息。帖子中将显示指向该 Zendesk URL 的链接。