데이터 포인트가 있어야 할 일부 보고서가 비어 있는 이유를 파악하려고 하고 있습니다.
이 스크린샷을 보면 방금 새로운 주제를 생성했고 그 아래에 게시글이 하나 있음을 확인할 수 있습니다:
그리고 게시글 보고서를 보면 8월 14일 이후로 아무것도 없다고 나와 있는데, 이는 사실과 다릅니다. 방금 테스트용으로 작성한 40분 전의 게시글을 포함해 상당수가 작성되었습니다.
이 문제를 어떻게 해결할 수 있을까요?
이러한 주제나 게시물의 내용을 변경할 수 있는 플러그인을 사용 중이신가요?
예를 들어 Private Topics Plugin 같은 플러그인 등이 있습니다.
시스템은 여전히 게시물을 볼 수 있습니다. 하지만 이 플러그인은 공개 게시물로 간주되는 기준을 정의하는 코드를 변경합니다.
보고서(reports)는 공개 게시물을 집계합니다.
그리고 플러그인은 그 정의를 변경합니다.
비공개 주제(private topics)가 활성화되어 있고 해당 게시물이 플러그인이 활성화된 카테고리에 있는 경우, 해당 게시물이 제외되어 집계되지 않습니다.
아니, 그건 내가 필요한 것의 정반대잖아.
내 상사가 통계에 관심을 갖는 유일한 카테고리가 바로 지원 포럼인데, 티켓을 분리하기 위해 비공개로 설정해 두어야 해.
그 게시글들의 통계를 가져올 수 있는 방법이 있을까?
데이터 탐색기를 사용하면 데이터를 가져올 수 있습니다. 이 토픽에는 대시보드 보고서와 같이 날짜별 게시물 수를 반환하는 쿼리가 포함되어 있습니다.
비공개 토픽의 영향을 받지 않을 것으로 생각되므로, 아무것도 변경하지 않고도 귀하에게 작동할 수 있을 것입니다.
그 조언 덕분에 대부분 해결했습니다. 감사합니다.
해당 페이지에서 추가 파라미터를 요청해서 쿼리를 더 정밀하게 조정해 보았습니다.
Discourse를 티켓 관리 시스템으로 사용하는 사용자가 꽤 많은 것 같아서, 새 토픽 생성 후 첫 게시글까지 걸리는 시간이나 토픽이 해결 처리되기까지의 총 소요 시간 같은 항목을 추적할 수 있는 통계 페이지를 만들어 이 용도를 더 잘 지원하면 좋을 것 같습니다.
"첫 응답까지의 시간"에 대한 관리자 보고 기능이 있습니다.
또한 #data-reporting 채널에는 다른 쿼리도 많이 있습니다.
Topics stats of Solved/Unsolved topics, inc. 'time to solution' 이 링크는 여러분이 관심 있어 할 만한 내용입니다. 다만, 봄에 솔루션 플러그인에 적용된 변경 사항을 반영하도록 업데이트가 필요할 것 같습니다. Time to first response by group members 과 Solved Topic and Moderator Response Stats by Category 도 흥미로울 수 있습니다.
ask.discourse.org 도 필요한 데이터를 반환하는 쿼리를 작성하는 데 도움을 주는 데 매우 좋습니다.
이 주제를 #data-reporting으로 이동시켰습니다. 여기서 더 진행할 수 있도록 말이죠.
비공개 게시물이 리포트 어딘가에 표시되어야 한다는 데 동의합니다. 게시물 리포트에 공개/비공개 게시물을 선택하거나 둘 다 표시할 수 있는 필터가 있으면 좋겠네요.
이것이 비공개 주제 플러그인과 관련이 있다는 걸 잘 짚어주셨네요, @moin! 