Ho esplorato l’opzione Triage con Persona per le risposte automatiche e ho notato che, quando si utilizzano modelli di pensiero con un’elaborazione in background più lenta, gli utenti non hanno un’indicazione visiva che una risposta automatica è in corso. Sarebbe molto utile migliorare l’esperienza utente se venisse visualizzato un indicatore di elaborazione—come “Pensando” o “Ragionando”—mentre il sistema sta formulando una risposta.
Ci sono piani per implementare una funzione del genere? Credo che questa aggiunta aiuterebbe a gestire le aspettative e migliorare l’interazione complessiva.
Ho spostato questo in feature, non credo che sia mai successo prima, ma è sicuramente un’idea interessante.
Abbiamo molti interni per supportare questo tipo di funzionalità e questo può accadere anche al di fuori dei responder, ad esempio menzionando una persona che consente le menzioni in un argomento.
Ci sono ulteriori considerazioni per questa coda visiva di “Thinking” quando l’AI sta causando ritardi? Penso che questo sia positivo per la presentazione di Discourse. Invece che un utente sia ignaro del ritardo o frustrato, si rilassa e aspetta.
Ancora niente, abbiamo introdotto qualcosa nella chat in queste ultime settimane, ma un segnaposto sull’argomento sarà molto più complicato.
Suppongo che un’implementazione abbastanza semplice sarebbe fare affidamento sulla notifica di “utente in digitazione” che abbiamo già nella presenza e dire qualcosa come “L’IA sta digitando” mentre compone la risposta.
L’attuale indicatore a punto blu lampeggiante scompare quando l’IA inizia a “pensare”. È il comportamento previsto? L’indicatore che rimane visibile e lampeggiante sarebbe di per sé sufficiente a mostrare che è in corso un’attività in background. Attualmente scompare durante il pensiero e poi riappare quando l’IA inizia a rispondere sulla mia istanza Discourse.