# 권고사항 - 이메일 커스터마이징 개선
**URL:** https://meta.discourse.org/t/recommendation-improve-the-email-customization/207848
**Category:** Feature
**Created:** [11월 1, 2021, 3:56오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/recommendation-improve-the-email-customization/207848 "2021-11-01T15:56:57Z")
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### Author:  [@adalo\_jesse](https://meta.discourse.org/u/adalo_jesse)
#### Post date: [11월 1, 2021, 3:56오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/recommendation-improve-the-email-customization/207848/1 "2021-11-01T15:56:57Z")
이것이 제품 추천을 올리는 적절한 장소인지 확실하지 않지만, 가장 가까운 곳이라 생각되어 작성해 봅니다.
개발자들이 디자이너와 마케터를 고려하지 않고 Discourse를 만든 것으로 보입니다. 포럼의 외관부터 이메일 커스터마이징 방식까지 그렇습니다.
커뮤니티를 운영하는 사람들은 일반적으로 개발자가 아니므로, 더 쉽게 사용할 수 있는 커스터마이징 옵션과 더 다양한 커스터마이징 옵션이 제공되면 정말 도움이 될 것입니다.
특히 이메일 커스터마이징은 개선이 필요합니다. 저는 디지털 마케팅 경력을 가진 커뮤니티 매니저입니다. 현재 이메일 자동화 기능은 매우 부실합니다. 디자인부터 트리거 커스터마이징 기능까지, 마케터를 고려하여 만든 제품이 아니라는 점이 명확합니다.
디자인 개선의 필요성은 너무나도 명백합니다. 노코드(No-code) 방식은 점점 더 인기를 얻고 있습니다. Discourse 내에 시각적 개발(Visual Development) 기능을 구현하는 것이 현명할 것입니다. 마케팅 관점에서 보면 자동화 옵션이 제공되면 좋겠습니다. 예를 들어, 특정 기간 동안 커뮤니티에 참여하지 않은 멤버에게 커뮤니티 복귀를 독려하는 알림을 보내고 싶습니다. 일반적인 마케터가 고려하는 이와 유사한 기능들은 훨씬 더 많습니다. 여기서는 하나의 예시만 들었습니다.
여기가 제품 피드백을 남기는 적절한 장소가 아니라면, 올바른 방향을 알려주시면 이 글을 삭제하고 해당 장소에 공유하겠습니다. 감사합니다!
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### Author:  [@awesomerobot](https://meta.discourse.org/u/awesomerobot)
#### Post date: [11월 1, 2021, 5:17오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/recommendation-improve-the-email-customization/207848/2 "2021-11-01T17:17:50Z")
이런 피드백/권고를 위한 최고의 장소입니다!
> [@adalo\_jesse](#):
>
> 이메일 자동화가 형편없습니다. 디자인부터 트리거 커스터마이징 기능까지, 마케터를 고려해서 만든 것이 아니었습니다.
이 중 일부는 Discourse가 애초에 이메일 마케팅 플랫폼으로 의도된 것이 아니기 때문이라고 생각합니다. 따라서 마케터를 고려하여 구축되지 않았다는 지적이 정확합니다. 일반적으로 Discourse에서 보내는 이메일은 트랜잭션 이메일이며, 개별 사용자의 커뮤니티 활동과 직접적으로 관련이 있습니다.
Discourse는 전용 이메일 마케팅 플랫폼만큼 마케팅 이메일 전송에서 뛰어나지 않을 것입니다. 하지만 추가적인 이메일 기능에 대한 요구는 드문 일이 아닙니다. 마케팅 관련 이메일 개선 사항은 제3자 서비스와의 통합에 의존할 가능성이 높습니다(최근 이 부분을 더 살펴보고 있습니다).
제3자 이메일 서비스와의 일부 통합은 이미 웹훅을 통해 달성할 수 있지만, 기술적으로 숙련되지 않은 경우 접근하기가 어려울 수 있습니다… 그리고 기술적으로 숙련되어도 기능이 다소 제한적입니다.
미래의 개선 사항은 mailchimp, convertkit, constantcontact 등의 이메일 마케팅 플랫폼과의 보다 직접적인 통합 형태가 될 가능성이 높습니다. 따라서 다음과 같은 간단한 무코드(No-code) 자동화를 구성할 수 있게 될 수도 있습니다:
`if` [X일 동안 로그인하지 않은 사용자] `then` [사용자를 X mailchimp 목록에 구독]
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### Author:  [@adalo\_jesse](https://meta.discourse.org/u/adalo_jesse)
#### Post date: [11월 1, 2021, 5:45오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/recommendation-improve-the-email-customization/207848/3 "2021-11-01T17:45:52Z")
네! 제 용도에는 제3자 통합이 충분히 적합하지만, aforementioned 대로 Discourse는 아직 완전히 갖춰지지 않은 상태입니다. 저희는 Hubspot을 사용 중인데, 해당 통합은 사용자 친화적이지도 않고, 저희 요구사항을 충족할 만큼 포괄적이지도 않습니다(결국 Zapier나 Integromat을 사용해야 합니다). 웹훅과 예를 들어 Zapier를 사용하면, 저희 커뮤니티 규모가 꽤 크기 때문에 비용이 상당히 많이 들게 됩니다. 답변 주셔서 감사합니다!
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### Author:  [@pfaffman](https://meta.discourse.org/u/pfaffman)
#### Post date: [11월 3, 2021, 2:37오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/recommendation-improve-the-email-customization/207848/4 "2021-11-03T14:37:42Z")
자체 호스팅을 사용 중이라면, 원하는 Hubspot API 호출을 수행하는 플러그인을 만드는 것이 하나의 대안이 될 수 있습니다. 저는 이전에 Mailchimp용으로 비슷한 것을 작성한 적이 있지만, 지금은 작동하지 않을 수도 있습니다: [GitHub - pfaffman/discourse-mailchimp-webhook · GitHub](https://github.com/pfaffman/discourse-mailchimp-webhook)