# 계정 종료 시 추천: 삭제 vs 익명화 vs 정지
**URL:** https://meta.discourse.org/t/recommendations-for-closing-accounts-delete-vs-anonymize-vs-suspend/156636
**Category:** Support
**Created:** [7월 2, 2020, 9:43오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/recommendations-for-closing-accounts-delete-vs-anonymize-vs-suspend/156636 "2020-07-02T21:43:36Z")
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### Author:  [@jessicah](https://meta.discourse.org/u/jessicah)
#### Post date: [7월 2, 2020, 9:43오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/recommendations-for-closing-accounts-delete-vs-anonymize-vs-suspend/156636/1 "2020-07-02T21:43:36Z")
계정 종료를 위한 권장 사항은 무엇인가요? 사용자를 익명화하는 것과 삭제하는 것의 차이를 파악하기 어렵고, 아니면 그냥 영구 정지하는 것이 나은지 고민입니다.
게시물 내용은 유지되길 원하는데, 사용자를 삭제하면 해당 사용자의 게시물도 함께 삭제되는 것 같습니다. 사용자를 익명화하면 콘텐츠는 유지되지만, 제 이해가 맞다면 사용자의 모든 정보가 완전히 삭제되겠죠? 그렇다면 콘텐츠는 남는데, 누가 올린 것인지 더 이상 알 수 없게 되는 건가요? 그렇다면 영구 정지가 더 나은 선택일까요? 콘텐츠는 유지되고, 누가 올린 것인지도 볼 수 있으니까요?
처음에는 사용자를 정지하는 것부터 시작해서, 나중에 삭제하거나 익명화하는 방식으로 전환할 수도 있을 것 같습니다…?
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### Author:  [@jessicah](https://meta.discourse.org/u/jessicah)
#### Post date: [7월 2, 2020, 9:45오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/recommendations-for-closing-accounts-delete-vs-anonymize-vs-suspend/156636/2 "2020-07-02T21:45:09Z")
참고로, 여기에서 내 전체 이름이 표시되는 것을 볼 수 있습니다. 이것은 플러그인인가요? 아니면 새로운 기능인가요? 어떻게 활성화하나요?
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### Author:  [@awesomerobot](https://meta.discourse.org/u/awesomerobot)
#### Post date: [7월 2, 2020, 9:53오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/recommendations-for-closing-accounts-delete-vs-anonymize-vs-suspend/156636/3 "2020-07-02T21:53:56Z")
상황에 따라 다르지만, 어떤 사용자는 완전 삭제를 고집하는 경우도 있습니다… 우리는 이를 최후의 수단으로 간주합니다. 게시물이 삭제되면 기존 대화에 공백이 생기기 때문입니다. 해당 사용자가 커뮤니티에서 매우 활발하게 활동했다면, 이는 커뮤니티에 큰 피해를 줄 수 있습니다.
익명화를 통해 사용자 정보는 제거되고 계정에 익명 사용자 이름이 부여되므로, 게시물을 볼 수 있을 뿐만 아니라 해당 게시물이 익명 사용자와 연결되어 있음을 확인할 수도 있습니다. 커뮤니티를 위해 삭제보다 확실히 나은 방법입니다.
영구 정지 또한 잘 작동하며, 해당 사용자가 언젠가 돌아오고 싶어 할 경우의 가능성을 열어둡니다. 마음을 바꿀 경우에도 언제든지 계정을 삭제하거나 익명화할 수 있습니다.
> [@jessicah](#):
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> 부연 설명으로, 제 전체 이름이 여기에 표시되는 것을 확인했는데, 이것이 플러그인인가요? 아니면 새로운 기능인가요? 어떻게 활성화하나요?
사이트에서 설정할 수 있는 몇 가지 옵션이 있습니다:
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### Author:  [@jessicah](https://meta.discourse.org/u/jessicah)
#### Post date: [7월 3, 2020, 5:46오전 UTC](https://meta.discourse.org/t/recommendations-for-closing-accounts-delete-vs-anonymize-vs-suspend/156636/4 "2020-07-03T05:46:12Z")
반비공개 모드라면 괜찮을 것 같습니다. 이 모드에서는 게시글에 사용자의 이름은 그대로 유지되지만, 이메일이나 사용자 이름 같은 나머지 정보는 삭제됩니다. 다만, 여러 게시글에 '익명’이라는 표시가 반복적으로 보이는 것에 대해서는 약간 우려가 있습니다. 그래서 현재는 계정 정지 쪽으로 기울고 있습니다. 일부 기존 소셜 플랫폼에서는 태그된 사용자의 이름이 프로필 링크가 아닌 일반 텍스트로 표시되는 방식으로 이미 운영되고 있다고 생각합니다.
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### Author:  [@JimPas](https://meta.discourse.org/u/JimPas)
#### Post date: [7월 3, 2020, 6:29오전 UTC](https://meta.discourse.org/t/recommendations-for-closing-accounts-delete-vs-anonymize-vs-suspend/156636/5 "2020-07-03T06:29:02Z")
> [@jessicah](#):
>
> 사용자의 이름이 게시글에 그대로 남아 있는 반(半) 익명화 모드,
이 방식은 GDPR(일반 데이터 보호 규정) 사용자에게는 적합하지 않을 수 있습니다. 게시글에 이름이 남아 있는 것은 여전히 그 사람의 이름이므로, 데이터 삭제를 원할 경우 이름도 포함됩니다. 😐
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### Author:  [@jessicah](https://meta.discourse.org/u/jessicah)
#### Post date: [7월 10, 2020, 5:34오전 UTC](https://meta.discourse.org/t/recommendations-for-closing-accounts-delete-vs-anonymize-vs-suspend/156636/6 "2020-07-10T05:34:52Z")
이것은 사용자가 자신의 데이터 삭제를 요청하는 상황이 아니라, 단순히 계정이 삭제되는 것입니다. 여기는 팀 기반 포럼으로, 현재 회원만 접근이 가능합니다. 그래서 저는 워크플로우로 계정 정지 방식을 계속 사용하기로 생각 중입니다…
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### Author:  [@JimPas](https://meta.discourse.org/u/JimPas)
#### Post date: [7월 10, 2020, 5:43오전 UTC](https://meta.discourse.org/t/recommendations-for-closing-accounts-delete-vs-anonymize-vs-suspend/156636/7 "2020-07-10T05:43:20Z")
사용자를 정지할 때 기간을 설정할 수 있습니다. 기본적으로 기간이 설정되어 있을 것 같으니, 필요에 따라 변경해야 할 수 있습니다. 사용자를 익명 처리하면 계정 내 개인 정보가 제거되지만, 해당 사용자가 작성한 게시물의 소유권을 시스템이 생성한 익명 사용자로 변경합니다. 이렇게 하면 해당 사용자의 게시물/답변이 남아 있어 토론의 흐름이 유지됩니다.
이제 궁금한 점이 생겼습니다… 사용자가 영구 정지되면 자동으로 삭제되는 건지, 만약 그렇다면 그 사용자의 게시물에는 어떻게 되는지 말입니다. 🤔 이것도 나중에 알아봐야 할 것 같습니다. 🙂
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### Author:  [@bartv](https://meta.discourse.org/u/bartv)
#### Post date: [7월 10, 2020, 5:52오전 UTC](https://meta.discourse.org/t/recommendations-for-closing-accounts-delete-vs-anonymize-vs-suspend/156636/8 "2020-07-10T05:52:12Z")
여기서 사용 사례를 완전히 설명하지 않으셨네요: 계정을 ‘닫아야’ 하는 이유는 무엇인가요?
저희 커뮤니티의 정책은 다음과 같습니다:
- 사용자가 계정 삭제를 요청한 경우 (GDPR 또는 기타 이유) - **익명화**
- 사용자가 견책 상태인 경우 (커뮤니티 가이드라인에 대한 중대한 위반) - 사유를 기재한 짧은 **잠정 정지** (상황을 해결하기 위해 관리자와 계속 소통할 수 있도록)
- 사용자가 정지된 경우 (_반복적_으로 커뮤니티 가이드라인을 위반한 경우 - 사유를 기재한 무기한 **정지**
정지는 사용자에게 _나쁜_ 일입니다. 다시 말하지만, 왜 계정을 닫아야 하는지 명확하지 않지만, 개인적으로는 정지를 선택하지 않을 것입니다.
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### Author:  [@awlogan](https://meta.discourse.org/u/awlogan)
#### Post date: [7월 15, 2020, 9:47오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/recommendations-for-closing-accounts-delete-vs-anonymize-vs-suspend/156636/9 "2020-07-15T21:47:19Z")
제 사용 사례와 그 이유를 공유해서 더 나은 아이디어가 있는지 확인해 보겠습니다.
저는 커뮤니티가 회사 전용이기 때문에 계정을 닫을 필요가 있을 때 suspend(정지) 기능을 사용합니다. 직원들은 회사 이메일 주소로 로그인하며 추가 그룹에 접근할 수 있습니다.
직원이 퇴사하면 해당 직원의 접근 권한을 제거해야 합니다. 퇴사한 직원이 경쟁사로 이직할 수 있으므로, 이전 게시물이나 그룹에 접근할 수 없도록 해야 합니다. 정지(suspension)는 이 문제를 해결해 주지만, 무음(silence) 기능으로는 해결되지 않습니다.
또한, 나중에 다시 회사로 돌아오는 복직 직원(boomerang employees)도 있습니다. 그들이 돌아올 때 정지를 해제하기만 하면 되며, 익명화(anonymize)를 할 경우 이전 게시물 기록을 잃게 됩니다. 이런 상황이 자주 발생하므로 저에게는 정지 기능이 훨씬 유용합니다.