# Recommendations for handling difficult situations

**URL:** <https://meta.discourse.org/t/recommendations-for-handling-difficult-situations/47574>\
**Category:** Community Building\
**Tags:** moderation\
**Created:** [7월 20, 2016, 11:52오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/recommendations-for-handling-difficult-situations/47574 "2016-07-20T23:52:01Z")\
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**Author:** ![codinghorror](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/codinghorror/32/110067_2.png) [@codinghorror](https://meta.discourse.org/u/codinghorror)\
**Post date:** [2월 8, 2022, 12:21오전 UTC](https://meta.discourse.org/t/recommendations-for-handling-difficult-situations/47574/8 "2022-02-08T00:21:28Z")

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여기에는 가장 다루기 어려운 사용자를 배제해야 한다는 아이디어를 뒷받침하는 설득력 있는 데이터가 있습니다. 이런 유형의 사용자는 다행히 **매우 드물기** 때문에, 그들을 배제하는 데 드는 노력을 들여도 가치가 있습니다:

> <https://twitter.com/emollick/status/1490078052239433735>

그리고 콘텐츠 검열 시, 단순히 게시물을 지우는 것만으로는 부족하며, 왜 그 게시물이 삭제되었는지에 대한 \_이유\_를 안내하는 것이 중요합니다:

> <https://twitter.com/emollick/status/1490082986322186245>

두 논문은 “Community Interaction and Conflict on the Web”([pdf 링크](https://arxiv.org/pdf/1803.03697.pdf))와 “Does Transparency in Moderation Really Matter? User Behavior After Content Removal Explanations on Reddit”([pdf 링크](https://dl.acm.org/doi/pdf/10.1145/3359252))입니다.

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_[View the full topic](https://meta.discourse.org/t/recommendations-for-handling-difficult-situations/47574)._