Reconciliando o Discourse Chat com outras ferramentas de chat da comunidade como o Discord

Também estou muito interessado em como o chat do Discourse se relacionará com o Discord, já que muitas, muitas comunidades parecem ter ambos (incluindo várias que administro ou com as quais interajo regularmente). Como alguém que realmente teve que se acostumar com o Discord e fazer as pazes com o fluxo rápido de informações, bem como a perda semi-de discussões interessantes que muitas vezes resulta (não porque é verdadeiramente apagada, é apenas muito difícil de encontrar e “trazer à tona” no Discord depois de um tempo), tenho um forte impulso inicial de tentar mover tudo para fora do Discord e a esperança de que o chat do Discourse alcance paridade de recursos razoável com ele para tornar isso possível. :grinning_face_with_smiling_eyes: No entanto, reconheço que outras pessoas têm preferências e vieses diferentes dos meus e, de qualquer forma, qualquer abordagem forçada para fazer tal migração acontecer provavelmente não seria bem recebida e poderia facilmente ser prejudicial à comunidade existente.

Já discuti anteriormente um desejo por melhor integração entre Discord e Discourse por esses motivos:

E, em geral, estou muito interessado na interface entre discussão síncrona (chat) e assíncrona (fórum, etc.). Acho que o Discourse tem a melhor oportunidade de misturar isso aqui, então o recurso de chat integrado é super empolgante.

Talvez a melhor chance de fazer uma progressão mais natural do Discord para o chat do Discourse seja simplesmente tornar o chat do Discourse realmente muito bom. :grinning_face_with_smiling_eyes: Até agora estou impressionado com o progresso inicial, mas sei que há muito para a funcionalidade de chat e provavelmente nunca será uma prioridade para a equipe (talvez eu esteja errado sobre isso). Acho que talvez o chat do Discourse possa ser mais natural e fácil de migrar em comunidades onde há um fórum Discourse ativo e o Discord não era a plataforma original e/ou foi escolhido em algum momento como a opção em tempo real simplesmente porque era gratuito/fácil de configurar.

Para ser um pouco mais específico, este é o meu pensamento atual sobre como lidar com as coisas em duas das comunidades que administro:

Comunidade de Produtividade

  • Iniciada no Discord
  • Fórum configurado por mim e outro administrador para capturar insights maiores do Discord
  • Desde o início, o fórum teve atividade comparativamente baixa em relação ao Discord

Este é um interessante porque, como observado, começou no Discord. Portanto, há definitivamente muita “gravidade” para esse espaço para muitos membros da comunidade. No entanto, a atividade tem sido baixa nos últimos meses tanto no Discord quanto no Discourse. Também tivemos problemas notáveis onde discussões incrivelmente boas acontecem no chat do Discord e é muito difícil de mover para a discussão do Discourse (onde argumentavelmente pertence devido à profundidade e utilidade que pode ter para referência futura, engajamento ao longo do tempo, etc.). A já bastante boa função de chat do Discourse para mover um conjunto de mensagens para um tópico novo ou existente é como um sonho realizado.

Então, embora não seja exclusivamente minha decisão, devido à baixa atividade em ambas as áreas, estou tentado a tentar mover o engajamento principal para o fórum do Discourse, fazendo uso intensivo do chat, com os tópicos do fórum reservados para coisas mais longas, e a interface fluida entre os dois fazendo tudo funcionar de forma mais confortável. Mas isso é certamente mais fácil falar do que fazer. A integração de login do Discord no Discourse pode ajudar, no entanto…

Comunidade de Suporte e Teste de Produtos de Software

  • Iniciada no Telegram
  • Discourse (originalmente Flarum) foi adicionado cedo
  • Discord adicionado muito mais tarde, ainda com níveis modestos de atividade, em rajadas, e compartilhado com o Telegram

Esta comunidade está conectada a um aplicativo de produtividade voltado para segurança/privacidade, e muitos usuários já estão reclamando do uso do Discord. O Telegram foi originalmente usado em parte devido a preocupações com a privacidade. No entanto, as capacidades do Telegram para gerenciar grupos, funções, etc. são francamente terríveis. Essa foi parte da razão pela qual uma mudança para o Discord foi iniciada. Agora que o chat estará disponível no próprio Discourse, espero que os canais de chat principais e oficiais possam ser movidos para dentro da instância do fórum. Isso seria uma grande vitória, eu acho, porque abordaria simultaneamente as questões de privacidade do Discord e as questões de gerenciamento do Telegram, ao mesmo tempo em que centraliza ainda mais as comunicações em um sistema mais unificado e poderoso. Isso deve economizar uma boa quantidade de tempo para a equipe. Provavelmente, tanto os canais do Discord quanto do Telegram continuarão a existir, e a equipe pode precisar encontrar maneiras de transferir suavemente seu gerenciamento para membros confiáveis da comunidade, deixando claro que eles não são mais canais oficiais… Esta é apenas minha esperança e visão pessoal, não é apenas minha decisão, mas essa é a abordagem que defenderei. :grin:

Portanto, para mim, existem vantagens tanto para administradores quanto para usuários, mas as vantagens primárias atualmente são para administradores que desejam centralizar. Para impulsionar a adoção pelos usuários, acho que o recurso de chat precisará ser o mais robusto e fácil de usar possível. Eu antecipo um pouco de luta para convencer os usuários em pelo menos uma dessas comunidades a migrar.

Portanto, não tenho respostas particularmente perspicazes. Apenas divagando sobre tudo isso. Mas eu queria contribuir e encorajar esta discussão, pois também estou muito interessado em como as pessoas lidarão com isso e quais recursos, funcionalidades, etc. elas sentem que melhor as capacitarão a fazê-lo de forma eficaz.

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