@itsbhanusharma كيف أعرف عنوان IP الذي خصصه لنا Mailgun؟ أحاول العثور عليه في إعدادات نطاق Mailgun الخاص بي لكنني لم أستطع تحديده. يرجى المساعدة!!
فهمتُ، وجدته في سجلات اسم النطاق الخاص بي، ويذكر أن سمعة البريد الإلكتروني جيدة، ومع ذلك تصل الرسائل إلى المجلد العشوائي.
تواصل مع Mailgun بشأن مشكلات البريد المزعج، فهي لا تتعلق بـ Discourse.
في بعض الأحيان، يمكن أن يوفر موقع Mail Tester معلومات قيمة حول ما قد يكون خاطئًا: http://www.mail-tester.com/
يوفر موقع Mail Tester لك عنوانًا لإرسال بريد إلكتروني إليه. انتقل إلى /admin/email في منتداك وأرسل بريدًا تجريبيًا إلى العنوان الذي قدموه لك.
انتظر بضع ثوانٍ وستحصل على معلومات قيمة وإرشادات لتحسين نتيجتك.
نفس المشكلة… يظهر Mail-tester نتيجة 10/10، لكن رسائل التفعيل تذهب مباشرة إلى مجلد البريد العشوائي في Gmail… نحن نستخدم Google Compute Engine و Mailgun.
هذا يعني أن عنوان IP الخاص بخادم البريد الإلكتروني له سمعة سيئة في إرسال الرسائل، أو، والأقل احتمالاً، أن اسم النطاق في البريد الإلكتروني هو المشكلة.
لقد انتقلنا من MailGun إلى SendGrid، لكن المشكلة لا تزال قائمة…
Spam Test Result هذه هي نتائجنا من mail-tester بعد انتقالنا إلى SendGrid، لا تزال المشكلة قائمة. هل توجد أي معلومات يمكنكم استخلاصها من هذه النتائج لتقديم اقتراحات للتحسين؟
كم عمر النطاق؟ منذ متى تم تثبيت هذه النسخة؟
النطاق قديم إلى حد ما، لكن النطاق الفرعي الخاص بالمنتدى جديد تمامًا. تم تثبيت المنتدى قبل بضعة أيام…
هل استخدمت النطاق لإرسال رسائل البريد الإلكتروني من قبل؟
تخميني هو أن كلمة التحذير من البريد العشوائي “credit” موجودة في اسم النطاق.
استخدمنا Mailchimp لإرسال بعض الرسائل الإلكترونية لمتابعي مدونتنا. لكن نطاق المنتدى الفرعي جديد ولم نقم بأي شيء فيه حتى الآن.
ليس من غير المألوف أن تنتهي نطاقات البريد الجديدة في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. إذا تم تطبيق SPF و DKIM، فإنني أجد أن الأمر يستغرق يومًا أو يومين حتى يتوقف Gmail عن تصنيفها كرسائل غير مرغوب فيها.
إنه محبط للغاية… الآن اكتشفنا أن ياهو سترفض رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتفعيل، وهو أسوأ من وصولها إلى مجلد البريد المزعج…
421 4.7.0 [TSS04] تم تأجيل الرسائل القادمة من xxx.xx.xxx.xx مؤقتًا بسبب شكاوى المستخدمين - 4.16.55.1؛ راجع https://help.yahoo.com/kb/postmaster/SLN3434.html
تشتهر ياهو بشكل خاص بحذف رسائل البريد الإلكتروني التي لا تروق لها بصمت. يجب عليك اتباع الرابط الذي قدمته ياهو في تلك الرسالة وإجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها — فهذه ليست مشكلة تتعلق بـ Discourse.
في النهاية، قمنا بتغيير الخدمة إلى Google G Suite بنجاح لإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى صندوق الوارد!
لا تزال الرسائل تصل إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (SPAM) لدى Google.
تعتبر سمعة عنوان IP جيدة، ويمنح موقع Mail-Tester درجة 10/10. في بعض الأحيان تصل الرسائل إلى صناديق الوارد (INBOX) للبريد الإلكتروني الخاص (في بعض الأحيان)، لكنها لا تصل دائمًا إلى صناديق Gmail. هل قامت Google بحظر نطاق موقعي؟ لقد حاولت تحديد الرسائل على أنها ليست رسائل غير مرغوب فيها في بريد Gmail الخاص بي، وبعد محاولتين، تصل الرسائل إلى صندوق الوارد في Gmail، ولكن بعد حذف نفس المحادثة/سلسلة الرسائل، تعود الرسائل إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. هل توجد أي اقتراحات؟
نعم، إذا قمت بتأكيد أن عنوان IP الخاص بخادم البريد يتمتع بسمعة جيدة (أي أنه غير مدرج في أي قوائم سوداء عبر أدوات الفحص)، وقد تحققت من ذلك عبر موقع mail-tester، فمن المرجح أن العنصر الفريد الآخر في الرسالة الإلكترونية — وهو اسم نطاقك — هو ما يُسبب تفعيل كواشف البريد العشوائي.
عادةً لا تسمح Google بإعادة توجيه البريد من حساباتها للرسائل الانتقالية، ولديها حدود للمرسَلين لكل ساعة ويوم. ولهذا السبب لا تُدرج ضمن قائمة الموردين الموصى بهم.
كن حذرًا للغاية؛ فإذا قامت بوضع علامة على رسائل بريدك الإلكتروني، ستفقد تمامًا القدرة على إرسال رسائل من هذا النطاق.
عند النظر في نتائج اختبار البريد الإلكتروني الخاص بك، يُشير إلى أن بريدك فشل في التحقق من DMARC. قد يكون ذلك ببساطة نتيجة لتعديل إعدادات DNS الخاص بك، ويتطلب فقط بعض وقت الانتظار.
يُشير Mail-tester إلى أن نطاقك غير مدرج في القوائم السوداء.
أيضًا، لا يحتوي بريدك على رأس “List-Unsubscribe”، وهو ما يُعتبر مطلوبًا وفقًا لما ذكره Mail-tester لإرسال رسائل بريدية جماعية. وقد تم الإشارة إلى ذلك عبر مربع الاختيار البرتقالي. هل أجرت Google تغييرًا يجعل هذا الإجراء إلزاميًا؟
الرسالة ذات الصلة من Mail-tester أدناه:
رسالتك لا تحتوي على رأس List-Unsubscribe
يُعد رأس List-Unsubscribe مطلوبًا إذا كنت ترسل رسائل بريدية جماعية، حيث يتيح للمستخدم إلغاء الاشتراك بسهولة من قائمتك البريدية.
رسالتك لا تحتوي على رأس List-Unsubscribe