디스커스를 티켓 시스템으로 사용할 때 참고할 만한 보고서가 있을까요?

커뮤니티 구축 데이터 및 보고
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저희 회사의 티켓팅 시스템을 대체하기 위해 Discourse를 기반으로 한 솔루션을 개발하고 있습니다.
내장된 보고서가 많다는 건 알고 있지만, 어떤 것들이 관련이 있는지 잘 모르겠습니다. 혹시 이 소프트웨어를 같은 용도로 사용하고 계신 분이 계신가요? ZenDesk와 같은 전용 솔루션에서 제공하는 유형의 정보를 보여줄 수 있는 보고서 목록을 공유해 주실 수 있을까요?

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제 워크플로 시스템을 꼭 확인해 보세요:

기본적으로 감사 보고서와 워크플로 상태 보고서를 제공합니다.

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(정확히 보고서는 아니지만, 관련이 있는 내용입니다)

참고:

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확인해 보겠습니다. 감사합니다.

시스템은 이미 구축해 두었고, 지금은 좋은 리포팅 기능을 찾고 있습니다.
내장된 리포트를 찾았지만, 제 사이트에서는 뭔가 문제가 있는 것 같습니다…