대화에서 다른 사용자를 제거하면 지울 수 없는 알림이 생성됩니다

지원
1

재현 방법

  1. 임시 사용자를 생성합니다. (플러스 트릭을 사용할 수 있다는 것을 잊지 마세요. 즉, username+whatever@gmail.com 형식입니다.)
  2. 임시 사용자에게 메시지를 보내세요. (이렇게 하면 우선순위가 높은 알림이 생성됩니다.)
  3. 개인 메시지에서 임시 사용자를 제거합니다. (제 맞춤법보다 더 잘 쓰시길 바랍니다.)
    Screenshot 2023-03-07 at 9.57.01 AM
    Screenshot 2023-03-07 at 9.57.01 AM1536×1038 87.8 KB
  4. 관리자인 경우, 임시 사용자를 impersonate(가장)하여 알림을 삭제해 보세요. (와하하!)

완화 조치

관리자는 메시지를 삭제하여 알림을 지울 수 있습니다. 문제는 해당 알림을 찾는 것입니다. 저는 이 쿼리를 사용하여 사용자 알림을 관리합니다:

-- [params]
-- int :user_id 

SELECT * 
from notifications 
where user_id = :user_id
      and high_priority
      and not read

사용자가 URL을 가지고 있더라도 개인 메시지에 접근할 수 없으므로, 사용자가 스스로 알림을 삭제할 수 없다고 생각합니다.

가능한 해결책

누군가가 대화에서 제거될 때, 해당 사용자의 알림도 함께 제거하도록 합니다.

2

그럼 누군가를 삭제하면 그 사람에게 알림이 가는데, 그걸 없애면 알림이 안 가는 건가요?

3

사용자가 알림 메뉴의 닫기 버튼만 클릭하면 될까요?

4

아니, 정말. 그런 버튼이 있다는 걸 몰랐어요. 이제 있다는 걸 알았으니 알림이 잘 지워지네요.

5

아, 네. 이제 말씀하시는 게 뭔지 알겠네요.

6

개인적 의견이지만, 수신자가 더 이상 메시지를 볼 수 없다면 해당 알림은 삭제/지워져야 한다고 생각합니다. “닫기” 버튼이라는 안전장치가 있는 것은 좋지만, 알림이 계속 남아 있는 것은 사용자를 혼란스럽게 하는 것과 비슷합니다. 또한 이 버튼은 모든 알림을 한꺼번에 닫아 버리는데, 이것이 사용자의 의도와 맞지 않을 수 있습니다. (물론 공평하게 말하자면, 대부분의 사용자는 다른 알림을 정상적인 방법으로 모두 지운 후에야 이 문제를 알게 될 것입니다.)

7

Jon, 정말 작은 불편함이라 쉽게 제거할 수 있지만, 재현을 하지 못했어요:

사용자 메뉴 안의 알림도 PM을 클릭하는 즉시 제거됩니다. (해당 계정에 접근 권한이 없어 “Oops! That page doesn’t exist or is private.” 페이지로 이동합니다.)

image
image442×236 10.1 KB

재현 단계를 놓친 부분이 있을까요?

8

프로덕션 시스템에서 모더레이터와 함께 테스트해 보았는데, “Oops! That page doesn’t exist or is private.” 페이지가 알림을 지우지 않았습니다. 하지만 우리의 프로덕션 시스템은 여전히 2.9.0.beta14를 사용 중입니다. 방금 제 Discourse 서버(3.1.0.beta2)에서 그 테스트를 해 보니, 수신자가 해당 URL을 시도할 때 알림이 사라지는 것을 확인했습니다. 그래서 문제의 그 부분은 이미 수정되었을 수도 있겠네요?

하지만, 수신자가 PM 스레드에서 제거된 후 메시지를 볼 수 있는 방법을 찾지 못했습니다. 수신자에게 URL을 밴드아웃(외부 채널)으로 전달할 수는 있지만, 실제 상황에서 그런 일은 일어나기 어렵습니다. 대신, 수신자는 URL은 물론 누가 메시지를 보냈는지도 알 수 없는 알림만 받게 됩니다. PM 접근이 불가능한 새 계정의 알림에 대한 스크린샷은 다음과 같습니다:

Screenshot 2023-03-08 at 9.25.30 AM
Screenshot 2023-03-08 at 9.25.30 AM367×206 7.86 KB

이것은 3.1.0.beta2에서 촬영한 것입니다. 임시 사용자 뷰를 다른 창에 열어 두었다면 추가된 알림을 볼 수 있습니다. 하지만 사용자가 제거된 후에는 선택할 항목이 없습니다.

PM

더미(Dummy) 사용자 뷰의 비디오나 스크린샷 어디에도 "A test pm"을 볼 수 없습니다. 완전히 새로운 더미 사용자를 사용하는 것이 디버깅을 훨씬 더 단순하게 만드는 것을 발견했습니다.

9

현재 레거시(구버전) 알림 메뉴를 사용 중이며, 이는 아바타 메뉴의 알림과도 연결되어 있습니다.

레거시 알림 메뉴에서 해당 문제를 재현해 볼 수 있습니다.

알림 기능이 실제로 재구성되었으며, 레거시 알림 메뉴는 향후 지원이 중단되고 제거될 예정입니다.

내비게이션 메뉴 설정을 “사이드바” 또는 "헤더 드롭다운"으로 변경하시길 권장합니다. :slight_smile:

10

어제 이 같은 버그를 보고했습니다(이 주제를 찾지 못했습니다). Legacy 메뉴 탐색과 관련이 있어 보이며, 2.8의 최신 버전에서도 이미 존재하고 있었습니다.

‘모두 무시’ 버튼은 해당 알림이 유일한 알림인 경우 작동하지 않는 것 같습니다. 그 경우 버튼이 비활성화되거든요. 알림이 여러 개일 때는 작동할 수 있겠지만, 그럴 경우 관련이 있을 수 있는 내용까지 무시하게 됩니다.

현재 상태로는 사용자들이 혼란을 겪거나/또는 좌절하게 됩니다. 불평하는 소수의 사용자에게는 버튼을 사용하라고 말해줄 수 있지만, 이는 일부 경우에만 작동합니다. 이 문제를 #contribute:bug으로 이동하는 것이 더 나은 것 아닙니까?

11

#contribute:bug에서 유사한 동작에 대한 새 토픽이 열렸으며, 해당 동작에 대해 더 자세한 설명이 포함되어 있습니다:

따라서 이 토픽은 해결된 것으로 표시하고 다른 토픽을 우선시하여 닫겠습니다. 사소한 문제이지만, 여러 번 보고되었기 때문에 #contribute:bug에 있는 것이 더 적절해 보입니다.