Arman, 감사합니다.
해당 사용자는 MS Outlook 앱을 통해 Gmail을 사용하고 있습니다.
같은 계정과 앱을 통해 저에게 보내는 메시지는 정상적으로 수신되고 있습니다. SMTP 설정에 문제가 있다면 이런 현상은 발생하지 않을 것이라 추정됩니다. 또한, Outlook에서 Gmail 계정을 설정하는 과정은 기본적으로 상당히 자동화되어 있다고 생각합니다.
특정 주제에 대한 사용자의 회신을 추적해 보았지만, 이메일 로그에는 해당 주소에서 수신된 내역이 전혀 표시되지 않습니다.