Temos o componente de tema de ícones de cabeçalho configurado dessa forma para a equipe de suporte há muito tempo. Ele deve ser ocultado para qualquer pessoa fora do grupo Technical Advocates por meio de alguns ajustes de CSS, já que não é relevante para os outros.
Eu tentei reproduzir com uma conta de teste usando as etapas que foram compartilhadas, mas não estou vendo nenhum sinal dos ícones. Você ainda está vendo eles, @NateDhaliwal? Se sim, você pode reproduzir em alguma outra plataforma/navegador?