投稿内のスクリーンショットは、モバイル端末上のデスクトップ表示のように見えます。
モバイル表示では、ユーザーカードに以下のように少し暗い下地が表示されます。
もしかすると、彼女がうっかりモバイル上でデスクトップ表示に切り替えてしまったのでしょうか?もしそうなら、簡単に修正できます。ハンバーガーメニューをクリックし、次にここをクリックするだけです。