# 搜索未分配主题

**URL:** https://meta.discourse.org/t/searching-for-unassigned-topics/160471
**Category:** Support
**Tags:** assign
**Created:** [2020年八月11日 13:58 UTC](https://meta.discourse.org/t/searching-for-unassigned-topics/160471 "2020-08-11T13:58:36Z")
**Posts on this page:** 6
**Page:** 1

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### Author: ![friednanners](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/13edae/32.png) [@friednanners](https://meta.discourse.org/u/friednanners)
#### Post date: [2020年八月11日 13:58 UTC](https://meta.discourse.org/t/searching-for-unassigned-topics/160471/1 "2020-08-11T13:58:36Z")

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大家好，

我们的支持团队处理的是高流量类别，有时话题会在流转过程中被遗漏，未能分配给任何客服。

我希望找到一种方法，能够在某个类别中搜索“未分配”的话题，以确保没有话题被遗漏。请问有办法实现吗？看起来之前没有人在这里提出过这个问题，我也没能找到相应的搜索筛选条件来实现这一功能。

提前感谢！

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### Author: ![simon](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/simon/32/339122_2.png) [@simon](https://meta.discourse.org/u/simon)
#### Post date: [2020年八月12日 16:24 UTC](https://meta.discourse.org/t/searching-for-unassigned-topics/160471/2 "2020-08-12T16:24:56Z")

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Discourse 高级搜索页面上没有“已分配”或“未分配”的筛选器。不过之前有人提出过这个需求：[https://meta.discourse.org/t/what-is-advanced-search-magic-filter-to-see-assigned-topics-and-messages/130178。也许我们应该再次考虑这一功能。](https://meta.discourse.org/t/what-is-advanced-search-magic-filter-to-see-assigned-topics-and-messages/130178%E3%80%82%E4%B9%9F%E8%AE%B8%E6%88%91%E4%BB%AC%E5%BA%94%E8%AF%A5%E5%86%8D%E6%AC%A1%E8%80%83%E8%99%91%E8%BF%99%E4%B8%80%E5%8A%9F%E8%83%BD%E3%80%82)

如果您的站点已安装 [Data Explorer 插件](https://meta.discourse.org/t/data-explorer-plugin/32566)，我们或许可以协助您构建一个查询，以返回未分配的主题。内置的“按用户列出已分配主题”[Data Explorer](https://meta.discourse.org/t/32566?silent=true) 查询将是一个很好的起点。

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### Author: ![friednanners](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/13edae/32.png) [@friednanners](https://meta.discourse.org/u/friednanners)
#### Post date: [2020年八月20日 23:26 UTC](https://meta.discourse.org/t/searching-for-unassigned-topics/160471/3 "2020-08-20T23:26:09Z")

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感谢跟进，Simon —— 我还没来得及确定具体的查询语句，但看来 [我不用操心了](https://meta.discourse.org/t/what-is-advanced-search-magic-filter-to-see-assigned-topics-and-messages/130178/8?u=friednanners)。🎉

非常感谢！

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### Author: ![david](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/david/32/157490_2.png) [@david](https://meta.discourse.org/u/david)
#### Post date: [2020年八月21日 08:08 UTC](https://meta.discourse.org/t/searching-for-unassigned-topics/160471/4 "2020-08-21T08:08:03Z")

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你现在可以做的一个操作是为某个类别启用“未分配”筛选器：

 ![Screenshot 2020-08-21 at 09.05.19](https://global.discourse-cdn.com/meta/original/3X/e/8/e8706fbc1c9123ae6977f01330e5851971954364.png)

这将在顶部显示一个新的“未分配”标签页：

 ![Screenshot 2020-08-21 at 09.07.20](https://global.discourse-cdn.com/meta/original/3X/8/3/833b0ae36839d47834775436aed2dff83b623c54.png)

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### Author: ![friednanners](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/13edae/32.png) [@friednanners](https://meta.discourse.org/u/friednanners)
#### Post date: [2020年八月21日 14:58 UTC](https://meta.discourse.org/t/searching-for-unassigned-topics/160471/5 "2020-08-21T14:58:25Z")

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哇！过滤功能生成的查询参数……正是我想要的。😆

直接添加过滤功能可能有点过于强硬——我们更希望它仅对工作人员可见——但在 URL 中添加 `?assigned=nobody&status=open` 对我们来说完全没问题。再次感谢。

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### Author: ![system](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/system/32/443519_2.png) [@system](https://meta.discourse.org/u/system)
#### Post date: [2023年八月14日 06:56 UTC](https://meta.discourse.org/t/searching-for-unassigned-topics/160471/6 "2023-08-14T06:56:56Z")

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