我们为意大利 Linux 协会设立了一个支持分类，未注册用户也可在此寻求帮助。目前该功能通过电子邮件实现，由一组志愿者负责处理，但我们希望将其迁移至论坛，以便社区中的其他成员也能参与协助，并提高透明度。
注册系统通过 SSO 与 SAML 集成到 Discourse 中，因此我们面临的问题是：当有人回复由临时用户（staged user）创建的帖子时，Discourse 不会向该临时用户发送任何电子邮件通知。
许多人更倾向于通过电子邮件进行交流（该邮箱已存在多年，且对社区内外的公众开放），即使他们没有账户。我们特意仅在此分类中允许此类操作，旨在帮助所有正在迁移至该平台的用户。