과거에 다른 사이트들에서도 이러한 문제적인 패턴을 목격한 바 있습니다.
많은 측면에서 구글은 블랙박스이며, 신비로운 방식으로 작동합니다. 그렇더라도, 반드시 따라야 한다고 생각하는 몇 가지 일반적인 지침이 있습니다:
도메인에 대한 권위(Authority) 확보
구글은 PageRank를 기반으로 구축되었습니다. 포럼에 들어오는 인바운드 링크가 많을수록 PageRank가 높아집니다.
keycloak.discourse.group을 검색할 때, 최상위 링크는 메타(이 토픽)이지만, 2위는 다음과 같습니다:
구글이 제시하는 2번째로 권위 있는 답변은 "keycloak.discourse.group을 사용하지 마세요"입니다.
또한, 토론이 어디에서 이루어져야 하는지에 대한 '권위’도 없습니다:
- GitHub도 괜찮습니다
- Slack도 괜찮습니다
- 메일링 리스트도 괜찮습니다
- Discourse도 괜찮습니다
대신, 비동기(async) 토론을 위해 하나의 플랫폼에 집중하세요. 현재 (전체 규모에 비해) 비교적 적은 양의 토론을 위해 3가지 옵션을 두고 있습니다.
메일링 리스트는 월 20~30개의 게시물을 받고 있습니다.
Discourse는 그보다 조금 더 많은 양을 받고 있습니다.
GitHub는 Discourse와 유사한 트래픽을 보이고 있습니다.
승자를 선택하고 그 방향으로 나아가세요. 이것이 권위를 확립하는 방법입니다.
기존 권위를 활용하는 방향으로 기울이기
도메인을 선택할 때, 이미 기존 https://www.keycloak.org/ 브랜드에 대해 권위를 가지고 있습니다.
커뮤니티를 설계할 때, 온라인 브랜드를 성장시키는 쪽으로 우선순위를 두어야 합니다.
community.keycloak.org 또는 forum.keycloak.org가 원하는 방향입니다. Reddit, GitHub, 심지어 discourse.group도 아닙니다.
또한, 모든 페이지에서 이 포럼/비동기 커뮤니티 포털로 연결되는 링크를 푸터에 포함시키세요.