이전 도움에 감사드립니다. 
저는 ‘특정 관심사’를 주제로 한 디스코르스 커뮤니티를 개설하는 중이며, 곧 일반 대중에게 공개할 예정입니다.
질문이 있습니다. 모든 게시글을 직접 관리(모더레이션)하고 싶은데, 이렇게 하면 저와 사용자 모두에게 너무 ‘거추장스럽지’ 않을까요? 하지만 가능하면 사람들이 커뮤니티를 훼손하지 않도록 막고 싶습니다.
어떤 의견이든 감사히 듣겠습니다. 토니 드림
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“moderate”라는 말로 정확히 무엇을 말씀하시나요?
모든 새 주제 — 또는 모든 게시된 답변 — 또는 둘 다에 대해 직원 승인을 요구하는 것을 말씀하시는 거라면, 그것은 당신 쪽에서 추가적인 업무가 됩니다. 혼자 운영하시는지, 아니면 직원 팀이 있는지 알 수 없지만, 승인 절차가 느리면 새로운 참여자들이 위축될 수 있습니다. 다만, 기존 사용자들은 스크리닝 없이 게시할 수 있도록 허용하는 설정도 있습니다:
“moderation”을 다음과 같은 의미로 사용하신다면: 상황을 주시하고 문제 있는 게시물을 상급으로 이관하는 것 — Discourse의 커뮤니티 모더레이션 기능은 당신이 모든 게시물을 직접 모니터링하지 않아도 되도록 설계되어 있습니다.
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(게시글 수동 승인을 말씀하시는 거라면)
그룹에서 다소 민감한 주제를 논의하거나, 갈등이 예상되어 그 확산을 막고 싶다면 모든 게시글을 승인하는 방식을 고려해 볼 수 있습니다.
그렇지 않다면, 개인적으로 약간 더 통제되거나 세세하게 관리되는 느낌이 들 수 있습니다. 특히 그룹이 ‘개방형’으로 운영될 예정이라면요. 이렇게 하려는 특별한 이유가 있을까요? 감사합니다.
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사용자와 포럼의 특성에 따라 다르다고도 생각합니다. 답변이 표시되기까지 시간이 오래 걸리면 토론의 흐름을 방해할 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 필요한 경우가 있을 수 있습니다.
새 사용자의 게시글만 표시되기 전에 승인을 받도록 하거나, 특정 카테고리의 게시글만, 또는 특정 단어가 포함된 게시글만 승인을 거치도록 포럼을 설정할 수도 있습니다.
당신은 자신의 커뮤니티를 가장 잘 알고 있을 것입니다. 지난해에 옵션에 대한 개요를 작성한 적이 있습니다:
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저는 “특별한 관심사” 포럼을 운영하고 있는데, 회원들의 99.99%는 매우 예의 바릅니다. 할 수 있는 일은 거의 없으며, “사서” 역할을 하며 가끔씩 항목을 더 적절하게 분류하거나 나누거나 태그를 붙이는 정도입니다. 악의적인 의도는 거의 없습니다.
제 생각에는 게시물을 게시 전에 검토해야 하는 유일한 이유는 스팸을 방지하기 위해서이며, 이는 신규 회원의 첫 번째(그리고 어쩌면 두 번째) 게시물에 대해서만 수행하면 됩니다. 그 이후로는 자유롭게 흘러가게 두세요!
회원들 사이에 상당하고 열정적인 의견 대립이 있을 경우, 관리(Moderation)는 더 복잡해질 수 있습니다.
일定的한 예방 조치를 취하되, 새로운 커뮤니티 인스턴스를 시작하는 것은 어렵고 불필요한 마찰은 원하지 않습니다.
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이 스레드에 응답해 주신 분들께 진심으로 감사드립니다.
많은 생각을 해볼 수 있었습니다. 정말 감사합니다. 토니
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