# Quindi non riesco più ad accedere :( e non ricevo email di accesso o di recupero password
**URL:** https://meta.discourse.org/t/so-i-cant-login-anymore-and-wont-receive-email-logins-or-forgotten-password-emails/126084
**Category:** Support
**Created:** [17 Agosto 2019, 11:41pm UTC](https://meta.discourse.org/t/so-i-cant-login-anymore-and-wont-receive-email-logins-or-forgotten-password-emails/126084 "2019-08-17T23:41:55Z")
**Posts on this page:** 11
**Page:** 1
### Author:  [@Tom](https://meta.discourse.org/u/Tom)
#### Post date: [17 Agosto 2019, 11:41pm UTC](https://meta.discourse.org/t/so-i-cant-login-anymore-and-wont-receive-email-logins-or-forgotten-password-emails/126084/1 "2019-08-17T23:41:55Z")
Ciao a tutti!
Ho configurato un forum Discourse alcune settimane fa e non mi sono più loggato da allora.
Tuttavia, ora non ricevo assolutamente nessuna email per accedere. Anche la mia vecchia password non sembra funzionare e la funzione “password dimenticata” sembra funzionare sul sito, ma non ricevo mai le email.
Quando controllo i miei log di Mailgun, non vedo nulla ☹
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### Author:  [@PaigeLynn](https://meta.discourse.org/u/PaigeLynn)
#### Post date: [18 Agosto 2019, 1:41am UTC](https://meta.discourse.org/t/so-i-cant-login-anymore-and-wont-receive-email-logins-or-forgotten-password-emails/126084/2 "2019-08-18T01:41:53Z")
Ehi,
Prova a reimpostare la password di Mailgun, quindi esegui di nuovo la configurazione di Discourse e potrai cambiare la password.
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### Author:  [@omarfilip](https://meta.discourse.org/u/omarfilip)
#### Post date: [18 Agosto 2019, 2:43am UTC](https://meta.discourse.org/t/so-i-cant-login-anymore-and-wont-receive-email-logins-or-forgotten-password-emails/126084/3 "2019-08-18T02:43:40Z")
Vedi:
> [@Create an admin account from the console](https://meta.discourse.org/t/create-admin-account-from-console/17274?u=omarfilip):
>
> bookmark This guide provides instructions for creating an admin account or granting admin privileges using the console in a self-hosted Discourse installation. person_raising_hand Required user level: System Administrator warning Console access required So you want to create/grant Admin privileges or reset user password from console? Great, let’s get started! This guide will cover the following: Accessing the console Creating a new account with admin privileges Resetting an existin…
oppure
> [@Reset user password by Admin](https://meta.discourse.org/t/reset-user-password-by-admin/56987/7?u=omarfilip):
>
> First of all I would be very careful, and also backup your db. ssh into your server cd /var/discourse ./launcher enter app rails c u = User.find\_by\_email('email@test.com') u.password='zKRR6vTZKvJAB84V9jdgeydS' u.save! ctrl+d to exit I still think the user should figure out their email issues first though, so that they can just do a normal password reset, or change their email address for them.
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### Author:  [@Tom](https://meta.discourse.org/u/Tom)
#### Post date: [18 Agosto 2019, 11:27pm UTC](https://meta.discourse.org/t/so-i-cant-login-anymore-and-wont-receive-email-logins-or-forgotten-password-emails/126084/4 "2019-08-18T23:27:28Z")
Posso accedere all’interfaccia web di Mailgun, quindi non vedo la necessità di reimpostare la password lì. O è questo che stai suggerendo?
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### Author:  [@Stephen](https://meta.discourse.org/u/Stephen)
#### Post date: [18 Agosto 2019, 11:42pm UTC](https://meta.discourse.org/t/so-i-cant-login-anymore-and-wont-receive-email-logins-or-forgotten-password-emails/126084/5 "2019-08-18T23:42:03Z")
Se non vedi email nei log di Mailgun, significa che Discourse non riesce a inviare email oppure non riesce ad autenticarsi per l’invio.
Reimpostare Mailgun e aggiornare il file app.yml eliminerà quest’ultimo problema.
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### Author:  [@Tom](https://meta.discourse.org/u/Tom)
#### Post date: [19 Agosto 2019, 12:28am UTC](https://meta.discourse.org/t/so-i-cant-login-anymore-and-wont-receive-email-logins-or-forgotten-password-emails/126084/6 "2019-08-19T00:28:06Z")
Quindi penso di aver trovato un bug?
I nomi utente precedenti per il mio account amministratore erano
xyz
e xyzadmin
Tuttavia, il nome utente è stato modificato mentre ero su Discourse in “Thexyzadmin”.
Ogni volta che provavo a reimpostare la password, inserendo i nomi utente “xyz” o “xyzadmin”, Discourse mi diceva di controllare la mia email per il link di reimpostazione della password. È previsto che accada?
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### Author:  [@Stephen](https://meta.discourse.org/u/Stephen)
#### Post date: [19 Agosto 2019, 12:29am UTC](https://meta.discourse.org/t/so-i-cant-login-anymore-and-wont-receive-email-logins-or-forgotten-password-emails/126084/7 "2019-08-19T00:29:14Z")
Stai utilizzando l’SSO? Discourse è l’autorità per l’identità?
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### Author:  [@Tom](https://meta.discourse.org/u/Tom)
#### Post date: [23 Agosto 2019, 12:01am UTC](https://meta.discourse.org/t/so-i-cant-login-anymore-and-wont-receive-email-logins-or-forgotten-password-emails/126084/8 "2019-08-23T00:01:53Z")
Nessuna delle due.
Per riformulare quanto detto prima (perché rileggendolo, mi sembra confuso),
se un utente cambia il proprio nome utente su Discourse (in questo caso è stato l’amministratore a cambiare il nome utente), allora Discourse non dovrebbe mai rispondere con “controlla la tua email” se non è mai stata generata un’email per il precedente nome utente.
Se ciò non ha senso, fammelo sapere.
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### Author:  [@codinghorror](https://meta.discourse.org/u/codinghorror)
#### Post date: [23 Agosto 2019, 12:38am UTC](https://meta.discourse.org/t/so-i-cant-login-anymore-and-wont-receive-email-logins-or-forgotten-password-emails/126084/9 "2019-08-23T00:38:23Z")
Il personale ha un requisito aggiuntivo per la modifica dell’email: devono verificare sia l’indirizzo email vecchio che quello nuovo. Questo è fatto per motivi di sicurezza.
Non è lo stesso per gli utenti, che devono verificare solo la nuova email.
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### Author:  [@Tom](https://meta.discourse.org/u/Tom)
#### Post date: [1 Settembre 2019, 2:25am UTC](https://meta.discourse.org/t/so-i-cant-login-anymore-and-wont-receive-email-logins-or-forgotten-password-emails/126084/10 "2019-09-01T02:25:54Z")
Grazie @codinghorror!!! Nome di battesimo interessante! Mi sembra di essere proprio così mentre imparo a programmare :).
Grazie mille ancora!
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### Author:  [@system](https://meta.discourse.org/u/system)
#### Post date: [1 Ottobre 2019, 2:25am UTC](https://meta.discourse.org/t/so-i-cant-login-anymore-and-wont-receive-email-logins-or-forgotten-password-emails/126084/11 "2019-10-01T02:25:58Z")
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