# Melhorias resolvidas: Permitir que membros indiquem estar enfrentando um problema reportado
**URL:** https://meta.discourse.org/t/solved-improvements-allowing-members-to-indicate-theyre-experiencing-a-reported-issue/402498
**Category:** Announcements
**Tags:** solved
**Created:** [13 Maio , 2026 13:05 UTC](https://meta.discourse.org/t/solved-improvements-allowing-members-to-indicate-theyre-experiencing-a-reported-issue/402498 "2026-05-13T13:05:16Z")
**Posts on this page:** 20
**Page:** 1
### Author:  [@lindsey](https://meta.discourse.org/u/lindsey)
#### Post date: [13 Maio , 2026 13:05 UTC](https://meta.discourse.org/t/solved-improvements-allowing-members-to-indicate-theyre-experiencing-a-reported-issue/402498/1 "2026-05-13T13:05:16Z")
Quando um membro encontra um tópico sem solução que descreve um problema que ele também está enfrentando, não havia uma maneira fácil para ele sinalizar isso ou receber atualizações sobre as soluções do tópico. Para resolver isso, adicionamos um botão Também eu em tópicos sem solução nas categorias de suporte, que os membros podem clicar para indicar que são afetados pelo problema relatado e optar por receber uma notificação sobre a solução.
Neste tópico, revisaremos as principais alterações e compartilharemos como você pode começar a usá-las hoje.
## 🔬 O que mudou
Um tópico sem solução em uma [categoria de suporte](https://meta.discourse.org/t/easily-create-support-categories-using-the-discourse-solved-plugin/398338) agora exibe um botão Também eu na primeira postagem. Os membros podem clicar nele para indicar que estão enfrentando o mesmo problema.
Quando um membro clica em Também eu, algumas coisas acontecem:
- O contador dentro do botão aumenta. O contador sempre começa em `1` para representar o autor do tópico.
- O rastreamento do tópico será definido como `Rastreando`, o que significa que eles receberão uma notificação[quando o tópico for resolvido](https://meta.discourse.org/t/notifying-members-when-a-tracked-or-watched-topic-is-solved/399821).
Se um usuário que não está logado (ou seja, um visitante anônimo) clicar em Também eu, ele será solicitado a fazer login ou criar uma conta. O botão Também eu desaparece assim que um tópico é resolvido.
## ⚙ Ativando o botão “Também eu” na sua comunidade
**Por enquanto, isso é considerado uma alteração experimental!** Estamos recebendo seu feedback, que nos ajudará a fazer melhorias e implementar isso mais amplamente.
Para ativar isso, acesse a página **[Alterações futuras](https://meta.discourse.org/t/introducing-upcoming-changes-a-system-to-manage-new-features-and-changes-to-existing-functionality-in-your-community/392894)** na sua área de administração (`/admin/config/upcoming-changes`) e encontre o item **Habilitar problemas compartilhados resolvidos**. Atualize o campo **Habilitado para** … para optar por incluir seu site neste novo design:
> **⚠ Você também deve ativar a alteração futura `Habilitar configuração de categoria do tipo suporte` para usar este recurso.**
## 📣 O que você acha?
Estamos ansiosos para saber como isso está funcionando na sua comunidade — compartilhe seu feedback aqui e nos diga como podemos continuar a melhorar as categorias de suporte para você e seus membros.
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### Author:  [@noahl](https://meta.discourse.org/u/noahl)
#### Post date: [13 Maio , 2026 14:15 UTC](https://meta.discourse.org/t/solved-improvements-allowing-members-to-indicate-theyre-experiencing-a-reported-issue/402498/2 "2026-05-13T14:15:49Z")
Isso é ótimo!
Eu teria interesse em ver uma opção _(ou talvez com o Explorador de Dados)_ para ser notificado como administrador se X quantidade de pessoas escolherem “Eu também”.
Isso parece ser uma maneira forte de sinalizar pontos de dor elevados — e ideal para marcar a solução, fornecer uma ou escalar internamente para nós. Parece especialmente útil para conversas antigas de meses atrás que não estou lendo regularmente agora, mas nas quais as pessoas ainda podem estar enfrentando problemas.
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### Author:  [@NateDhaliwal](https://meta.discourse.org/u/NateDhaliwal)
#### Post date: [13 Maio , 2026 14:52 UTC](https://meta.discourse.org/t/solved-improvements-allowing-members-to-indicate-theyre-experiencing-a-reported-issue/402498/3 "2026-05-13T14:52:56Z")
É possível que tópicos assim sejam reativados ao clicar em ‘Eu também’? Caso contrário, tópicos de anos atrás poderiam ter contagens altas, mas com pouco efeito visível. (Talvez por meio de uma configuração para não gerar ruído em algumas comunidades)
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### Author:  [@lindsey](https://meta.discourse.org/u/lindsey)
#### Post date: [13 Maio , 2026 14:54 UTC](https://meta.discourse.org/t/solved-improvements-allowing-members-to-indicate-theyre-experiencing-a-reported-issue/402498/4 "2026-05-13T14:54:40Z")
No momento, esse recurso está mais focado no lado dos membros (facilitando que eles optem por receber notificações sobre a solução do tópico), mas certamente há maneiras de torná-lo mais útil para administradores e equipe, como relatar as contagens de “Eu também” ou ajudar a destacá-las de outras formas.
Mantenham as ideias chegando!
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### Author:  [@putty](https://meta.discourse.org/u/putty)
#### Post date: [13 Maio , 2026 15:56 UTC](https://meta.discourse.org/t/solved-improvements-allowing-members-to-indicate-theyre-experiencing-a-reported-issue/402498/5 "2026-05-13T15:56:46Z")
Vocês têm um tópico de teste designado para ver isso? Não tenho certeza se é legal criar um em #Support apenas para isso.
Isso pode ser o empurrão que me faz converter minhas categorias de perguntas/suporte existentes para o tipo “suporte”.
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### Author:  [@dax](https://meta.discourse.org/u/dax)
#### Post date: [13 Maio , 2026 16:15 UTC](https://meta.discourse.org/t/solved-improvements-allowing-members-to-indicate-theyre-experiencing-a-reported-issue/402498/6 "2026-05-13T16:15:30Z")
Este recurso não está habilitado no Meta.
Vou habilitá-lo em [https://try.discourse.org/](https://try.discourse.org/)
### EDIÇÃO
Está habilitado em [https://try.discourse.org/c/support/50](https://try.discourse.org/c/support/50)
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### Author:  [@Andrew\_Rowe](https://meta.discourse.org/u/Andrew_Rowe)
#### Post date: [13 Maio , 2026 16:40 UTC](https://meta.discourse.org/t/solved-improvements-allowing-members-to-indicate-theyre-experiencing-a-reported-issue/402498/8 "2026-05-13T16:40:35Z")
> [@dax](#):
>
> Está ativado em [support - Discourse Demo](https://try.discourse.org/c/support/50)
Acabei de testar, está funcionando.
Obrigado!
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### Author:  [@dax](https://meta.discourse.org/u/dax)
#### Post date: [13 Maio , 2026 17:33 UTC](https://meta.discourse.org/t/solved-improvements-allowing-members-to-indicate-theyre-experiencing-a-reported-issue/402498/9 "2026-05-13T17:33:37Z")
Enquanto eu estava configurando, a energia caiu em todo o bairro e a conexão com a internet caiu. Tente novamente agora.
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### Author:  [@Jonathan5](https://meta.discourse.org/u/Jonathan5)
#### Post date: [13 Maio , 2026 17:44 UTC](https://meta.discourse.org/t/solved-improvements-allowing-members-to-indicate-theyre-experiencing-a-reported-issue/402498/10 "2026-05-13T17:44:21Z")
Isso é o mesmo que um “impulso” com as palavras “Eu também”, ou é algo diferente?
(P.S. Acabei de verificar e parece ser diferente.)
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### Author:  [@awesomerobot](https://meta.discourse.org/u/awesomerobot)
#### Post date: [13 Maio , 2026 18:16 UTC](https://meta.discourse.org/t/solved-improvements-allowing-members-to-indicate-theyre-experiencing-a-reported-issue/402498/11 "2026-05-13T18:16:25Z")
É completamente independente do recurso de impulsionamento (que ainda é experimental). Ao clicar em “eu também”, você opta por receber uma notificação quando uma solução for selecionada. Se você usasse um impulsionamento para fazer isso, não seria notificado quando o tópico fosse resolvido.
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### Author:  [@ice.d](https://meta.discourse.org/u/ice.d)
#### Post date: [14 Maio , 2026 00:58 UTC](https://meta.discourse.org/t/solved-improvements-allowing-members-to-indicate-theyre-experiencing-a-reported-issue/402498/12 "2026-05-14T00:58:01Z")
Não encontrei isso no meu fórum. Todos os recursos necessários estão ativados.
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### Author:  [@NateDhaliwal](https://meta.discourse.org/u/NateDhaliwal)
#### Post date: [14 Maio , 2026 04:14 UTC](https://meta.discourse.org/t/solved-improvements-allowing-members-to-indicate-theyre-experiencing-a-reported-issue/402498/13 "2026-05-14T04:14:25Z")
Você já olhou em Admin \> Mudanças Próximas? Para o fórum TWA, é isso que vejo:
Então, ainda não foi ativado.
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### Author:  [@EricGT](https://meta.discourse.org/u/EricGT)
#### Post date: [14 Maio , 2026 09:20 UTC](https://meta.discourse.org/t/solved-improvements-allowing-members-to-indicate-theyre-experiencing-a-reported-issue/402498/14 "2026-05-14T09:20:08Z")
Acho que a ideia de **“Eu também”** é ótima.
Isso é algo que era necessário há anos. Dito isso, a forma como eu idealmente gostaria de ver isso implementado pode não estar alinhada com o que entendo ser o design atual.
Minha compreensão é que esse recurso está limitado ao universo dos tópicos do Discourse. No [fórum da OpenAI](https://community.openai.com/), por exemplo, muitas vezes há uma necessidade mais ampla de um sinal de “Eu também” quando os usuários são afetados por interrupções ou problemas de serviço, como servidores da OpenAI fora do ar, um endpoint de API específico não respondendo ou uma regressão no Codex afetando vários usuários.
No entanto, esses casos estão frequentemente ligados a sistemas externos ao Discourse, como:
- [Status da OpenAI](https://status.openai.com/)
- [Problemas do Codex](https://github.com/openai/codex/issues)
Pelo que entendi, essa atualização não interage com esses sistemas externos. Ela ajuda os membros a indicar que estão enfrentando o mesmo problema em um tópico do Discourse e a optar por receber uma notificação quando esse tópico for resolvido, mas não parece conectar esse sinal a uma página de status externa, um problema no GitHub ou um rastreador de incidentes.
Um exemplo recente no fórum da OpenAI é este tópico:
[https://community.openai.com/t/realtime-api-sip-inbound-calls-failing-again-before-webhook-dispatch/1380763](https://community.openai.com/t/realtime-api-sip-inbound-calls-failing-again-before-webhook-dispatch/1380763?utm_source=chatgpt.com)
Esse tópico reuniu vários relatos de usuários e foi posteriormente vinculado a este incidente no Status da OpenAI:
[https://status.openai.com/incidents/01KRG0AZKH41DV4D9SNJSXM33Q](https://status.openai.com/incidents/01KRG0AZKH41DV4D9SNJSXM33Q?utm_source=chatgpt.com)
Portanto, minha compreensão está correta ao afirmar que o recurso atual de “Eu também” está limitado aos próprios tópicos do Discourse e não oferece atualmente uma maneira de conectar ou sincronizar esse sinal com sistemas externos, como páginas de status ou problemas no GitHub?
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### Author:  [@EricGT](https://meta.discourse.org/u/EricGT)
#### Post date: [14 Maio , 2026 09:33 UTC](https://meta.discourse.org/t/solved-improvements-allowing-members-to-indicate-theyre-experiencing-a-reported-issue/402498/16 "2026-05-14T09:33:51Z")
Para problemas em tempo real que atraem muitas respostas do tipo ‘Eu também’, os usuários frequentemente começam a relatar que o problema foi resolvido antes de ser oficialmente confirmado como solucionado, às vezes até uma hora ou mais antes.
Pode ser útil ter uma opção complementar, como ‘Funciona para mim agora’ ou ‘Resolvido para mim’, que também seja rastreada e sinalizada.
A ideia é que ‘Eu também’ ajude a mostrar quantos usuários são afetados, enquanto ‘Funciona para mim agora’ ajuda a indicar quando o problema pode estar sendo resolvido na prática.
* * *
Aqui está um exemplo do mundo real disso:
[https://community.openai.com/t/my-custom-app-connectors-have-disapeard/1381144/10](https://community.openai.com/t/my-custom-app-connectors-have-disapeard/1381144/10)
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### Author:  [@ice.d](https://meta.discourse.org/u/ice.d)
#### Post date: [14 Maio , 2026 11:18 UTC](https://meta.discourse.org/t/solved-improvements-allowing-members-to-indicate-theyre-experiencing-a-reported-issue/402498/19 "2026-05-14T11:18:38Z")
Eu havia atualizado o fórum logo após postar aqui, mas eu olhei lá, deixe-me verificar novamente.
Porque quando eu pesquisei por isso, não encontrei.
Ok, agora eu vejo e consegui ativá-lo. Obrigado, Nate.
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### Author:  [@RGJ](https://meta.discourse.org/u/RGJ)
#### Post date: [14 Maio , 2026 19:16 UTC](https://meta.discourse.org/t/solved-improvements-allowing-members-to-indicate-theyre-experiencing-a-reported-issue/402498/20 "2026-05-14T19:16:56Z")
Ótima ideia, gostei!
Duas coisas
> [@lindsey](#):
>
> up. O contador sempre começa em `1` para representar o autor do tópico.
Não. Diz “eu **também** ”. Deveria começar sem contador, ou seja, 0.
Além disso, seria legal poder ver _quem_ clicou em “eu também” em um tópico.
---
### Author:  [@lindsey](https://meta.discourse.org/u/lindsey)
#### Post date: [14 Maio , 2026 21:41 UTC](https://meta.discourse.org/t/solved-improvements-allowing-members-to-indicate-theyre-experiencing-a-reported-issue/402498/22 "2026-05-14T21:41:53Z")
> [@RGJ](#):
>
> Não. Diz “eu **também** ”. Deve começar no contador zero, ou seja, 0.
O contador representa quantas pessoas são afetadas pelo problema, por isso começa em um para refletir o autor do tópico.
---
### Author:  [@noahl](https://meta.discourse.org/u/noahl)
#### Post date: [14 Maio , 2026 21:51 UTC](https://meta.discourse.org/t/solved-improvements-allowing-members-to-indicate-theyre-experiencing-a-reported-issue/402498/23 "2026-05-14T21:51:44Z")
> [@lindsey](#):
>
> O contador representa quantas pessoas são afetadas pelo problema
Acho que estou com o @RGJ nisso. Tendo visto em ação [neste tópico](https://meta.discourse.org/t/api/402855), pensei: “nossa, meio interessante ver outra pessoa experimentando esse problema aparentemente nichado”, para depois perceber que ainda era apenas o autor original (OP).
“ **demais** ” é adicional. Implica adicional ao OP, não inclusivo dele.
---
### Author:  [@RGJ](https://meta.discourse.org/u/RGJ)
#### Post date: [14 Maio , 2026 22:13 UTC](https://meta.discourse.org/t/solved-improvements-allowing-members-to-indicate-theyre-experiencing-a-reported-issue/402498/24 "2026-05-14T22:13:01Z")
> [@lindsey](#):
>
> A contagem representa quantas pessoas são afetadas pelo problema, então ela começa em um para refletir o autor do tópico.
Nesse caso, o botão deveria se chamar “Tenho esse problema”.
Mas “também” indica usuários \*adicionais".
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### Author:  [@darkpixlz](https://meta.discourse.org/u/darkpixlz)
#### Post date: [16 Maio , 2026 08:47 UTC](https://meta.discourse.org/t/solved-improvements-allowing-members-to-indicate-theyre-experiencing-a-reported-issue/402498/26 "2026-05-16T08:47:02Z")
Eu realmente gosto dessa ideia! Tenho visto isso no Meta e fiquei bastante confuso quando notei que cada tópico tinha pelo menos um, e pensei que alguém tivesse percorrido a lista e votado em tudo. Mas descobri que não era esse o caso quando fui para a sandbox, criei um tópico e notei que eu havia votado nele automaticamente.
Parece estranho para mim que o botão “também eu” esteja automaticamente selecionado para quem reporta. Não sei como outras plataformas implementam isso, mas eu imaginaria que fosse mais parecido com curtir, onde você não pode selecionar em seus próprios posts. Obviamente, isso não é um problema, mas estou um pouco confuso sobre por que estou automaticamente dizendo “também eu” para os meus próprios problemas.
Edição: ops… isso já era uma discussão, eu deveria ter rolado um pouco mais para baixo. Vou deixar isso aqui mesmo porque o que eu disse ainda faz sentido 😅
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