해결된 개선 사항: 보고된 문제를 겪고 있음을 멤버가 표시할 수 있도록 함

모두 피드백 감사합니다. OP를 집계에서 제외했습니다:

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@awesomerobot - '나도 (%{count})'에 대한 사이트 텍스트가 있는 것을 확인했습니다. 커뮤니티의 상황에 맞게 '나도’를 자유롭게 수정할 수 있을까요?

사이트 텍스트를 원하는 내용으로 업데이트할 경우, 어떤 영향이 있을까요?

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예상하신 대로 작동하는 것 같습니다:


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네, 변경할 수 있어요. 문제없을 거예요.

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삭제된 폐쇄된 주제에 “나도” 버튼이 표시되어야 합니까?

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그룹에 묻는 거라면, 제 답은 다음과 같습니다: 커스텀 옵션으로 만들어야 합니다.

일부 커뮤니티가 이를 허용하기를 원할 수 있다는 점은 이해합니다. 그러나 제 경험상 폐쇄된 토픽을 업데이트하는 것을 막으면, 사용자는 기존 활성 토픽을 찾거나 새로운 토픽을 시작하도록 유도됩니다.

다른 옵션으로는 토픽이 폐쇄되어 있더라도 “나도 해당” 신호를 유지하는 것입니다. 예를 들어 사용자가 폐쇄된 토픽에서 “나도 해당”을 클릭하면, AI가 동일한 문제를 다루는 활성 토픽이 이미 있는지 먼저 확인한 후, 새 토픽을 열라는 간단한 옵션을 제공할 수 있습니다.

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실제로 좋은 디자인이지만, 카테고리 설정에서 선택할 수 있는 옵션으로 사용할 수 있기를 여전히 희망합니다. 예를 들어, 저는 브레인스토밍과 진행 상황 추적을 모두 위해 하나의 카테고리를 사용하고 있습니다. 이 카테고리에서는 아이디어에 얼마나 많은 사람이 동의하는지 세기 위해 '토픽 투표’를 사용하며, 테스트 버전이 준비되면 해결책으로 '해결됨’을 사용하고, 이후 모든 사용자가 테스트 및 개선을 위해 다른 토픽으로 이동합니다. 현재 이 기능 때문에 해당 카테고리에서 '토픽 투표’와 '나도’가 동시에 표시되어 실제로 혼란을 주고 있습니다. 사실 저는 많은 상황에서 '해결됨’을 사용하고 있지만, '나도’는 버그 피드백 기능을 수행하는 카테고리에서만 사용하고 싶습니다.

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여기에 와서 “나도”(me too) 라벨에 대한 피드백을 공유하러 왔습니다. 제 커뮤니티의 한 여성은 이 라벨이 #metoo 운동을 떠올리게 해서 불편해했습니다. 그녀와 나눈 대화는 다음과 같습니다:

random: 지금 보이는 그 ‘Me too’ 아이콘/버튼은 뭔가요? 여성으로서 'me too’는 정말로 다른 의미를 가지는 표현이거든요…

제 답변: 그것은 해결된 것으로 표시될 수 있는 주제에 대해 사용할 수 있는 새로운 토론 기능입니다. "나도"라고 답글을 남기지 않고도 같은 문제를 겪고 있다는 것을 표시할 수 있습니다.

알겠어요 - 유용한 도구네요. 이름이 문제인지는 모르겠지만, 남성 중심인 기술 업계에서 이런 표현을 쓰는 것은 실수처럼 느껴집니다…

더 나은 기본 용어를 생각해 내지 못했지만, 다른 분들에게도 공감이 될 수 있을 것 같아 지적해 보았습니다. 어쩌면 다른 기본 용어가 더 적절할 수도 있습니다. 제 사이트에서는 변경하지 않겠지만, 더 많은 피드백을 주시할 것입니다.

또한 카테고리 설정에 따라 이 라벨을 카테고리별로 커스터마이즈할 수 있는 아이디어도 좋습니다. 아마도 드롭다운에서 몇 가지 기본 옵션을 제공하고 사용자 지정 옵션을 추가하는 방식이 좋을 것 같습니다.

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네, 바로 그 이유 때문에 스크립트로 이를 숨기고 있습니다. 저에게 “나도”라는 표현은 매우 다른 의미를 가집니다. 그 버튼을 아예 보고 싶지 않습니다.

텍스트를 대체하고 번역을 허용하는 컴포넌트를 만드는 것은 그렇게 어렵지 않습니다.

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더 나은 용어/표현이 있을 수 있습니다. 특히 "나도"라는 표현이 부담스럽게 느껴지거나, 다른 표현을 원할 때 그렇습니다. 다행히 버튼 라벨은 사이트 텍스트(Site Text)에서 사용자 지정할 수 있습니다(shared_issue 검색):

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네, 하지만 일반 사용자는 메타에서 이를 변경할 수 없어요. 그래서 저는 여기서 스크립트 도구를 사용하고 있습니다.

제 생각에는 이 기능이 단순히 게으른 답변을 장려할 뿐이에요(부스트와 비슷하게요). 저는 멤버들이 실제 답변을 통해 자신의 유사한 문제를 자세히 설명하는 것을 선호합니다. 왜냐하면 때로는 OP가 논의하는 내용과 정확히 같은 문제가 아니기 때문이죠.

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정말 좋은 지적입니다. #contribute:bug와 Support 채널에서 많은 답변들이 실제로는 완전히 다른 문제인 경우가 많다는 것을 확인했습니다. 이 버튼은 사람들이 자신의 문제를 실제로 설명하는 것을 막고, 이는 커뮤니티가 해당 문제를 제대로 검토하는 것을 방해합니다.

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해당 기능에 대한 몇 가지 업데이트 사항:

  • 이제 카테고리별 설정이 되었습니다. 해당 기능이 적합하지 않거나 원치 않는 지원 카테고리에서 비활성화할 수 있습니다.
  • 사이트 텍스트 라벨이 카테고리 설정에서 사용할 수 있습니다. 원하시는 경우 버튼 라벨을 쉽게 변경할 수 있습니다.

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와, 충분히 커스터마이징할 수 있는 자유로움, 정말 멋지네요.
오늘 이 기능에 대해 더 많이 알게 되었어요. 이 기능이 나도를 클릭한 사람을 볼 수 있게 해주는 건 아닌가요? 예를 들어, 스레드 작성자가 연락이 안 될 때, 어떤 문제가 해결되길 바라는지 함께 이야기하고 싶거나 테스트를 위한 자원봉사자를 모집할 때, 다른 사람들도 같은 문제를 겪고 있는지 알고 싶은데, 나도를 클릭한 사람과 OP에 답글을 달거나 이모지를 보낸 사람은 완전히 일치하지 않아서, 현재로서는 답글이나 이모지 반응만 보고 확인해야 하는 상황이거든요.

현재 이 기능이 유용할 사이트에서 활성 상태의 프로덕션 문제를 추적하고 있습니다.

관련 기능으로, 다른 게시물이나 답변에서 가능한 “Me Too” 문제를 보고하는 각 사용자에게 동일한 문제를 경험하고 있는지 확인을 요청하는 기능이 있습니다. 사용자가 확인하면, 해당 사용자의 게시물을 해당 문제를 추적하는 주요 토픽으로 이동하거나 병합할 수 있습니다.

이렇게 하면 해당 항목에 대한 단일 신뢰할 수 있는 정보 출처를 만들어, 해당 문제를 처리하는 사람들이 어떤 사용자가 영향을 받고 있는지, 그리고 해당 항목이 해결되었는지 파악하기가 더 쉬워집니다.

제가 언급하는 활성 프로덕션 문제는 다음과 같습니다:

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아니면 단순히 삭제된 토픽인 경우라면, 정말로 의미가 없습니다. 토픽이 닫힌 상태라면, OP(최초 게시글)가 여전히 남아있기 때문에 애써서라도 그곳에 남아 있을 수 있다고 볼 수도 있겠죠. 하지만 삭제된 토픽이라면, 왜 그곳에 남아 있어야 하는지 이해가 되지 않습니다.

아마도 아니에요, 감사합니다! 여기서 개선하고 있습니다

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일정 시간이 지난 후에도 일부 카테고리에서 주제들이 남아 있는 경우가 있습니다. 어쨌든 많은 분들이 주제를 유지하기 위해 "나도"라는 식의 답변을 남깁니다. 이 버튼을 클릭하면 해당 주제가 유지되는 건가요, 아니면 그렇게 할 수 있는 옵션이 있나요?

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이 클릭 데이터는 데이터베이스(DB)의 어디에 기록되나요?

수년 동안 '나도 마찬가지(me-too)'라는 이름의 보고서를 작성해 왔는데, 이 보고서는 스태프가 아닌 사용자가 처음으로 답변한 스레드를 찾아냅니다. 다른 사용자가 답변을 제시한 경우(이 경우 배지가 부여됩니다 :tada:)이거나, 단순히 "나도!"라고 답한 경우입니다.

이제 이 버튼이 우리 스레드에 표시되기 시작했으므로 보고서를 조정해야 합니다. 하지만 데이터가 어디에 저장되어 있는지 찾을 수 없습니다. SQL 작성 AI의 제안은… 정확하지 않았거든요.

데이터는 discourse_solved_shared_issues 테이블에 저장된 것 같습니다.

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