# Desculpe, mas você não pode enviar uma mensagem privada para esse usuário

**URL:** https://meta.discourse.org/t/sorry-but-you-cannot-send-a-private-message-to-that-user/154310
**Category:** Support
**Created:** [Junho 9, 2020, 2:24pm UTC](https://meta.discourse.org/t/sorry-but-you-cannot-send-a-private-message-to-that-user/154310 "2020-06-09T14:24:36Z")
**Posts on this page:** 4
**Page:** 1

<div class="post-metadata">

### Author: ![sunjam](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/sunjam/32/175682_2.png) [@sunjam](https://meta.discourse.org/u/sunjam)
#### Post date: [Junho 9, 2020, 2:24pm UTC](https://meta.discourse.org/t/sorry-but-you-cannot-send-a-private-message-to-that-user/154310/1 "2020-06-09T14:24:36Z")

</div>

Um usuário com Nível de Confiança 1 em nosso fórum não consegue enviar mensagens privadas para um usuário com Nível de Confiança 2. Não sabemos o motivo. O Nível de Confiança 1 é o requisito básico para enviar mensagens privadas. Alguma ideia?

 ![Screenshot_20200609_072026](https://global.discourse-cdn.com/meta/original/3X/9/d/9dfafa2a69ace00ddb0f2cf797d57562b37b610b.png)

Continuando a discussão de [Impedir que um usuário envie mensagens privadas?](https://meta.discourse.org/t/prevent-a-user-from-sending-private-messages/72796):

---

<div class="post-metadata">

### Author: ![jomaxro](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/jomaxro/32/126216_2.png) [@jomaxro](https://meta.discourse.org/u/jomaxro)
#### Post date: [Junho 9, 2020, 2:27pm UTC](https://meta.discourse.org/t/sorry-but-you-cannot-send-a-private-message-to-that-user/154310/2 "2020-06-09T14:27:11Z")

</div>

O usuário TL2 desabilitou a opção “Permitir que outros usuários me enviem mensagens pessoais” em suas preferências?

---

<div class="post-metadata">

### Author: ![sunjam](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/sunjam/32/175682_2.png) [@sunjam](https://meta.discourse.org/u/sunjam)
#### Post date: [Junho 9, 2020, 2:31pm UTC](https://meta.discourse.org/t/sorry-but-you-cannot-send-a-private-message-to-that-user/154310/3 "2020-06-09T14:31:37Z")

</div>

Não tive nenhum problema em enviar mensagens privadas para eles (sou administrador).

---

<div class="post-metadata">

### Author: ![jomaxro](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/jomaxro/32/126216_2.png) [@jomaxro](https://meta.discourse.org/u/jomaxro)
#### Post date: [Junho 9, 2020, 2:33pm UTC](https://meta.discourse.org/t/sorry-but-you-cannot-send-a-private-message-to-that-user/154310/4 "2020-06-09T14:33:53Z")

</div>

Certo, a equipe não é afetada por essa preferência; eles sempre podem enviar mensagens privadas aos usuários. Você precisará verificar as preferências do usuário TL2 (o que você pode fazer como administrador).