# 작업이 할당되었을 때 직원에게 알림이 전송되지 않았습니다
**URL:** https://meta.discourse.org/t/staff-member-didnt-get-notification-when-task-assigned/214784
**Category:** Support
**Tags:** assign
**Created:** [1월 13, 2022, 7:41오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/staff-member-didnt-get-notification-when-task-assigned/214784 "2022-01-13T19:41:27Z")
**Posts on this page:** 7
**Page:** 1
### Author:  [@ganncamp](https://meta.discourse.org/u/ganncamp)
#### Post date: [1월 13, 2022, 7:41오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/staff-member-didnt-get-notification-when-task-assigned/214784/1 "2022-01-13T19:41:27Z")
오늘早些에 직원이 하나에게 작업이 할당되었는데, 해당 직원이 해당 알림에 구독되어 있지 않아서 알림을 받지 못했습니다. 이런 상황이 얼마나 흔한지 보고 싶지만, 사용자 설정이 어디에 어떻게 저장되어 있는지 파악하지 못하고 있습니다.
일반적인 구조를 설명하는 문서나 문해서가 있다면, 링크와 함께 "RTFM"을 기꺼이 받아들일 준비가 되어 있습니다. 😂
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**수정:** 명확히 하기 위해(카테고리 및 제목 수정 후) 이 조사를 [Data Explorer](https://meta.discourse.org/t/32566?silent=true)를 사용하여 수행할 계획입니다. 호기심을 해소하기 위해서도 있지만, 도구를 더 잘 익히기 위해서도 그렇습니다.
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### Author:  [@pfaffman](https://meta.discourse.org/u/pfaffman)
#### Post date: [1월 13, 2022, 7:43오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/staff-member-didnt-get-notification-when-task-assigned/214784/2 "2022-01-13T19:43:09Z")
데이터 탐색기 플러그인은 이러한 쿼리를 실행할 수 있는 방법과 모든 테이블을 확인할 수 있는 인터페이스를 제공합니다. 비즈니스 플랜을 사용 중이라면 이미 해당 플러그인을 보유하고 있으며, 자체 호스팅 환경에서는 추가 설치할 수 있습니다.
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### Author:  [@ganncamp](https://meta.discourse.org/u/ganncamp)
#### Post date: [1월 14, 2022, 4:31오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/staff-member-didnt-get-notification-when-task-assigned/214784/3 "2022-01-14T16:31:44Z")
[Data Explorer](https://meta.discourse.org/t/32566?silent=true)를 사용하려고 계획하고 있었습니다. 하지만 할당 통지를 받도록 설정하는 옵션이 어디에 저장되어 있는지 찾을 수 없습니다. 혹시 힌트가 있을까요?
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### Author:  [@cocococosti](https://meta.discourse.org/u/cocococosti)
#### Post date: [1월 14, 2022, 6:50오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/staff-member-didnt-get-notification-when-task-assigned/214784/4 "2022-01-14T18:50:01Z")
> [@ganncamp](#):
>
> 할당 알림을 받도록 설정된 옵션이 어디에 저장되어 있는지 찾을 수 없습니다.
할당 알림에서 "구독 취소"하는 방법이 없다고 생각합니다. 사용자는 `할당된 주제 알림 수신 주기` 설정은 변경할 수 있지만, 처음 할당될 때 받는 알림은 변경할 수 없습니다.
해당 사용자를 다른 주제에 할당하여 알림을 받는지 확인해 보시기 바랍니다. 계정을 위장(impersonate)하여 직접 확인해 볼 수도 있습니다. 모든 알림은 해당 사용자의 사용자 페이지 내 알림 탭에 표시됩니다.
또한 데이터 탐색기([Data Explorer](https://meta.discourse.org/t/32566?silent=true))를 사용하여 `assignments` 테이블과 `notifications` 테이블을 비교해 볼 수 있습니다. 알림 테이블에는 다음과 같은 데이터가 포함된 항목이 있어야 합니다:
```plaintext
{"message":"discourse_assign.assign_notification","display_username":"constanza","topic_title":"Your topic title"}
```
알림의 생성 날짜는 할당의 생성 날짜와 일치해야 합니다.
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### Author:  [@ganncamp](https://meta.discourse.org/u/ganncamp)
#### Post date: [1월 14, 2022, 7:19오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/staff-member-didnt-get-notification-when-task-assigned/214784/6 "2022-01-14T19:19:37Z")
> [@cocococosti](#):
>
> 그리고 모든 알림은 사용자의 개인 페이지 내 알림 탭에 표시되어야 합니다.
음… 아마 이것이 핵심인 것 같습니다. 그는 우리 Discourse 인스턴스를 거의, 혹은 전혀 직접적으로 사용하지 않고 이메일에 의존하고 있습니다. 그리고 그는 이메일을 한 번도 받지 못했으니… 🤷♀️
그리고 그의 "지정된 주제 리마인더 수신 빈도"가 ~~현재~~ 기본값이 "절대"로 설정되어 있어서, 그것이 그 이유라고 추측했습니다. ("추측"이라는 단어가 무엇을 의미하는지 떠올려 보세요.)
그러니… 제가 파악하고 싶은 것은, 주제가 할당될 때 이메일을 _수신하지 못할_ 스태프가 몇 명인지입니다. [Data Explorer](https://meta.discourse.org/t/32566?silent=true)를 통해 이 문제를 해결할 수 있을 것으로 예상합니다. 다만 올바른 방향으로의 힌트(하나나 두 개)가 필요합니다.
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### Author:  [@cocococosti](https://meta.discourse.org/u/cocococosti)
#### Post date: [1월 14, 2022, 7:40오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/staff-member-didnt-get-notification-when-task-assigned/214784/7 "2022-01-14T19:40:11Z")
> [@ganncamp](#):
>
> 이메일에 의존합니다. 그리고 그는 이메일을 한 번도 받지 못했기 때문에
이메일 알림을 원하신다면 Assign 플러그인 설정을 확인해 주세요. 이메일 알림은 기본적으로 “Never”(절대 안 함)으로 설정되어 있습니다.
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### Author:  [@system](https://meta.discourse.org/u/system)
#### Post date: [2월 13, 2022, 7:40오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/staff-member-didnt-get-notification-when-task-assigned/214784/8 "2022-02-13T19:40:18Z")
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