여기서 채팅을 고객 지원 목적으로 제공해야 한다는 데 대한 주의 깊은 의견에 동의합니다. (저는 Discourse에 합류했을 때 채팅이 제 주요 관심사였거든요!)
채팅은 가벼운 수다나 농담을 나눌 때 가장 잘 맞는 것 같습니다.
채팅의 또 다른 훌륭한 활용 사례는 신뢰도가 높은 수준에 도달한 멤버들 간에 사용하는 것입니다. 커뮤니티의 나머지 구성원들과 더 개방적으로 소통하는 _헬퍼들_이 서로를 지지할 수 있는 공간이 있으면 도움이 될 수 있습니다.
그의 한 변형은 커뮤니티 팀 자체입니다. 관리자들과 모더레이터들이 서로를 조율하기 위해 채팅을 사용하는 것입니다.